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• 京東商城:呼叫中心支撐電子商務(wù)

  2008-03-19 00:00
  如今，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物已經(jīng)不再是什么新鮮事物，但真正做的有規(guī)模、上檔次的網(wǎng)購(gòu)專業(yè)平臺(tái)并不多見(jiàn)。這其中，360buy京東商城是不折不扣的佼佼者之一。登錄京東商城的網(wǎng)站www.360buy.com,就可以看到京東...
  

• PPG商標(biāo)被查封輕工廠泡沫破滅

  2008-03-18 00:00
  導(dǎo)讀:“PPG商標(biāo)被查封了，因?yàn)檫@件事到現(xiàn)在還沒(méi)有真正結(jié)束，其他的事情不好說(shuō)。”上海光明律師事務(wù)所俞建國(guó)律師告訴記者，俞律師代理上海唐神廣告?zhèn)鞑ビ邢薰咎幚砼cPPG公司前身——上海佩吉電子商務(wù)有限公司...
  

• 中國(guó)綠線廖杰遠(yuǎn)：做到最好是我們的目標(biāo)

  2008-03-16 00:00
  廖杰遠(yuǎn)（攝影杜國(guó)平圖片來(lái)源：每日商報(bào)）□記者蔣倩倩攜程、分眾傳媒、光明乳業(yè)、博洋家紡……撥打同樣的電話號(hào)碼，你都能找到它們。不信嗎？那你肯定沒(méi)有好好看過(guò)它們最新的廣告。在廣告中，他們公布的號(hào)碼是一樣的...
  

• 技術(shù)改造傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)案例：信息化升起陽(yáng)光早餐

  2008-03-16 00:00
  通過(guò)大膽引入信息技術(shù)以及合理地利用外包服務(wù)，使得像金三元這樣的企業(yè)完全突破傳統(tǒng)餐飲業(yè)的瓶頸□本刊記者楊云龍如果不是親眼所見(jiàn)，還真不是很相信，一個(gè)傳統(tǒng)的不能再傳統(tǒng)的早餐企業(yè)竟然會(huì)擁有如此的現(xiàn)代的管理方式...
  

• 快速構(gòu)建高效的電視購(gòu)物呼叫中心

  2008-03-14 00:00
  電視購(gòu)物以其獨(dú)特的“高效、低成本、無(wú)店鋪銷(xiāo)售”的模式，近年來(lái)在國(guó)內(nèi)得到了快速發(fā)展，據(jù)統(tǒng)計(jì)，全國(guó)每年電視購(gòu)物類(lèi)廣告的投放量高達(dá)500億元，電視購(gòu)物運(yùn)營(yíng)商每天在全國(guó)700個(gè)二級(jí)城市的近2000家電視臺(tái)的廣...
  

• 恒訊達(dá)公司為橡果國(guó)際構(gòu)建電視購(gòu)物系統(tǒng)

  2008-03-12 00:00
  【51Callcenter消息】為了進(jìn)一步發(fā)展和完善企業(yè)各體系，廣東恒訊達(dá)通訊技術(shù)有限公司與時(shí)并進(jìn)，專門(mén)為橡果國(guó)際量身訂做一套完整、科學(xué)、先進(jìn)的呼叫中心平臺(tái)。在不到半年的時(shí)間，先后為石家莊橡果、遼寧橡...
  

• 電子商務(wù)網(wǎng)站考察呼叫中心的五大要素

  2008-03-11 00:00
  近兩年，網(wǎng)上交易量的大幅上漲、銷(xiāo)售利潤(rùn)的全面飄紅使電子商務(wù)企業(yè)有了擴(kuò)充規(guī)模的勃勃雄心，但就在擴(kuò)充的道路上，電子商務(wù)網(wǎng)站遭遇了瓶頸——戰(zhàn)線一拉長(zhǎng)，對(duì)自身尤為重要的客戶服務(wù)的短板如何克服？借力全I(xiàn)P的呼叫...
  

