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• 黑龍江省郵政局加強(qiáng)11185客戶服務(wù)中心建設(shè)

  2006-01-18 00:00
  黑龍江省郵政局以“社會(huì)公共服務(wù)平臺”為目標(biāo)加強(qiáng)11185客戶服務(wù)中心建設(shè)，目前全省已建立11185客戶服務(wù)中心5個(gè)，向社會(huì)提供24小時(shí)服務(wù)。11185客戶服務(wù)中心在提供咨詢、受理、投訴處理、新業(yè)務(wù)推介...
  

• 江蘇局綜合業(yè)務(wù)平臺及11185聯(lián)網(wǎng)改造透視

  2006-01-18 00:00
  2006年元旦前夕，江蘇省郵政局綜合業(yè)務(wù)平臺及11185聯(lián)網(wǎng)工程上線運(yùn)行。這兩項(xiàng)工程是江蘇局科技自主創(chuàng)新的又一成功典范，為江蘇局信息業(yè)務(wù)搭起騰飛的跳板。走自主創(chuàng)新的信息化之路2005年12月的全國郵政...
  

• 浙江衛(wèi)生監(jiān)督投訴舉報(bào)“96301”全省一線通

  2006-01-18 00:00
  浙江省衛(wèi)生監(jiān)督投訴舉報(bào)電話，從原先的一所固定投訴電話，改為全省統(tǒng)一投訴舉報(bào)熱線“96301”，并從今天起正式開通。據(jù)介紹，該熱線將24小時(shí)受理以下投訴舉報(bào)：餐飲業(yè)存在的衛(wèi)生問題；醫(yī)療機(jī)構(gòu)的各類違法行為...
  

• 華為-3ComNBXIP呼叫中心系統(tǒng)中標(biāo)廣州廣播電視大學(xué)呼叫中心項(xiàng)目簡訊

  2006-01-16 00:00
  華為-3ComNBXIP呼叫中心（以下簡稱IP呼叫中心）系統(tǒng)中標(biāo)廣州廣播電視大學(xué)呼叫中心項(xiàng)目，并于近日正式投入使用IP呼叫中心主要負(fù)責(zé)受理廣播電視大學(xué)學(xué)生的電話咨詢（包括課件、輔導(dǎo)、作業(yè)、各種教學(xué)信息...
  

• 寧波81890獲中國城市管理進(jìn)步獎(jiǎng)?wù)畡?chuàng)新獎(jiǎng)

  2006-01-16 00:00
  圖為寧波81890求助服務(wù)中心?！?005·中國城市論壇北京峰會(huì)”近日授予寧波81890求助服務(wù)中心“中國城市管理進(jìn)步獎(jiǎng)?wù)畡?chuàng)新獎(jiǎng)”。81890自成立之日起，就開宗明義地提出了“為民服務(wù)”的理念。海曙...
  

• 推進(jìn)“12319”城建服務(wù)熱線與城市數(shù)字化管理聯(lián)動(dòng)

  2006-01-16 00:00
  “12319”城建服務(wù)熱線和數(shù)字化城市管理，是建設(shè)部大力倡導(dǎo)和推進(jìn)加強(qiáng)城市管理的重要抓手。近年來，上海在全力推進(jìn)“樞紐型、功能性、網(wǎng)絡(luò)化”基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，不斷增強(qiáng)城市功能、改善城市形象的同時(shí)，積極探索“...
  

• 客服中心一開張私人公話就冷場

  2006-01-16 00:00
  收費(fèi)合理，為到廣州火車站的旅客提供真正便利本報(bào)訊記者陳曉璇，實(shí)習(xí)生李丹，通訊員亞明、海靖報(bào)道：昨天，廣州市越秀區(qū)政府（流花地區(qū)）旅客咨詢中心在火車站廣場首日開門服務(wù)，三個(gè)小時(shí)里服務(wù)300多名旅客，包括...
  

• “12369”環(huán)保熱線，傾聽環(huán)境的煩惱

  2006-01-13 00:00
  “是環(huán)境信訪投訴中心嗎？我們這兒門前總有污水流，氣味特別難聞，快過來看看吧！”一聲聲電話鈴響就是一個(gè)個(gè)緊急命令，把百姓最苦惱的水、空氣、噪音等問題擺在了環(huán)保工作人員的面前，而“12369”環(huán)保熱線就成...
  

• 長春市12345改進(jìn)服務(wù)功能

  2006-01-13 00:00
  “您好，歡迎撥打長春市市長公開電話12345……”每當(dāng)人們撥打“12345”時(shí)，都會(huì)聽到這樣熟悉的話語。長春市市長公開電話開通6年多來，已成為長春市市民生活中必不可少的一部分，投訴量急劇增加。為緩解撥...
  

• 恒訊達(dá)與永鋒天信合作建設(shè)119消防報(bào)警受理系統(tǒng)

  2006-01-13 00:00
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• 返鄉(xiāng)困難找工會(huì)濟(jì)南公布農(nóng)民工維權(quán)熱線——12351

  2006-01-13 00:00
  從濟(jì)南市總工會(huì)獲悉，為保障在省城務(wù)工的外來人員能順利返鄉(xiāng)過春節(jié)，濟(jì)南市總工會(huì)12日公布了農(nóng)民工維權(quán)救助熱線——12351，并預(yù)留部分經(jīng)費(fèi)對困難突出的農(nóng)民工提供緊急救助。據(jù)了解，濟(jì)南市總工會(huì)成立元旦春節(jié)...
  

• 新聞?dòng)^察:從“110”熱線看政府公共服務(wù)的整合

  2006-01-13 00:00
  今年1月10日是我國第一個(gè)報(bào)警臺——廣州市公安局110熱線建成20周年的日子。公安部指揮中心主任程人華日前在接受《中國青年報(bào)》記者采訪時(shí)說，全國所有地級以上城市和95％以上縣級公安機(jī)關(guān)都建立了報(bào)警服務(wù)...
  

• 浙江嘉興實(shí)行110、119、122與120四臺合一

  2006-01-13 00:00
  現(xiàn)在，浙江嘉興的市民不管是想要醫(yī)療急救還是報(bào)火警，還是處理交通事故，都只要撥打110一個(gè)電話號碼就行了。在浙江全省率先實(shí)現(xiàn)應(yīng)急求援110、119、122"三臺合一"后，嘉興市又率先實(shí)行了"四臺合一"，...
  

• 加入煤水電氣　沈陽年底前縣市級特服號碼三臺合一

  2006-01-12 00:00
  一號通：撥打任一號碼均由110報(bào)警臺集中處理統(tǒng)計(jì)數(shù)：我國已有41.7％縣市實(shí)現(xiàn)三臺合一計(jì)劃中：煤、水、電、氣有可能加入110系統(tǒng)10日，公安部召開新聞發(fā)布會(huì)，通報(bào)了全國公安機(jī)關(guān)110報(bào)警服務(wù)臺建設(shè)情況...