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• 122實現(xiàn)自動語音咨詢 專解答車輛管理等問題

  2005-02-09 00:00
  市交管局“122”自動報警服務(wù)臺再次擴容,在原有60條中繼線的基礎(chǔ)上,新增30條咨詢中繼線,專門解答車輛及駕駛員管理等方面的問題。司機如果想了解車輛及駕駛員管理、法制工作、秩序管理、交通設(shè)施、事故處理...
  

• 廈門國地稅攜手12366

  2005-01-28 00:00
  廈門市國稅局局長張貽奏、地稅局局長陸明亮按下啟動鈕，兩局聯(lián)合打造的納稅服務(wù)“旗艦”--12366納稅服務(wù)中心正式“起航”。12366納稅服務(wù)中心是由廈門市國、地稅局聯(lián)合成立的，將為納稅人提供優(yōu)質(zhì)的遠程...
  

• 華呼CTI Link中間件應(yīng)用于新奧燃氣集團呼叫中心

  2005-01-28 00:00
  新奧集團創(chuàng)建于1989年，總部位于河北省廊坊經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)，是一家以清潔能源開發(fā)利用為主要事業(yè)領(lǐng)域的綜合性企業(yè)集團，主要產(chǎn)業(yè)為城市燃氣、能源裝備、生物化工、能源化工和房地產(chǎn)開發(fā)等。截止2004年6月，...
  

• 銀川110 119 122首次實現(xiàn)合署聯(lián)網(wǎng)

  2005-01-25 00:00
  1月25日，銀川市公安局110、119、122正式合署、聯(lián)網(wǎng)，110、119、122將共同承擔市轄3區(qū)固定電話、全市范圍內(nèi)移動電話的報警求助受理任務(wù)。從即日起，市民只要在市轄3區(qū)固定電話或移動電話撥打...
  

• 深圳市全新12315申訴舉報中心啟用可同時接聽32條熱線

  2005-01-10 00:00
  市工商局（物價局）全新12315／12358申訴舉報中心昨日在市工商物價大廈一樓正式開通啟用。新中心開通熱線由原來的10條擴展到32條，日均電話受理量增加到1500余次，成為目前全國工商系統(tǒng)最大的12...
  

• 恒訊達HXD09中標福建兩地電力呼叫中心系統(tǒng)

  2004-11-07 00:00
  隨著市場經(jīng)濟的日益深入，電力行業(yè)與其它行業(yè)一樣其經(jīng)營思想和經(jīng)營策略發(fā)生了質(zhì)的轉(zhuǎn)變，把用戶的需求作為企業(yè)各項工作的中心已經(jīng)成為各個行業(yè)不爭的發(fā)展方向，"95598"就是電力行業(yè)為更好的服務(wù)于用戶而申請的...
  

• 利用11185客戶服務(wù)中心資源開拓電視電話購物市場

  2004-10-19 00:00
  本報訊北京市郵政管理局與中視電視購物有限公司聯(lián)手，充分利用北京郵政11185客戶服務(wù)中心資源，開拓電視電話購物市場。僅“十一”黃金周期間，就接聽用戶來電1053個，形成訂單126單、銷售金額17萬元。...
  

• 電信研究一所承建全國最大應(yīng)急聯(lián)動中心

  2004-10-14 00:00
  上海應(yīng)急聯(lián)動中心日前正式掛牌，今后市民只要撥打110電話，就可實現(xiàn)公安、交警和消防等多種報警功能，而相關(guān)部門處警能力也會大大提速。應(yīng)急聯(lián)動系統(tǒng)是一個現(xiàn)代化城市的重要標志之一，世界各發(fā)達國家和地區(qū)都通過...
  

• 恒訊達HXD09成功簽約貴州郵政185項目

  2004-10-16 00:00
  著郵政業(yè)務(wù)的不斷擴展，郵政客戶服務(wù)中心作為郵政的對外窗口，對實時自動或者人工語音業(yè)務(wù)的要求越來越高，利用恒訊達HXD09智能語音交換機功能完善、技術(shù)先進、接口完善的特點，成功簽約貴州郵政185系統(tǒng)。該...
  

• 香港煤氣公司使用Siebel Energy管理多元化的客戶服務(wù)

  2004-09-20 00:00
  為香港提供煤氣及有關(guān)能源服務(wù)的供應(yīng)商采用專門行業(yè)解決方案來快速高效地提供客戶服務(wù)全球領(lǐng)先的商業(yè)應(yīng)用軟件供貨商SiebelSystems今天宣布香港中華煤氣有限公司(煤氣公司)采用其客戶關(guān)系管理方案Si...
  

• 南寧城管服務(wù)臺切入呼叫中心

  2004-08-10 00:00
  昨日上午１０時１８分，南寧市城管服務(wù)臺正式切入市政府公共服務(wù)呼叫中心，以市政府市政管理部門的名義，受理全市有關(guān)城市管理和市政建設(shè)方面的電話投訴，為全面建設(shè)大南寧、大市政架構(gòu)市民與政府間溝通的橋梁。據(jù)城...
  

• 新疆國稅“１２３６６”納稅服務(wù)熱線開通了

  2004-08-21 00:00
  近日，記者從國稅部門了解到，新疆國稅“１２３６６”納稅服務(wù)熱線正式開通，用戶可以通過中國電信的固定電話、小靈通、中國移動、中國聯(lián)通、鐵通電話在新疆境內(nèi)撥打“１２３６６”納稅服務(wù)熱線。據(jù)介紹，“１２３６...
  

• 呼和浩特市工商系統(tǒng)啟動短信查詢維權(quán)服務(wù)

  2004-08-05 00:00
  現(xiàn)在，只要發(fā)短信就能向12315進行申訴舉報，維護自己的合法權(quán)益。通過手機短信，市民還可查詢工商業(yè)務(wù)辦理流程、行政性收費標準等信息。7月29日，記者從工商部門獲悉，剛剛在呼和浩特地區(qū)啟動的該項短信服務(wù)...
  

• 三力網(wǎng)絡(luò)為上海休斯網(wǎng)絡(luò)提供設(shè)備

  2004-07-15 00:00
  近日，三力網(wǎng)絡(luò)有限公司與上海休斯網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)有限公司簽定合同，由三和網(wǎng)絡(luò)為其提供Meridian1OPT通訊系統(tǒng)。上海休斯網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)有限公司是我國首家在衛(wèi)星通信技術(shù)領(lǐng)域與國外跨國通信公司的合資企業(yè)，由上海廣...