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• 德州陵城區(qū)糜鎮(zhèn)：12345熱線“三突出”牽起為民服務(wù)“暖心線”

  2024-05-16 10:16
  民生無小事，做深做細(xì)是大事。一個電話，一段訴求，一位話務(wù)員，便可辦理一件民生實(shí)事。今年以來，德州市陵城區(qū)糜鎮(zhèn)12345政務(wù)服務(wù)便民熱線秉承“排民憂、解民愁”原則，努力做到“聞風(fēng)而動，接訴即辦”，切實(shí)為...
  

• 以用戶為中心，萬家樂售后服務(wù)被點(diǎn)贊

  2024-05-16 10:04
  在廚衛(wèi)家電行業(yè)，售后服務(wù)的質(zhì)量直接關(guān)系到品牌形象和用戶滿意度。作為廚衛(wèi)家電市場的領(lǐng)軍品牌，萬家樂以用戶為中心，不斷優(yōu)化和提升售后服務(wù)體系，贏得了用戶的廣泛點(diǎn)贊和認(rèn)可。據(jù)一名萬家樂用戶反饋，他家萬家樂燃...
  

• 年接電量達(dá)140萬通，供水熱線962740開通15周年

  2024-05-13 20:02
  2009年5月，962740上海供水熱線成立，為上海市區(qū)及部分郊區(qū)的市民提供自來水相關(guān)的服務(wù)。時至2024年，上海供水熱線走過15年服務(wù)歷程，服務(wù)面積約1037平方公里，服務(wù)常住人口1200余萬，年接...
  

• 天柱：推動“12345”熱線提質(zhì)增效 便民服務(wù)再升級

  2024-05-13 20:01
  “您好，這里是12345政務(wù)服務(wù)便民熱線，請問有什么可以幫您……”近年來，天柱縣多措并舉，推動“12345”政務(wù)服務(wù)便民熱線提質(zhì)增效，讓熱線更親民，服務(wù)更便民。天柱縣政務(wù)服務(wù)大廳優(yōu)化辦理流程，提升服務(wù)...
  

• 上海供水熱線15年：熱線“你呼我應(yīng)” 從傳統(tǒng)走向智能

  2024-05-13 19:59
  中新網(wǎng)上海新聞5月10日電（記者陳靜）2009年5月，962740上海供水熱線成立，為上海市區(qū)及部分郊區(qū)的市民提供自來水相關(guān)的服務(wù)。時至2024年，上海供水熱線走過15年服務(wù)歷程，服務(wù)面積約1037平...
  

• 藏巧于拙淺談數(shù)字化轉(zhuǎn)型在客服中心員工成長模型中的應(yīng)

  2024-05-13 19:52
  序言：近幾年隨著各種地緣沖突頻起、國際局勢波云詭譎、新冠對生產(chǎn)生活造成的沖擊，經(jīng)濟(jì)增速的不斷放緩，大多數(shù)行業(yè)從尋找增量變成了存量競爭，在這樣的經(jīng)營環(huán)境下，呼叫中心這一行業(yè)面臨的和大多數(shù)行業(yè)都要面臨同樣...
  

• 一條熱線，十五年服務(wù)傳承 上海供水服務(wù)的這張名片越來越亮

  2024-05-13 18:11
  2009年5月，962740上海供水熱線成立，為上海市區(qū)及部分郊區(qū)的市民提供自來水相關(guān)的服務(wù)。時至2024年，上海供水熱線走過15年服務(wù)歷程，服務(wù)面積約1037平方公里，服務(wù)常住人口1200余萬，年接...
  

• 景德鎮(zhèn)市珠山區(qū)12345熱線提供暖心服務(wù) 守護(hù)市民游客“幸福之旅”

  2024-05-09 19:44
  “五一”勞動節(jié)假期間，景德鎮(zhèn)市珠山區(qū)12345熱線持續(xù)提供“6×24小時”在線服務(wù)，用心用情用力守護(hù)市民游客“幸福之旅”，讓群眾暢享美好假期。珠山區(qū)各單位嚴(yán)格落實(shí)值班值守的工作制度、強(qiáng)化力量調(diào)配，高效...
  

• 河南淅川縣倉房鎮(zhèn)：多措并舉做好“12345”政務(wù)服務(wù)熱線工作

  2024-05-09 19:43
  “您好，是劉裴村的張先生嗎？您昨天反映高速工地施工噪音大的事情，我們已經(jīng)與相關(guān)人員聯(lián)系處理了，現(xiàn)在進(jìn)行回訪，請問您還滿意嗎？”“問題已經(jīng)解決了，我很滿意，謝謝你們了！”——這是河南省淅川縣倉房鎮(zhèn)政府“...
  

• 寧波市12345政務(wù)服務(wù)熱線團(tuán)隊(duì)喜獲“全國工人先鋒號”榮譽(yù)稱號

  2024-05-09 19:41
  2024年4月28日，中華全國總工會召開大會表彰2024年全國五一勞動獎和全國工人先鋒號獲得者，寧波市12345政務(wù)服務(wù)熱線團(tuán)隊(duì)喜獲“全國工人先鋒號”殊榮。由中國電信浙江寧波分公司承接運(yùn)營的寧波市12...
  

• 自貢富順：提升熱線服務(wù)水平 群眾滿意度達(dá)99．98％

  2024-05-06 17:16
  今年以來，自貢市富順縣12345熱線堅(jiān)持黨建引領(lǐng)，推進(jìn)黨建與熱線工作相融共進(jìn)，構(gòu)建起“黨建+熱線”的服務(wù)模式，聚焦熱線辦理中出現(xiàn)的問題堵點(diǎn)，精準(zhǔn)發(fā)力，助力熱線從“能辦”向“好辦”“快辦”轉(zhuǎn)變，傾心解決...
  

• 沈陽市營商局：“迎且”專線落地 高效處理游客訴求

  2024-05-06 17:15
  為了讓外地游客在沈陽旅游真正擁有舒心的體驗(yàn)和感受，今年“五一”假期，沈陽12345-9“迎且”專線于4月30日零時啟動假日應(yīng)急聯(lián)動機(jī)制，有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和志愿者同時在張學(xué)良舊居陳列館、北陵公園等熱點(diǎn)景區(qū)、重點(diǎn)...
  

• 兩江新區(qū)人民醫(yī)院24小時呼叫中心 多維度解決群眾“急難愁盼”問題

  2024-05-06 16:17
  近日，兩江新區(qū)人民醫(yī)院24小時呼叫中心（以下簡稱“呼叫中心”）響起了一陣急促的電話鈴聲。患者彭某（化名），男，53歲，因突發(fā)高血壓中風(fēng)倒地，出現(xiàn)左側(cè)肢體活動障礙、言語障礙等癥狀。呼叫中心快速通知急診部...
  

• 河北：12345政務(wù)服務(wù)便民熱線接通率穩(wěn)定達(dá)到98%以上

  2024-04-30 18:18
  29日上午，國新辦舉行“推動高質(zhì)量發(fā)展”系列主題新聞發(fā)布會，圍繞“砥礪奮進(jìn)新時代走好高質(zhì)量發(fā)展趕考之路”作介紹。據(jù)介紹，2023年全省生產(chǎn)總值增長5.5%，今年一季度增長5.6%，主要指標(biāo)穩(wěn)中有升、保...