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• 網(wǎng)絡(luò)媒體揭秘全國(guó)最大呼叫中心外包企業(yè)

  2014-11-02 11:38
  魯網(wǎng)11月1日訊（記者羅燕）今天上午，聚焦‘一圈一帶’——第十屆中國(guó)網(wǎng)絡(luò)媒體山東行采訪團(tuán)來(lái)到山東泰盈科技有限公司，這里有全國(guó)最大的客服外包呼叫中心，天貓...
  

• BPO邁入互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代

  2014-10-23 15:11
  隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)成為線下交易的前臺(tái)，加速了所有傳統(tǒng)行業(yè)前進(jìn)的步伐，幾乎都在采用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)武裝自身，開始了一輪技術(shù)革命。作為人力最密集的行業(yè)之一—BPO（BusinessPr...
  

• 2014金音獎(jiǎng)最佳案例：電訊盈科專業(yè)客服（PCCW Teleservices）

  2014-10-23 13:27
  近日,央視新聞報(bào)道了由呼叫中心與BPO行業(yè)資訊網(wǎng)（51Callcenter）、貴陽(yáng)市人民政府主辦，國(guó)家工信部、人保部、貴州省人民政府等相關(guān)單位指導(dǎo)與支持,4PS國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)作為評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)的客戶聯(lián)絡(luò)中心行業(yè)奧...
  

• 貴陽(yáng)和中國(guó)呼叫中心與BPO產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟深度牽手，合作邁出重大步伐

  2014-10-21 09:33
  10月13日晚，利用考察虹橋臨空經(jīng)濟(jì)園區(qū)的間隙，省委常委、貴陽(yáng)市委書記陳剛在上海召開呼叫中心產(chǎn)業(yè)發(fā)展工作推進(jìn)專題會(huì)，強(qiáng)調(diào)要統(tǒng)一認(rèn)識(shí)、統(tǒng)一指揮、統(tǒng)一規(guī)劃，進(jìn)一步強(qiáng)化同中國(guó)呼叫中心與BPO產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟的合作，...
  

• 貴陽(yáng)大數(shù)據(jù)與呼叫中心產(chǎn)業(yè)上得快、標(biāo)準(zhǔn)高、效果好

  2014-10-21 09:13
  本報(bào)訊10月16日，省委書記、省人大常委會(huì)主任趙克志率參加2014年全省第三次項(xiàng)目建設(shè)現(xiàn)場(chǎng)觀摩會(huì)的代表，來(lái)到貴陽(yáng)高新區(qū)、貴陽(yáng)綜保區(qū)、貴陽(yáng)經(jīng)開區(qū)參觀考察，點(diǎn)評(píng)工業(yè)園區(qū)及項(xiàng)目建設(shè)?？隙ǔ煽?jī)、查找問(wèn)題、指明...
  

• 第五屆中國(guó)軟件外包和信息技術(shù)服務(wù)產(chǎn)業(yè)年會(huì)

  2014-10-21 08:53
  在工業(yè)和信息化部軟件服務(wù)業(yè)司指導(dǎo)下，由中國(guó)軟件外包和信息技術(shù)服務(wù)產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟（原中國(guó)軟件和信息服務(wù)產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟，以下簡(jiǎn)稱聯(lián)盟）主辦的中國(guó)軟件外包和信息技術(shù)服務(wù)產(chǎn)業(yè)年會(huì)（以下簡(jiǎn)稱產(chǎn)業(yè)年會(huì)）是聯(lián)盟的年度總結(jié)匯報(bào)大...
  

• 菲律賓BPO行業(yè)從業(yè)者突破百萬(wàn)，帶動(dòng)地方經(jīng)濟(jì)

  2014-10-13 10:07
  菲律賓當(dāng)?shù)孛襟w《菲律賓每日詢問(wèn)者報(bào)》（PhilippineDailyInquirer）稱，菲律賓BPO行業(yè)的從業(yè)人數(shù)已突破100萬(wàn)人。在2012年，BPO行業(yè)規(guī)模已占到該國(guó)GDP的5.6%，成為拉動(dòng)菲...
  

