首頁 >> 行業(yè)新聞 >> 公用

• 民有所呼我有所為武漢民政新年出臺大手筆

  2009-01-20 16:58
  新華網(wǎng)湖北頻道1月20日電（周鋼、俞儉）18日，從武漢市民政工作會議上獲悉，今年江城民政將從人民群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實的問題入手，深化思路，創(chuàng)新實踐，強(qiáng)化落實，加快形成與構(gòu)建和諧武漢要求相適應(yīng)的現(xiàn)...
  

• 濰坊12319一年受理電話近40萬

  2009-01-20 15:41
  記者從濰坊市市政管理局12319市政服務(wù)中心了解到，去年全年12319熱線共受理電話393067個，各項服務(wù)指標(biāo)均實現(xiàn)了歷史性突破，話務(wù)量同比上漲了近五成。該中心工作人員介紹，近年來12319市政服務(wù)...
  

• 銀川環(huán)保呼叫中心熱線啟用錄音系統(tǒng)

  2009-01-20 13:45
  本報訊（記者樊玲）2009年新年伊始，銀川市環(huán)保局完成了12369環(huán)境污染舉報管理系統(tǒng)的升級改造，安裝了新一代智能存儲交換系統(tǒng)和集中數(shù)據(jù)存儲設(shè)備。整個系統(tǒng)實現(xiàn)了電話錄音、自動轉(zhuǎn)接、留言舉報，最終實現(xiàn)與...
  

• 上海市啟用“12356”計生服務(wù)熱線

  2009-01-20 13:44
  上海市人口計生委宣布，“12356”陽光計生咨詢、研究和綜合呼叫中心服務(wù)熱線平臺正式啟用。陽光計生咨詢、研究和綜合服務(wù)熱線平臺是一個具有咨詢、研究和服務(wù)等綜合性功能的平臺。平臺可以為市民提供生育政策、...
  

• 三友亞星實施福建省質(zhì)監(jiān)督局12365熱線

  2009-01-15 14:32
  近日，由北京三友亞星通信科技有限公司實施的福建質(zhì)監(jiān)局12365質(zhì)監(jiān)熱線正式上線運(yùn)行。系統(tǒng)提供語音導(dǎo)航、語音信箱、ACD路由、坐席管理、報表統(tǒng)計、全程錄音等功能模塊，為福建質(zhì)監(jiān)提供了一套綜合管理服務(wù)平臺...
  

• 河南鐵通電話訂票呼叫中心系統(tǒng)助陣春運(yùn)

  2009-01-15 10:58
  進(jìn)入春運(yùn)以來,河南鐵通與鄭州火車站合作新開通的95105105電話訂票(問詢)熱線異常火爆.統(tǒng)計顯示,僅元月11日春運(yùn)第一天上午8點至9點的一個小時時間內(nèi),通過撥打95105105預(yù)訂火車票和查詢列車...
  

• 工作時間不接聽電話反映一種“惰政”

  2009-01-14 16:52
  2008年2月16日，云南省昆明市通過新聞媒體，正式向社會公布了副縣級以上黨政部門領(lǐng)導(dǎo)干部的職務(wù)、分工和工作電話號碼。最近，按照有關(guān)規(guī)定，對上班時間不接聽電話的168名責(zé)任人在全市范圍內(nèi)進(jìn)行了通報批評...
  

• 石家莊：今后撥114可轉(zhuǎn)接政府機(jī)關(guān)

  2009-01-13 10:38
  昨日，石家莊市紀(jì)委、監(jiān)察局聯(lián)合市聯(lián)通公司在114電話導(dǎo)航平臺上開通了陽光政務(wù)熱線。今后，市民撥打114陽光政務(wù)熱線可以便利地查詢到政府各部門的實名、辦公電話和辦事流程等內(nèi)容。據(jù)介紹，114陽光政務(wù)熱線...
  

• 北京市工商局將再開咨詢熱線

  2009-01-12 17:07
  昨天，北京市工商局消保處處長曹中生透露，工商局12315投訴熱線過熱，導(dǎo)致?lián)矶卢F(xiàn)象，工商局將按功能拆分投訴熱線，專門開設(shè)咨詢電話。曹中生說，北京工商局12315投訴熱線的確存在占線現(xiàn)象，線路已經(jīng)由10...
  

• 國內(nèi)專家把脈蘇州服務(wù)外包存在四大軟肋

  2009-01-12 11:15
  國際金融危機(jī)對于迅速發(fā)展的蘇州服務(wù)外包業(yè)來說，是一次新的機(jī)遇。“服務(wù)外包市場要健康發(fā)展，必須持有知識產(chǎn)權(quán)司法保護(hù)的入場券”。1月8日，最高人民法院和蘇州市中級人民法院聯(lián)合主辦的服務(wù)外包論壇達(dá)成了這一共...
  

• 全國4023個春運(yùn)交通安全服務(wù)站啟用

  2009-01-12 11:14
  1月11日是2009年全國春運(yùn)工作啟動的第一天，各地公安交通管理部門按照全國統(tǒng)一要求和當(dāng)?shù)卣慕y(tǒng)一部署，嚴(yán)格落實各項春運(yùn)交通安全工作措施，積極提供便民、利民服務(wù)，加強(qiáng)交通安全宣傳教育，全力以赴確保春...
  

• 公安部將12110作為全國統(tǒng)一短信報警號碼

  2009-01-12 11:04
  中國公安部目前已確定將“12110”作為全國公安機(jī)關(guān)統(tǒng)一的公益性短信報警號碼，110短信報警服務(wù)已在一些地方逐步開展。上海、天津、浙江等地目前已全部開通110短信報警服務(wù)，另有44個地級市、15個縣級...
  

• 上海開通春運(yùn)服務(wù)熱線“12319”

  2009-01-12 11:00
  上海市春運(yùn)工作辦公室、上海市城鄉(xiāng)建設(shè)和交通委員會７日開通當(dāng)?shù)卮哼\(yùn)服務(wù)熱線“12319”，受理市民對春運(yùn)服務(wù)工作的投訴、建議，并提供鐵路列車班次、售票點等信息查詢業(yè)務(wù)。熱線開通時間為1月7日至2月19日...
  

• 12366納稅呼叫中心服務(wù)熱線年話務(wù)逾11萬

  2009-01-11 13:31
  12366納稅呼叫中心服務(wù)熱線自開通人工坐席以來，始終堅持用實力贏得稱贊，用實干博得美譽(yù)，用溫暖凝聚人心。2008年共有115887人次撥打12366熱線，其中人工受理業(yè)務(wù)39712件，語音受理業(yè)務(wù)7...