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• 阜新市“12315”春節(jié)長假接聽181個電話

  2009-02-03 18:06
  2月2日，記者從市工商局12315消費(fèi)者申訴舉報(bào)指揮中心了解到，今年春節(jié)期間，“12315”共受理消費(fèi)咨詢160件，投訴21件，其中出租車漲價(jià)、手機(jī)售后服務(wù)、服裝質(zhì)量３個問題成為春節(jié)期間消費(fèi)者投訴的熱...
  

• 江陰市領(lǐng)導(dǎo)走訪慰問信息化便民服務(wù)單位

  2009-02-01 10:55
  大年三十正是萬家團(tuán)聚的時(shí)候，1月25日上午，江陰市委常委、副市長計(jì)軍走訪慰問了江陰市公共服務(wù)呼叫中心和市民卡服務(wù)中心，向節(jié)日堅(jiān)守崗位、為廣大市民提供信息化服務(wù)的工作人員送上新春祝福。去年，江陰市整合政...
  

• “110”誕生：從舉報(bào)敵特到求助熱線

  2009-01-31 21:12
  1986年，廣州市公安局在全國公安系統(tǒng)中率先成立110報(bào)警服務(wù)臺，第一批接警員是一支“娘子軍”。資料圖片解放初期，廣州“00”盜警電話辦公室場景1986年1月10日凌晨3時(shí)15分，廣州市公安局大院東側(cè)...
  

• 遼寧：民政救助熱線全部開通解困難群眾節(jié)日生活之憂

  2009-01-31 21:03
  遼寧日報(bào)訊記者朱勤報(bào)道春節(jié)期間，全省14市及各區(qū)、縣民政部門全部開通救助熱線，為解除困難群眾生活中的煩惱。記者1月28日從沈陽、大連、鞍山、本溪市民政局了解到，從1月25日開始，市、縣（市）區(qū)民政部門...
  

• 山東平度："151"熱線為百姓打通維權(quán)"綠色通道"

  2009-01-28 12:25
  新華社北京１月２８日電（記者陳菲）山東平度市政府法制辦自開通“１５１”行政復(fù)議服務(wù)熱線近３年來，累計(jì)接聽各類咨詢或投訴電話１６００余個，經(jīng)審查轉(zhuǎn)入行政復(fù)議程序辦理的１００余件?！盁峋€”消除了訴求屏障，...
  

• 12345濟(jì)南市民服務(wù)熱線春節(jié)期間堅(jiān)守崗位

  2009-01-28 12:24
  工作中的12345話務(wù)員舜網(wǎng)訊27日下午，市民呼叫中心服務(wù)熱線受理大廳里的電話鈴聲、鍵盤敲擊聲此起彼伏。記者在一位值班員的電腦上翻看了10多條來電記錄：1月25日早8點(diǎn)，接到無影山路一市民的天然氣報(bào)修...
  

• 甘肅省“12320”公共衛(wèi)生公益電話服務(wù)熱線已受理群眾來電544次

  2009-01-22 22:33
  近日從省衛(wèi)生廳獲悉，甘肅省“12320”公共衛(wèi)生公益電話服務(wù)熱線從去年9月開通后，截至目前，共受理群眾來電544次(件)，內(nèi)容涉及問題奶粉、尋醫(yī)問藥、預(yù)防免疫、環(huán)境衛(wèi)生等方面?！?2320”的主要職能...
  

• 天津：消費(fèi)維權(quán)熱線23日14時(shí)開通

  2009-01-22 22:21
  春節(jié)將臨，由市老齡委、市消協(xié)、今晚報(bào)、天津老年時(shí)報(bào)合辦的迎春節(jié)消費(fèi)維權(quán)法律咨詢熱線將于1月23日開通。咨詢時(shí)間為14時(shí)至16時(shí)30分。本期咨詢話題圍繞老年人在節(jié)前和節(jié)日期間消費(fèi)如何維權(quán)，由專業(yè)律師通過...
  

• 廈門市領(lǐng)導(dǎo)慰問110聯(lián)動單位確保群眾平安過年

  2009-01-22 22:19
  昨晚，廈門市委常委、副市長詹滄洲和市委常委、市公安局局長盧士鋼率隊(duì)，檢查、慰問了我市部分110聯(lián)動單位，為他們送去新春的祝福。市領(lǐng)導(dǎo)一行首先來到了廈門電業(yè)局的呼叫中心和調(diào)度中心，為堅(jiān)守在崗位上的工作人...
  

• 南京海關(guān)：多項(xiàng)舉措保增長促發(fā)展,搭建全國海關(guān)第一家呼叫中心

  2009-01-21 13:42
  “在確保稅收安全的前提下，通過設(shè)定銀行等第三方金融機(jī)構(gòu)擔(dān)保方式，為企業(yè)特別是資信良好的國有大中型企業(yè)提供2－3個月的納稅寬限期，允許企業(yè)先提取貨物，在擔(dān)保期結(jié)束前向海關(guān)繳清稅款?！边@是南京海關(guān)近日為促...
  

• 江陰市領(lǐng)導(dǎo)就“12345”熱線建設(shè)情況進(jìn)行現(xiàn)場辦公

  2009-01-21 13:39
  “12345”公共服務(wù)呼叫中心將于2月1日全面投入試運(yùn)行。19日上午，江陰市委常委、副市長計(jì)軍率領(lǐng)有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)赴呼叫中心現(xiàn)場辦公，要求各相關(guān)部門根據(jù)時(shí)間節(jié)點(diǎn)倒排工作進(jìn)度，精心準(zhǔn)備，積極配合，主動對接，...
  

• 民有所呼我有所為武漢民政新年出臺大手筆

  2009-01-20 16:58
  新華網(wǎng)湖北頻道1月20日電（周鋼、俞儉）18日，從武漢市民政工作會議上獲悉，今年江城民政將從人民群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的問題入手，深化思路，創(chuàng)新實(shí)踐，強(qiáng)化落實(shí)，加快形成與構(gòu)建和諧武漢要求相適應(yīng)的現(xiàn)...
  

• 濰坊12319一年受理電話近40萬

  2009-01-20 15:41
  記者從濰坊市市政管理局12319市政服務(wù)中心了解到，去年全年12319熱線共受理電話393067個，各項(xiàng)服務(wù)指標(biāo)均實(shí)現(xiàn)了歷史性突破，話務(wù)量同比上漲了近五成。該中心工作人員介紹，近年來12319市政服務(wù)...
  

• 銀川環(huán)保呼叫中心熱線啟用錄音系統(tǒng)

  2009-01-20 13:45
  本報(bào)訊（記者樊玲）2009年新年伊始，銀川市環(huán)保局完成了12369環(huán)境污染舉報(bào)管理系統(tǒng)的升級改造，安裝了新一代智能存儲交換系統(tǒng)和集中數(shù)據(jù)存儲設(shè)備。整個系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了電話錄音、自動轉(zhuǎn)接、留言舉報(bào)，最終實(shí)現(xiàn)與...