• PPG再獲3000萬(wàn)美元投資CEO李亮稱不缺錢(qián)

  2008-03-07 00:00
  手握三輪共8000多萬(wàn)美元的風(fēng)投資金之后，面對(duì)此前關(guān)于PPG資金危機(jī)的質(zhì)疑，李亮表示：“我們到今天都不太缺錢(qián)！”在與供貨商及廣告商的數(shù)起糾紛被曝光一個(gè)多月后，3月6日下午，PPG創(chuàng)始人兼CEO李亮終于...
  

• 呼叫中心：電視購(gòu)物競(jìng)爭(zhēng)“必殺器”

  2008-03-06 00:00
  在過(guò)去的一年里，電視購(gòu)物大有趕超娛樂(lè)節(jié)目的態(tài)勢(shì)，電視購(gòu)物開(kāi)始進(jìn)入戰(zhàn)國(guó)時(shí)代。據(jù)預(yù)計(jì)，中國(guó)電視購(gòu)物的市場(chǎng)規(guī)模可達(dá)2700億元至4320億元，而目前不到300億元。企業(yè)如何在競(jìng)爭(zhēng)中取勝，行業(yè)如何持續(xù)發(fā)展，是...
  

• 山東省最大的外資呼叫中心項(xiàng)目落戶青島

  2008-02-29 00:00
  根據(jù)大力發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)戰(zhàn)略布署，青島市轉(zhuǎn)變工作重點(diǎn)，突出現(xiàn)代服務(wù)業(yè)招商取得成效，經(jīng)多輪談判和密切跟蹤，韓國(guó)INTERPARK株式會(huì)社呼叫中心項(xiàng)目近日落戶青島市軟件園。該項(xiàng)目總投資850萬(wàn)美元，建成后將...
  

• 阿里巴巴上市刺激國(guó)美B2C市場(chǎng)決戰(zhàn)提前爆發(fā)

  2008-02-25 00:00
  隨著家電家連鎖業(yè)大鱷國(guó)美的進(jìn)入，國(guó)內(nèi)B2C市場(chǎng)將再起變局。盡管此前已經(jīng)有將近兩年的嘗試，但這一次國(guó)美終于決定在B2C市場(chǎng)展開(kāi)一場(chǎng)決戰(zhàn)，2008年，國(guó)內(nèi)將傾集團(tuán)之力，推動(dòng)其在B2C市場(chǎng)的發(fā)展。國(guó)美集團(tuán)副...
  

• 蘇寧有望在蓉建全國(guó)呼叫中心

  2008-02-20 00:00
  昨日，蘇寧電器正式對(duì)外公布其2008年的發(fā)展規(guī)劃。去年，蘇寧電器曾在南京建立了一個(gè)容納1000個(gè)座位的全國(guó)性呼叫中心，能夠面向全國(guó)客戶提供家電業(yè)務(wù)方面的查詢、保修、回訪等各種服務(wù)。昨日，蘇寧電器總裁孫...
  

• “快樂(lè)購(gòu)”把電視購(gòu)物拽出泥潭

  2008-02-15 00:00
  成立不到兩年，銷(xiāo)售總額超過(guò)14億元，顧客滿意率達(dá)到99%以上……湖南廣電集團(tuán)繼推出知名品牌湖南衛(wèi)視之后，旗下悄然浮現(xiàn)出一家以經(jīng)營(yíng)電視購(gòu)物為主的零售業(yè)巨頭——快樂(lè)購(gòu)物有限責(zé)任公司。一度紅火的電視購(gòu)物產(chǎn)業(yè)...
  

• 國(guó)美榮獲“全國(guó)售后服務(wù)特殊貢獻(xiàn)單位”

  2008-01-28 00:00
  由中國(guó)商業(yè)聯(lián)合會(huì)等單位主辦的第三屆全國(guó)商品售后服務(wù)評(píng)價(jià)活動(dòng)日前在人民大會(huì)堂揭曉，在本次評(píng)選活動(dòng)中，國(guó)美電器憑借優(yōu)異的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)創(chuàng)新得到了評(píng)委會(huì)及廣大消費(fèi)者的認(rèn)可，被評(píng)為“全國(guó)售后服務(wù)特殊貢獻(xiàn)單位”...