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• 12345接聽問題50萬北京將建非緊急救助中心

  2005-12-20 00:00
  建立更適合社會(huì)管理和發(fā)展需要，更方便群眾的“非緊急救助服務(wù)系統(tǒng)”已經(jīng)列入市政府的議事日程，這是記者從今天上午召開的“2005年度北京市便民電話工作研討會(huì)”上獲悉的。通過改造更新增加座席等技術(shù)手段，市政...
  

• 社區(qū)服務(wù)中心浦江分站月底開通

  2005-12-20 00:00
  昨天，記者從市社區(qū)服務(wù)中心（96345）了解到，12月底，96345浦江分站將正式開通，為浦江市民提供家政、電腦維修、勞動(dòng)就業(yè)、教育培訓(xùn)、婚慶禮儀等方面的服務(wù)。近半個(gè)月來，浦江有17家企業(yè)通過社區(qū)服務(wù)...
  

• 奧迪堅(jiān)IP分布式呼叫中心成功打造北京市環(huán)保12369系統(tǒng)

  2005-12-20 00:00
  環(huán)境保護(hù)越來越成為全社會(huì)關(guān)注的熱點(diǎn)，環(huán)境問題已經(jīng)成為影響我國經(jīng)濟(jì)、社會(huì)的重要因素之一。為了更好地處理好北京市經(jīng)濟(jì)發(fā)展與環(huán)境保護(hù)的關(guān)系，更好地以可持續(xù)發(fā)展的原則指導(dǎo)環(huán)保工作，北京市環(huán)保局大力推進(jìn)政務(wù)公開...
  

• 阿爾卡特一體化解決方案，構(gòu)建和諧上海社保服務(wù)

  2005-12-19 00:00
  隨著我國勞動(dòng)保障制度的不斷完善和優(yōu)化，伴隨著市場導(dǎo)向就業(yè)機(jī)制的建立，人們越來越關(guān)心社會(huì)保障體系的健全，我國政府從國情出發(fā)，堅(jiān)持以人為本，在社會(huì)保障體系的建立和完善上取得了令人矚目的顯著成就。中國特色的...
  

• 煙草企業(yè)客戶服務(wù)中心建設(shè)的思路

  2005-12-19 00:00
  如今煙草行業(yè)正在全力推行客戶關(guān)系管理（CRM）的建設(shè)工作，CRM管理系統(tǒng)的應(yīng)用，有力地推進(jìn)了煙草行業(yè)的市場化進(jìn)程，使煙草專賣局（公司）從行政管理型走向市場服務(wù)型。因此，客戶服務(wù)中心的建設(shè)就提到了議事日...
  

• 87612333杭州開通24小時(shí)勞動(dòng)保障咨詢熱線

  2005-12-16 00:00
  “你好，歡迎撥打杭州市勞動(dòng)保障咨詢服務(wù)中心……”昨天，87612333這個(gè)號(hào)碼正式成為杭州勞動(dòng)者的服務(wù)熱線。今后工作中遇到什么問題、對哪些勞動(dòng)保障政策不清楚都可以打這個(gè)電話問問看。杭州市勞動(dòng)保障咨詢服...
  

• 閩郵政11185開通汽車故障援救信息服務(wù)熱線

  2005-12-15 00:00
  新華網(wǎng)福州12月15日電（林金清）福建郵政１１１８５信息平臺(tái)１３日在福州、廈門、泉州正式開通了汽車故障救援網(wǎng)，即以郵政１１１８５客戶服務(wù)中心為信息平臺(tái)，把有資質(zhì)的、優(yōu)秀的汽車維修廠家作為救援網(wǎng)的成員單...
  

• 真情100溝通100完美服務(wù)用心打造

  2005-12-15 00:00
  在如今的移動(dòng)時(shí)代，手機(jī)已經(jīng)成為人們相互溝通不可或缺的工具，而當(dāng)這個(gè)“溝通”遇到任何麻煩時(shí)，撥打“1860”成為用戶的第一選擇。1860呼叫中心的座席代表用百分百的真情打造出百分百的溝通境界。1860呼...
  

• 短信詐騙又出新花招：說退電費(fèi)騙你賬號(hào)和密碼

  2005-12-14 00:00
  最近廈門電業(yè)局的服務(wù)電話95598接到不少市民的舉報(bào)，詢問退電費(fèi)的事，原來，他們接到短信說，電業(yè)局要退還部分電費(fèi)，要求用戶提供銀行賬號(hào)和密碼。對此廈門電業(yè)局強(qiáng)調(diào)說，目前電業(yè)部門根本沒有退還電費(fèi)這回事，...
  

• 浙江杭州市局（公司）呼叫中心積極采取措施整合資源

  2005-12-12 00:00
  根據(jù)國家煙草專賣局、浙江省煙草專賣局對地區(qū)實(shí)施統(tǒng)一呼叫工作的指示精神，經(jīng)過反復(fù)調(diào)查研究，近日，杭州市煙草專賣局（公司）呼叫中心緊緊圍繞“訂單供貨”工作，積極采取措施，整合企業(yè)資源。具體做法為：宣傳發(fā)動(dòng)...
  

• 恒生電子為如皋市政府實(shí)施12345市長熱線系統(tǒng)

  2005-12-12 00:00
  如皋地處長江北岸，有"長江明珠"和"長壽古邑"之美譽(yù)，是江蘇省的歷史文化名城，風(fēng)光秀麗，經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)。為了進(jìn)一步落實(shí)信訪工作，建立完善的政府與老百姓的溝通渠道，真正實(shí)現(xiàn)市政府為民服務(wù)，體現(xiàn)構(gòu)建和諧社會(huì)的戰(zhàn)...
  

• 廣州開通全國統(tǒng)一熱線電話問路請撥960166

  2005-12-12 00:00
  筆者昨日從廣州市政府召開的新聞發(fā)布會(huì)上獲悉，目前廣州已開通960166道路查詢熱線，為社會(huì)提供地名信息和乘車問路等服務(wù)。據(jù)了解，國家民政部近年來在全國啟動(dòng)了地名公共服務(wù)工程，并開展“數(shù)字地名”服務(wù)示范...
  

• 訊飛語音技術(shù)為農(nóng)民朋友搭建信息橋梁

  2005-12-12 00:00
  據(jù)悉，北京市大興區(qū)做為農(nóng)業(yè)部“三電合一”項(xiàng)目試點(diǎn)區(qū)縣之一，《北京大興農(nóng)業(yè)電話語音咨詢服務(wù)系統(tǒng)》已經(jīng)進(jìn)入試運(yùn)行階段，該項(xiàng)目中的電話語音系統(tǒng)采用了領(lǐng)先的語音技術(shù)提供商科大訊飛的語音合成產(chǎn)品Interpho...
  

• 12333勞動(dòng)保障電話咨詢服務(wù)全省日均接聽571人次

  2005-12-09 00:00
  記者近日從廣東省勞動(dòng)保障廳獲悉，為了更好為勞動(dòng)者提供服務(wù)，省勞動(dòng)保障廳于2002年1月開設(shè)了電話咨詢服務(wù)電話96915，取得相當(dāng)明顯的效果，2003年7月納入全國統(tǒng)一勞動(dòng)保障的公益服務(wù)電話號(hào)碼1233...