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• 電訊盈科專業(yè)客服信息技術(shù)服務(wù)及設(shè)施管理副總裁林偉光--非凡客戶，非凡客服

  2015-07-21 15:23
  2015（第九屆）中國客戶聯(lián)絡(luò)中心與BPO（北京）夏季大會于2015年7月17日在北京隆重舉行。大會由呼叫中心與BPO行業(yè)資訊網(wǎng)（51Callcenter）主辦，中國呼叫中心與BPO產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟(CNCB...
  

• 愛普生服務(wù)熱線高級經(jīng)理唐立軍--傳統(tǒng)服務(wù)和互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的互聯(lián)互通

  2015-07-21 12:39
  2015（第九屆）中國客戶聯(lián)絡(luò)中心與BPO（北京）夏季大會于2015年7月17日在北京隆重舉行。大會由呼叫中心與BPO行業(yè)資訊網(wǎng)（51Callcenter）主辦，中國呼叫中心與BPO產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟(CNCB...
  

• 51Callcenter總編許乃威--第四種激勵─員工激勵的新思維

  2015-06-23 18:17
  《2015年度（第八屆）中國聯(lián)絡(luò)中心與BPO產(chǎn)業(yè)大會》ACCC大會于2015年5月14-15日在上海國際會議中心隆重舉行。峰會由呼叫中心與BPO行業(yè)資訊網(wǎng)（51Callcenter）主辦，中國呼叫中心...
  

• 當(dāng)當(dāng)網(wǎng)副總裁段宇-- 當(dāng)當(dāng)客服創(chuàng)新顧客體驗

  2015-06-15 11:38
  《2015年度（第八屆）中國聯(lián)絡(luò)中心與BPO產(chǎn)業(yè)大會》ACCC大會于2015年5月14-15日在上海國際會議中心隆重舉行。峰會由呼叫中心與BPO行業(yè)資訊網(wǎng)（51Callcenter）主辦，中國呼叫中心...
  

• 上海移動客服總經(jīng)理唐敏華--互聯(lián)網(wǎng)思維對當(dāng)今企業(yè)的沖擊

  2015-06-11 11:53
  《2015年度（第八屆）中國聯(lián)絡(luò)中心與BPO產(chǎn)業(yè)大會》ACCC大會于2015年5月14-15日在上海國際會議中心隆重舉行。峰會由呼叫中心與BPO行業(yè)資訊網(wǎng)（51Callcenter）主辦，中國呼叫中心...
  

• Genesys大中華區(qū)業(yè)務(wù)發(fā)展總監(jiān)黃金鵬--Genesys，客戶體驗引領(lǐng)全媒體時代

  2015-05-29 17:47
  《2015年度（第八屆）中國聯(lián)絡(luò)中心與BPO產(chǎn)業(yè)大會》ACCC大會于2015年5月14-15日在上海國際會議中心隆重舉行。峰會由呼叫中心與BPO行業(yè)資訊網(wǎng)（51Callcenter）主辦，中國呼叫中心...
  

• 華云服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)集團(tuán)副總裁范曉--大型外包客戶聯(lián)絡(luò)中心職場規(guī)劃與精益化管理

  2015-05-29 17:43
  《2015年度（第八屆）中國聯(lián)絡(luò)中心與BPO產(chǎn)業(yè)大會》ACCC大會于2015年5月14-15日在上海國際會議中心隆重舉行。峰會由呼叫中心與BPO行業(yè)資訊網(wǎng)（51Callcenter）主辦，中國呼叫中心...
  

• 無限極客服高級經(jīng)理王曉云--未來，就是現(xiàn)在---如何有效的將市場營銷與客戶服務(wù)相結(jié)合

  2015-05-29 14:24
  《2015年度（第八屆）中國聯(lián)絡(luò)中心與BPO產(chǎn)業(yè)大會》ACCC大會于2015年5月14-15日在上海國際會議中心隆重舉行。峰會由呼叫中心與BPO行業(yè)資訊網(wǎng)（51Callcenter）主辦，中國呼叫中心...
  

• 華為中國區(qū)電信軟件業(yè)務(wù)部總監(jiān)吳宏偉--華為CloudCC引領(lǐng)下一代云呼叫技術(shù)

  2015-05-26 15:53
  《2015年度（第八屆）中國聯(lián)絡(luò)中心與BPO產(chǎn)業(yè)大會》ACCC大會于2015年5月14-15日在上海國際會議中心隆重舉行。峰會由呼叫中心與BPO行業(yè)資訊網(wǎng)（51Callcenter）主辦，中國呼叫中心...
  

• 科大訊飛網(wǎng)絡(luò)語音業(yè)務(wù)咨詢總監(jiān)馬家鄰--“話時代”的智能客服

  2015-05-26 15:51
  《2015年度（第八屆）中國聯(lián)絡(luò)中心與BPO產(chǎn)業(yè)大會》ACCC大會于2015年5月14-15日在上海國際會議中心隆重舉行。峰會由呼叫中心與BPO行業(yè)資訊網(wǎng)（51Callcenter）主辦，中國呼叫中心...
  

• 卡戈拉司中國客服中心經(jīng)理李逸珩--移動互聯(lián)網(wǎng)+垂直市場下的聯(lián)絡(luò)中心應(yīng)用

  2015-05-26 15:50
  《2015年度（第八屆）中國聯(lián)絡(luò)中心與BPO產(chǎn)業(yè)大會》ACCC大會于2015年5月14-15日在上海國際會議中心隆重舉行。峰會由呼叫中心與BPO行業(yè)資訊網(wǎng)（51Callcenter）主辦，中國呼叫中心...
  

• 東方希杰客服總監(jiān)趙黎萍--顧客的信息如何更好地抓取-VOC體系的構(gòu)筑

  2015-05-26 15:48
  《2015年度（第八屆）中國聯(lián)絡(luò)中心與BPO產(chǎn)業(yè)大會》ACCC大會于2015年5月14-15日在上海國際會議中心隆重舉行。峰會由呼叫中心與BPO行業(yè)資訊網(wǎng)（51Callcenter）主辦，中國呼叫中心...
  

• 四川電信客服中心副總經(jīng)理胡嘉-- 運營商服務(wù)中心互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)方式探索

  2015-05-25 18:07
  《2015年度（第八屆）中國聯(lián)絡(luò)中心與BPO產(chǎn)業(yè)大會》ACCC大會于2015年5月14-15日在上海國際會議中心隆重舉行。峰會由呼叫中心與BPO行業(yè)資訊網(wǎng)（51Callcenter）主辦，中國呼叫中心...
  

• 中國移動上海公司呂留芳--合理情緒ABC，化解壓力帶好隊伍

  2015-05-25 18:06
  《2015年度（第八屆）中國聯(lián)絡(luò)中心與BPO產(chǎn)業(yè)大會》ACCC大會于2015年5月14-15日在上海國際會議中心隆重舉行。峰會由呼叫中心與BPO行業(yè)資訊網(wǎng)（51Callcenter）主辦，中國呼叫中心...