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• 歷經(jīng)20余年曲折發(fā)展 中國CRM未來依舊可期

  2022-05-20 17:03
  2017年國務(wù)院宣布自本年度起，將每年5月10日設(shè)立為“中國品牌日”。到今年，即將迎來第6個(gè)中國品牌日。在這個(gè)時(shí)間里，不妨來聊一聊中國CRM品牌的過去現(xiàn)在和未來。在聊中國CRM品牌之前，先來看看CRM...
  

• 如何讓CRM的數(shù)據(jù)更有效？

  2022-05-20 17:01
  CRM數(shù)據(jù)分析能力在不斷的發(fā)展中，已經(jīng)不僅僅局限于客戶郵件，電話短信等數(shù)據(jù)，而是能夠更加清晰的識別客戶的購買行為，更好的與客戶交互。銷售人員需要與客戶保持密切的聯(lián)系，更需要了解客戶的行為活動。銷售人員...
  

• Zoho CRM的本土化修煉 私域能力加成打造產(chǎn)業(yè)融合新生態(tài)

  2022-05-16 10:56
  十年前，風(fēng)投大佬馬克·安德森提出"軟件蠶食世界"的論斷。十年后，Salesforce成長為比肩Oracle的千億市值公司。在中國企業(yè)信息化發(fā)展過程中，無數(shù)SaaS公司試水，然而目前尚未出現(xiàn)一個(gè)市值過百...
  

• 使用 CRM 擴(kuò)大規(guī)模的成功案例

  2022-05-06 12:08
  將公司推向新高度的不斷努力使澳大利亞健身學(xué)院的運(yùn)營負(fù)責(zé)人金霍納每天早上都從床上跳起來。他領(lǐng)導(dǎo)著該國排名第一的健身教學(xué)機(jī)構(gòu)，該教學(xué)機(jī)構(gòu)經(jīng)歷了令人羨慕的強(qiáng)勁增長時(shí)期。霍納承認(rèn)，其成功的秘訣首先是采用正確的...
  

• 分析CRM選型的誤區(qū)

  2022-05-06 12:07
  對于那些對CRM客戶管理系統(tǒng)了解不深的企業(yè)來講，僅僅是從搜索引擎和各種廣告里獲取到相關(guān)內(nèi)容，對于CRM系統(tǒng)的了解非常片面，甚至?xí)a(chǎn)生各種誤解。具體點(diǎn)講，CRM選型有哪些誤區(qū)？CRM選型有哪些誤區(qū)？1、...
  

• CRM為何如此重要？

  2022-05-06 12:06
  無論企業(yè)或公司的規(guī)模有多大，要提高的主要內(nèi)容是客戶滿意度和客戶相關(guān)性。如果公司不能處理好與客戶的關(guān)系，就很難取得成功。CRM系統(tǒng)可以幫助公司管理客戶和公司。之間的關(guān)系。對于企業(yè)來說，CRM系統(tǒng)的重要性...
  

• 您的CRM數(shù)據(jù)可以揭示您未來的成??！

  2022-05-06 12:06
  雖然我們正處于“大數(shù)據(jù)”時(shí)代，但必須記住，小數(shù)據(jù)有時(shí)蘊(yùn)含著巨大的潛力，不應(yīng)該被忽視，即使是對于重大決策也是如此。大多數(shù)公司的CRM數(shù)據(jù)不是大數(shù)據(jù)，尤其是在B2B初創(chuàng)企業(yè)的情況下。然而，CRM數(shù)據(jù)對于B...
  

• CRM主管之以“理”服人

  2022-05-05 11:28
  CRM主管在制定公司客戶運(yùn)營戰(zhàn)略、營銷活動方案、客戶互動策略、客服服務(wù)和支持、客戶忠誠度計(jì)劃等時(shí)，可以參考下面的行業(yè)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，以達(dá)到最好的效果。01獲客新客戶獲取成本比客戶保留成本高7%-13%。招募...
  

• Gartner：騰訊企點(diǎn)領(lǐng)跑CRM市場，增速最快！

  2022-04-28 11:09
  最近又拿了個(gè)第一??根據(jù)國際權(quán)威研究機(jī)構(gòu)Gartner發(fā)布的《市場份額分析:2021年全球軟件行業(yè)市場規(guī)?！穲?bào)告：騰訊企點(diǎn)持續(xù)領(lǐng)跑中國CRM市場市場份額位列本土廠商第一TOP5廠商中增速最快去年，國際...
  

• crm商機(jī)管理是的意思？

  2022-04-20 18:38
  CRM客戶管理系統(tǒng)中的商機(jī)管理對于當(dāng)下的企業(yè)來講，是其日常運(yùn)營中重要的一個(gè)階段。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展及市場的競爭加劇，客戶的選擇性越來越多，所以企業(yè)必須迅速的把握商機(jī)并做出相應(yīng)對策。下面我們來說說CRM商機(jī)...
  

• CRM商機(jī)管理的5大技巧

  2022-04-20 18:37
  企業(yè)管理中，商機(jī)階段管理水平有很大提升空間，如果商機(jī)管理不夠精細(xì)、流程不夠完善，會有大量的潛在客戶在跟進(jìn)過程中流失。今天就來與大家分享CRM系統(tǒng)商機(jī)管理的5大技巧。一、高效任務(wù)溝通新手銷售經(jīng)常會遇到潛...
  

• CRM系統(tǒng)集成呼叫中心有什么用？集成呼叫系統(tǒng)的CRM推薦

  2022-04-15 10:16
  在當(dāng)今的市場競爭中，客戶的競爭是至關(guān)重要的，所以如果一個(gè)公司想要尋求長期的增長，客戶服務(wù)應(yīng)該是重中之重。目前，呼叫中心和CRM都是企業(yè)比較流行的系統(tǒng)。呼叫中心可以最直接的接觸客戶，實(shí)現(xiàn)高效便捷的溝通效...
  

• CRM的五個(gè)戰(zhàn)略關(guān)鍵點(diǎn)

  2022-04-14 10:34
  很多企業(yè)已經(jīng)把CRM納入信息化建設(shè)首選，企業(yè)執(zhí)行CRM戰(zhàn)略是為了提升核心競爭力，在市場、銷售、服務(wù)、渠道和客戶管理等方面開展一系列的改善、創(chuàng)新或轉(zhuǎn)型措施。從傳統(tǒng)的內(nèi)部員工使用、聚焦功能的CRM戰(zhàn)略，逐...
  

• 紛享銷客CEO羅旭：中國SaaS生態(tài)發(fā)展之路

  2022-04-14 10:29
  從2011年成立,就一直聚焦于toB領(lǐng)域的企業(yè)增長,這條路,一走就是十年。據(jù)IDC數(shù)據(jù)顯示,紛享銷客在中國CRM市場、toB領(lǐng)域國產(chǎn)化廠商中,市場占有率和增速雙第一。如今,紛享銷客在做深PaaS平臺、...