首頁 >> 最佳呼叫中心客戶服務(wù) >> 最佳呼叫中心客戶服務(wù)

• 靜安區(qū)召開“12345”市民服務(wù)熱線工作推進(jìn)會

  2024-04-23 18:12
  為進(jìn)一步提升熱線辦理實效，提高市民訴求實際解決率和滿意度，4月22日，靜安區(qū)召開“12345”市民服務(wù)熱線工作推進(jìn)會。副區(qū)長李震出席會議并講話，區(qū)紀(jì)委監(jiān)委以及各承辦單位相關(guān)負(fù)責(zé)人參加會議。會上，區(qū)城運...
  

• 八國語言稅費咨詢隨心問、專業(yè)問題母語答，上海12366多語種多渠道稅費咨詢服務(wù)體系上線

  2024-04-23 18:11
  4月19日，上海12366多語種多渠道稅費咨詢服務(wù)體系上線，在線上、網(wǎng)上、掌上等多個渠道，實現(xiàn)英、日、韓、法、德、西、俄、阿等8種語言的稅費咨詢“隨心問”、專業(yè)問題“母語答”，助力培育新質(zhì)生產(chǎn)力，賦能...
  

• 天津航空：持續(xù)優(yōu)化航空服務(wù) 給乘客極致的“空中”體驗

  2024-04-23 17:59
  作為重慶地區(qū)首條復(fù)航的赴英國際航線，天津航空重慶至倫敦航線即將迎來復(fù)航一周年。在過去的一年中，這條航線無數(shù)次橫跨英吉利海峽，極大促進(jìn)了重慶與歐洲的經(jīng)濟(jì)貿(mào)易及文化交流。自該航線復(fù)航以來，天津航空還相繼開...
  

• 以心相聯(lián) 服務(wù)造就信任——重慶聯(lián)通問題解決專家秦丹丹

  2024-04-22 18:33
  一個人，一副耳嘜，一臺電腦，就是一個10010熱線客服的最小服務(wù)單位，用一通通電話串聯(lián)真情。在重慶聯(lián)通熱線客服代表中，有一位默默耕耘13年的“老客服”，她，就是秦丹丹。對待工作，她始終嚴(yán)于律己，高標(biāo)準(zhǔn)...
  

• 行業(yè)風(fēng)采 | 擁抱多元，溫暖同行——唯品會客服中心的無障礙“有愛”職場

  2024-04-22 18:31
  唯品會客服中心逐步完善休閑區(qū)無障礙設(shè)施，爭取開放更多休閑區(qū)以供特殊伙伴使用。無障礙通道、愛心車位、愛心用餐專區(qū)……細(xì)心的小伙伴會發(fā)現(xiàn)，唯品會客服中心里的愛心標(biāo)識越來越多，無障礙設(shè)施越來越完善。自202...
  

• AI客服，別讓服務(wù)“熱線”成擺設(shè)

  2024-04-22 18:24
  “嗨！我是您的智能助手，請描述一下您遇到的問題或回復(fù)對應(yīng)數(shù)字。”如今，點開一個網(wǎng)站的客服功能或撥打某一平臺的客服熱線，大概率出現(xiàn)的是一位AI客服。盡管AI客服的出現(xiàn)能夠在一定程度上代替人工回答一些預(yù)設(shè)...
  

• 12345政務(wù)服務(wù)便民熱線 服務(wù)群眾的“暖心線”

  2024-04-22 18:21
  民生無小事，枝葉總關(guān)情。精河縣依托12345政務(wù)服務(wù)便民熱線平臺持續(xù)圍繞民生實事，踐行“以人民為中心”的發(fā)展理念，搭建政府與百姓間的溝通橋梁，聽民意、解民憂、暖民心，不斷提升企業(yè)群眾的獲得感、幸福感、...
  

• 上海12366多語種多渠道稅費咨詢服務(wù)體系上線

  2024-04-22 18:20
  4月19日下午，“上海12366多語種多渠道稅費咨詢服務(wù)體系”上線儀式暨第33個全國稅收宣傳月主題活動，在國家稅務(wù)總局12366上海（國際）納稅服務(wù)中心（以下簡稱12366上海中心）舉行。自2016年...
  

• 四方臺區(qū)稅務(wù)局：舉辦“大市場 稅活力”稅費服務(wù)體驗活動

  2024-04-22 18:15
  近日，雙鴨山市四方臺區(qū)稅務(wù)局邀請部分企業(yè)界人大代表，到區(qū)稅務(wù)局辦稅服務(wù)廳體驗辦稅流程，傾聽代表心聲，響應(yīng)代表訴求，了解“云辦稅”智能化服務(wù)舉措，邀請人大代表共同見證稅收助力全國統(tǒng)一大市場建設(shè)、優(yōu)化提升...
  

• 一通電話解開群眾心中疙瘩 青海全力打造便捷高效普惠公共法律服務(wù)體系

  2024-04-22 18:14
  近年來，青海省司法廳因地制宜進(jìn)行了一系列探索和創(chuàng)新，加強(qiáng)頂層設(shè)計，健全法律服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，拓展服務(wù)領(lǐng)域，創(chuàng)新方式方法，完善體制機(jī)制，提高服務(wù)質(zhì)量，全力打造便捷高效普惠公共法律服務(wù)體系，給越來越多的群眾送上法...
  

• 靜安北站街道向企業(yè)贈送營商護(hù)照，內(nèi)有24小時不打烊的營商服務(wù)熱線

  2024-04-19 18:22
  轄區(qū)企業(yè)遭遇“融資難”，街道搭建平臺助力破局；企業(yè)搬遷需要變更證照，街道主動從速辦出證件……今天，靜安區(qū)北站街道舉辦投資促進(jìn)暨優(yōu)化營商環(huán)境建設(shè)會，向多家轄區(qū)企業(yè)贈送了“營商護(hù)照”，內(nèi)“藏”一條24小時...
  

• “5110”熱線——“我的110”熱線 警隊服務(wù)專線 背后守護(hù)平安

  2024-04-19 18:22
  日常生活中，老百姓遇到緊急情況首先想到的是撥打110報警電話，而一線民警在處警時也會遇到困難或問題，他們第一時間會呼叫哪里呢？“您好，這里是‘5110’，您需要什么幫助？”在天津市公安局大數(shù)據(jù)實戰(zhàn)中心...
  

• 客服人說 | 目標(biāo)導(dǎo)向，以始為終

  2024-04-18 19:41
  作為一名英文座席組長，我始終聚焦客服主業(yè)，將講匠心、講專業(yè)的服務(wù)意識融入到具體工作中，時刻秉承“想客戶之所想，急客戶之所急”的工作理念，嚴(yán)格要求自己和組員，努力向卓越服務(wù)邁進(jìn)。01以目標(biāo)為導(dǎo)向，不斷夯...
  

• 12345熱線已受理挪車服務(wù)訴求27202件

  2024-04-18 19:34
  自4月1日全區(qū)12345熱線開通挪車服務(wù)功能以來，共受理群眾挪車服務(wù)訴求27202件，群眾對這項便民服務(wù)的認(rèn)可度在逐步上升。全區(qū)12345熱線開通挪車服務(wù)功能是今年自治區(qū)政府工作報告提出的“辦好33件...