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• Eicon Diva Server構(gòu)建鄭州科技局的科技服務(wù)熱線

  2005-03-14 00:00
  鄭州市科學(xué)技術(shù)局是鄭州市科技行政主管部門，其主要服務(wù)對象是各類企事業(yè)單位、大專院校、科研單位、科技人員、基層科技機(jī)構(gòu)或組織，以及社會公眾。為提供專業(yè)服務(wù)，提高服務(wù)效率、質(zhì)量和水平，鄭州科學(xué)技術(shù)局采用了...
  

• 中華全國婦女聯(lián)合會維權(quán)服務(wù)熱線選用華為-3Com NBX IP 呼叫中心平臺

  2005-03-11 00:00
  三．八前夕，中華全國婦女聯(lián)合會維權(quán)服務(wù)熱線正式開通，系統(tǒng)選用華為-3ComNBXIP呼叫中心系統(tǒng)平臺。全國婦聯(lián)的工作人員通過技術(shù)方案論證及現(xiàn)場考察，最終確定選用華為-3ComNBXIP呼叫中心系統(tǒng)平臺...
  

• 湖北開通首條“愛心捐款熱線”

  2005-03-03 00:00
  從今日開始，湖北省內(nèi)居民足不出戶，只要通過省內(nèi)住宅固定電話，撥通１６８６０９９９，就可以按語音提示為困難人群捐款。這是省紅十字會和省電信有限公司首次合作。據(jù)了解，捐款熱線經(jīng)用戶確認(rèn)，每次可捐善款５元，...
  

• 122實(shí)現(xiàn)自動(dòng)語音咨詢 專解答車輛管理等問題

  2005-02-09 00:00
  市交管局“122”自動(dòng)報(bào)警服務(wù)臺再次擴(kuò)容,在原有60條中繼線的基礎(chǔ)上,新增30條咨詢中繼線,專門解答車輛及駕駛員管理等方面的問題。司機(jī)如果想了解車輛及駕駛員管理、法制工作、秩序管理、交通設(shè)施、事故處理...
  

• 廈門國地稅攜手12366

  2005-01-28 00:00
  廈門市國稅局局長張貽奏、地稅局局長陸明亮按下啟動(dòng)鈕，兩局聯(lián)合打造的納稅服務(wù)“旗艦”--12366納稅服務(wù)中心正式“起航”。12366納稅服務(wù)中心是由廈門市國、地稅局聯(lián)合成立的，將為納稅人提供優(yōu)質(zhì)的遠(yuǎn)程...
  

• 華呼CTI Link中間件應(yīng)用于新奧燃?xì)饧瘓F(tuán)呼叫中心

  2005-01-28 00:00
  新奧集團(tuán)創(chuàng)建于1989年，總部位于河北省廊坊經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)，是一家以清潔能源開發(fā)利用為主要事業(yè)領(lǐng)域的綜合性企業(yè)集團(tuán)，主要產(chǎn)業(yè)為城市燃?xì)?、能源裝備、生物化工、能源化工和房地產(chǎn)開發(fā)等。截止2004年6月，...
  

• 銀川110 119 122首次實(shí)現(xiàn)合署聯(lián)網(wǎng)

  2005-01-25 00:00
  1月25日，銀川市公安局110、119、122正式合署、聯(lián)網(wǎng)，110、119、122將共同承擔(dān)市轄3區(qū)固定電話、全市范圍內(nèi)移動(dòng)電話的報(bào)警求助受理任務(wù)。從即日起，市民只要在市轄3區(qū)固定電話或移動(dòng)電話撥打...
  

• 深圳市全新12315申訴舉報(bào)中心啟用可同時(shí)接聽32條熱線

  2005-01-10 00:00
  市工商局（物價(jià)局）全新12315／12358申訴舉報(bào)中心昨日在市工商物價(jià)大廈一樓正式開通啟用。新中心開通熱線由原來的10條擴(kuò)展到32條，日均電話受理量增加到1500余次，成為目前全國工商系統(tǒng)最大的12...
  

• 恒訊達(dá)HXD09中標(biāo)福建兩地電力呼叫中心系統(tǒng)

  2004-11-07 00:00
  隨著市場經(jīng)濟(jì)的日益深入，電力行業(yè)與其它行業(yè)一樣其經(jīng)營思想和經(jīng)營策略發(fā)生了質(zhì)的轉(zhuǎn)變，把用戶的需求作為企業(yè)各項(xiàng)工作的中心已經(jīng)成為各個(gè)行業(yè)不爭的發(fā)展方向，"95598"就是電力行業(yè)為更好的服務(wù)于用戶而申請的...
  

• 利用11185客戶服務(wù)中心資源開拓電視電話購物市場

  2004-10-19 00:00
  本報(bào)訊北京市郵政管理局與中視電視購物有限公司聯(lián)手，充分利用北京郵政11185客戶服務(wù)中心資源，開拓電視電話購物市場。僅“十一”黃金周期間，就接聽用戶來電1053個(gè)，形成訂單126單、銷售金額17萬元。...
  

• 電信研究一所承建全國最大應(yīng)急聯(lián)動(dòng)中心

  2004-10-14 00:00
  上海應(yīng)急聯(lián)動(dòng)中心日前正式掛牌，今后市民只要撥打110電話，就可實(shí)現(xiàn)公安、交警和消防等多種報(bào)警功能，而相關(guān)部門處警能力也會大大提速。應(yīng)急聯(lián)動(dòng)系統(tǒng)是一個(gè)現(xiàn)代化城市的重要標(biāo)志之一，世界各發(fā)達(dá)國家和地區(qū)都通過...
  

• 恒訊達(dá)HXD09成功簽約貴州郵政185項(xiàng)目

  2004-10-16 00:00
  著郵政業(yè)務(wù)的不斷擴(kuò)展，郵政客戶服務(wù)中心作為郵政的對外窗口，對實(shí)時(shí)自動(dòng)或者人工語音業(yè)務(wù)的要求越來越高，利用恒訊達(dá)HXD09智能語音交換機(jī)功能完善、技術(shù)先進(jìn)、接口完善的特點(diǎn)，成功簽約貴州郵政185系統(tǒng)。該...
  

• 香港煤氣公司使用Siebel Energy管理多元化的客戶服務(wù)

  2004-09-20 00:00
  為香港提供煤氣及有關(guān)能源服務(wù)的供應(yīng)商采用專門行業(yè)解決方案來快速高效地提供客戶服務(wù)全球領(lǐng)先的商業(yè)應(yīng)用軟件供貨商SiebelSystems今天宣布香港中華煤氣有限公司(煤氣公司)采用其客戶關(guān)系管理方案Si...
  

• 南寧城管服務(wù)臺切入呼叫中心

  2004-08-10 00:00
  昨日上午１０時(shí)１８分，南寧市城管服務(wù)臺正式切入市政府公共服務(wù)呼叫中心，以市政府市政管理部門的名義，受理全市有關(guān)城市管理和市政建設(shè)方面的電話投訴，為全面建設(shè)大南寧、大市政架構(gòu)市民與政府間溝通的橋梁。據(jù)城...