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• 華為-3ComNBXIP呼叫中心系統(tǒng)中標廣州廣播電視大學(xué)呼叫中心項目簡訊

  2006-01-16 00:00
  華為-3ComNBXIP呼叫中心（以下簡稱IP呼叫中心）系統(tǒng)中標廣州廣播電視大學(xué)呼叫中心項目，并于近日正式投入使用IP呼叫中心主要負責(zé)受理廣播電視大學(xué)學(xué)生的電話咨詢（包括課件、輔導(dǎo)、作業(yè)、各種教學(xué)信息...
  

• 寧波81890獲中國城市管理進步獎?wù)畡?chuàng)新獎

  2006-01-16 00:00
  圖為寧波81890求助服務(wù)中心?！?005·中國城市論壇北京峰會”近日授予寧波81890求助服務(wù)中心“中國城市管理進步獎?wù)畡?chuàng)新獎”。81890自成立之日起，就開宗明義地提出了“為民服務(wù)”的理念。海曙...
  

• 推進“12319”城建服務(wù)熱線與城市數(shù)字化管理聯(lián)動

  2006-01-16 00:00
  “12319”城建服務(wù)熱線和數(shù)字化城市管理，是建設(shè)部大力倡導(dǎo)和推進加強城市管理的重要抓手。近年來，上海在全力推進“樞紐型、功能性、網(wǎng)絡(luò)化”基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，不斷增強城市功能、改善城市形象的同時，積極探索“...
  

• 客服中心一開張私人公話就冷場

  2006-01-16 00:00
  收費合理，為到廣州火車站的旅客提供真正便利本報訊記者陳曉璇，實習(xí)生李丹，通訊員亞明、海靖報道：昨天，廣州市越秀區(qū)政府（流花地區(qū)）旅客咨詢中心在火車站廣場首日開門服務(wù)，三個小時里服務(wù)300多名旅客，包括...
  

• “12369”環(huán)保熱線，傾聽環(huán)境的煩惱

  2006-01-13 00:00
  “是環(huán)境信訪投訴中心嗎？我們這兒門前總有污水流，氣味特別難聞，快過來看看吧！”一聲聲電話鈴響就是一個個緊急命令，把百姓最苦惱的水、空氣、噪音等問題擺在了環(huán)保工作人員的面前，而“12369”環(huán)保熱線就成...
  

• 長春市12345改進服務(wù)功能

  2006-01-13 00:00
  “您好，歡迎撥打長春市市長公開電話12345……”每當人們撥打“12345”時，都會聽到這樣熟悉的話語。長春市市長公開電話開通6年多來，已成為長春市市民生活中必不可少的一部分，投訴量急劇增加。為緩解撥...
  

• 恒訊達與永鋒天信合作建設(shè)119消防報警受理系統(tǒng)

  2006-01-13 00:00
  1...
  

• 返鄉(xiāng)困難找工會濟南公布農(nóng)民工維權(quán)熱線——12351

  2006-01-13 00:00
  從濟南市總工會獲悉，為保障在省城務(wù)工的外來人員能順利返鄉(xiāng)過春節(jié)，濟南市總工會12日公布了農(nóng)民工維權(quán)救助熱線——12351，并預(yù)留部分經(jīng)費對困難突出的農(nóng)民工提供緊急救助。據(jù)了解，濟南市總工會成立元旦春節(jié)...
  

• 新聞觀察:從“110”熱線看政府公共服務(wù)的整合

  2006-01-13 00:00
  今年1月10日是我國第一個報警臺——廣州市公安局110熱線建成20周年的日子。公安部指揮中心主任程人華日前在接受《中國青年報》記者采訪時說，全國所有地級以上城市和95％以上縣級公安機關(guān)都建立了報警服務(wù)...
  

• 浙江嘉興實行110、119、122與120四臺合一

  2006-01-13 00:00
  現(xiàn)在，浙江嘉興的市民不管是想要醫(yī)療急救還是報火警，還是處理交通事故，都只要撥打110一個電話號碼就行了。在浙江全省率先實現(xiàn)應(yīng)急求援110、119、122"三臺合一"后，嘉興市又率先實行了"四臺合一"，...
  

• 加入煤水電氣　沈陽年底前縣市級特服號碼三臺合一

  2006-01-12 00:00
  一號通：撥打任一號碼均由110報警臺集中處理統(tǒng)計數(shù)：我國已有41.7％縣市實現(xiàn)三臺合一計劃中：煤、水、電、氣有可能加入110系統(tǒng)10日，公安部召開新聞發(fā)布會，通報了全國公安機關(guān)110報警服務(wù)臺建設(shè)情況...
  

• 公安部：地級以上城市“三臺合一”沒有時間表

  2006-01-12 00:00
  縣市級城市在今年年底前率先實現(xiàn)“三臺合一”北京110、119、122三臺聯(lián)動并非三臺合一公安部有關(guān)負責(zé)人今天在新聞發(fā)布會上說，110、119、122三臺合一并不等于三號合一，但將來的趨勢是要統(tǒng)一為一個...
  

• 昆明市：10年來市民人均打過一次110

  2006-01-12 00:00
  有效報警不足3成市民求助找準部門昨日是昆明市公安局第10個110宣傳日。10年來，昆明110共接報警590萬次，從2005年昆明市常住人口數(shù)據(jù)來看，基本達到人均打過一次110的繁忙程度。但因大量假報、...
  

• 消費投訴直指售后服務(wù)

  2006-01-11 00:00
  昨日，陜西省消協(xié)公布2005年度消費者投訴報告，通訊產(chǎn)品質(zhì)量和售后問題、水煤電氣等壟斷行業(yè)售后服務(wù)問題、藥品質(zhì)量、房屋裝修問題成投訴熱點。據(jù)了解，2005年，陜西省消協(xié)共受理投訴16678件，98.5...