• 呼叫中心產(chǎn)業(yè)引投資千億，中國(guó)電信發(fā)力，投資規(guī)模領(lǐng)先

  2014-10-12 23:11
  呼叫中心產(chǎn)業(yè)投資規(guī)模近千億1998年以前，中國(guó)呼叫中心產(chǎn)業(yè)主要集中在電信業(yè)的服務(wù)領(lǐng)域。1998年以后，隨著中國(guó)電信業(yè)的增長(zhǎng)，呼叫中心作為客戶服務(wù)的重要服務(wù)手段越來(lái)越引起運(yùn)營(yíng)商的重視，2000年至200...
  

• 呼叫中心服務(wù)商TruecallerC輪6000萬(wàn)美金投資落定

  2014-10-11 00:16
  之前我們報(bào)道過(guò)的呼叫中心服務(wù)Truecaller剛剛拿到過(guò)C輪融資6000萬(wàn)美金，它通過(guò)網(wǎng)絡(luò)爬蟲和社區(qū)用戶眾籌的方式采集手機(jī)聯(lián)系方式對(duì)應(yīng)的ID。這家公司成立于2009年，用戶量已積累至8500萬(wàn)。投資...
  

• 博彥科技的“穩(wěn)”字訣--專訪博彥科技副總裁韓超

  2014-10-08 08:26
  作為國(guó)內(nèi)知名的IT服務(wù)外包企業(yè)，博彥科技無(wú)論是成長(zhǎng)速度還是規(guī)模擴(kuò)張遠(yuǎn)沒(méi)有同在中關(guān)村軟件園的那些人們耳熟能詳?shù)腎T大佬企業(yè)那樣的知名度。自2012年上市至今，博彥總是以一副不急不躁、淡定安然的姿態(tài)穩(wěn)健地...
  

• 顏曉濱接受央視采訪并參訪碩泰商務(wù)呼叫中心

  2014-10-07 09:56
  新聞回放：9月26-27日，由行業(yè)著名媒體機(jī)構(gòu)-呼叫中心與BPO行業(yè)資訊網(wǎng)（51Callcenter）主辦，工業(yè)和信息化部軟件與集成電路促進(jìn)中心和中國(guó)呼叫中心與BPO產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟（CNCBA）聯(lián)合指導(dǎo),呼...
  

• 貴陽(yáng)發(fā)展20多萬(wàn)呼叫中心座席，大力發(fā)展大數(shù)據(jù)

  2014-09-25 15:19
  聯(lián)絡(luò)中心與服務(wù)外包國(guó)際峰會(huì)及金音獎(jiǎng)-中國(guó)最佳呼叫中心與CRM頒獎(jiǎng)典禮今日在貴陽(yáng)舉行，數(shù)百外亞太嘉賓蒞臨峰會(huì)。貴陽(yáng)市將服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)作為發(fā)展大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)的一個(gè)重要方向，將建設(shè)一個(gè)具備20萬(wàn)坐席的呼叫服務(wù)中心...
  

• ADP再次入選Gartner“薪酬BPO服務(wù)魔力象限”領(lǐng)導(dǎo)者陣營(yíng)

  2014-08-08 18:06
  (北京—2014年8月8日)全球領(lǐng)先的人力資本管理服務(wù)供應(yīng)商ADP®今天宣布，公司連續(xù)三年入選Gartner薪酬業(yè)務(wù)流程外包服務(wù)魔力象限領(lǐng)導(dǎo)者陣營(yíng)。Gartner是全球領(lǐng)先的信息技...
  

• Aspect Unified IP與領(lǐng)先CRM系統(tǒng)集成，提升客戶聯(lián)絡(luò)能力

  2014-07-16 09:20
  通信世界網(wǎng)消息(CWW)全球領(lǐng)先的全集成化客戶聯(lián)絡(luò)管理、勞動(dòng)力優(yōu)化和后臺(tái)管理以及屢獲殊榮的云計(jì)算解決方案提供商Aspect公司近日宣布與ComSys合作推出AspectCRMConnectorsfor...