9年間受理投訴1206703件
昨日，長春市市長崔杰、長春市城鄉(xiāng)建設(shè)委員會主任吳德金、長春市人民政府秘書長桂廣禮、省長公開電話辦公室主任張榮興參加了資源共享平臺啟動大會，與會的還有長春市建委、工商、水務(wù)、供電、勞動、發(fā)改委、環(huán)保等部門。會上，長春市人民政府辦公廳副主任、長春市市長公開電話辦公室主任趙顯表示，9年來，市長公開電話累計受理市民投訴1206703件，解決1170502件，辦結(jié)率達到97%，市民滿意率達到85%以上。
實現(xiàn)多條服務(wù)熱線強強聯(lián)合
11時，崔杰親自啟動了12345與12319（長春市建設(shè)系統(tǒng)服務(wù)監(jiān)督中心）、12315（長春市工商局消費者申訴舉報指揮中心）、12333（長春市勞動保障電話咨詢服務(wù)中心）、12358（長春市發(fā)改委價格舉報電話）、12369（長春市環(huán)保熱線投訴中心）五條便民服務(wù)熱線的資源共享平臺。據(jù)了解，這一平臺的啟動，將實現(xiàn)多條便民服務(wù)熱線的“強強聯(lián)合”，建立“統(tǒng)分結(jié)合、運轉(zhuǎn)高效、協(xié)調(diào)有力、方便市民”的非應急事件受理平臺。
電話受理坐席增加到26個
據(jù)介紹，資源共享后，長春市市長公開電話的受理坐席將由18個增加到26個，實際投訴人次接通率預計將由40%提高到70%以上，基本上可以實現(xiàn)“來話就通”。
資源共享平臺啟動儀式后，崔杰市長強調(diào)，必須保證或是盡最大的努力提高接通率，同時，他還提出市長公開電話的作用和功能一絲不能放松，一絲不能減弱，老百姓反映的突出問題要第一時間報告給政府。
據(jù)了解，昨日上午，12345的工作人員走進長春市273個社區(qū)，現(xiàn)場解答居民提出的問題和解決居民們的困難。
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2009-05-10 16:40:49
南關(guān)區(qū) 二三小區(qū) 45棟 2樓 201 未欠水費，為何停水？？？？ 與其相關(guān)人員聯(lián)系，人員說他只負責停水，單子上說你家欠我就停。讓其登門核實情況，他說沒有時間，不知是何緣故？？？ 現(xiàn)已經(jīng)停水4日，多次聯(lián)系相關(guān)人員都是推來推出無人受理！?。?這水務(wù)人員可真不像是 為人民服務(wù)的，到像是找我別扭的。望相關(guān)領(lǐng)導能在解決問題的同時，強化一下人員的服務(wù)意識。共創(chuàng)和諧城市。?。。。。。。。。。。。。?！
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2009-05-10 16:31:33
南關(guān)區(qū) 二三小區(qū) 45棟 2樓 201 未欠水費，為何停水？？？？ 與其相關(guān)人員聯(lián)系，人員說他只負責停水，單子上說你家欠我就停。不知是何緣故？？？？？？？？？
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2009-03-03 09:02:44
我是長春市四平小區(qū)6號樓的居民，該樓地溝暖氣管道漏水有一個多月了，給熱力公司維修的人員打了好多次電話，答復是正在買件后維修，現(xiàn)在有一個多月的時間了，這個件還是沒買回來，暖氣水還是天天地流，十分可惜。我想熱力公司的領(lǐng)導可能是不知道這件事，請該公司領(lǐng)導過問一下情況是否屬實。
這個維修人員的電話是13643179746
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2009-02-26 03:42:18
我們是長春弗吉亞內(nèi)飾有限公司的員工 1現(xiàn)在單位怕員工辭職始終不發(fā)2008年的第13月的工資讓員工對公司失去了信心 2而且過年因為沒活放了16天假現(xiàn)在讓我們用周六周日的加班還 有的工作崗位已經(jīng)兩周沒休息了 公司這樣做合法嗎 希望領(lǐng)導幫我們管管這些黑心領(lǐng)導 民心是讓這些人隨便踐踏的嗎 毛主席說工人老大哥 可他們把我們看成了廉價的賺錢的工具了 我們最有人情味好市長 幫我們管一管啊 謝謝 祝愿好人一生平安
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2009-01-11 17:03:25
北安小區(qū)高層供暖不足建議來查看一下 ——長春市南關(guān)區(qū)北安高層
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2008-12-20 17:22:51
keyi liuyan ma ?
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2008-11-21 11:14:06
我是一名出租車司機，以前我自己有一臺出租車，現(xiàn)在下線了，
我還想在買一臺車營運，可是現(xiàn)在新的出租車管理條例頒發(fā){2008.11.19草案<意見>}后，到出租車公司一問，全都沒有手續(xù)，都不給掛了，而且2008.11.17日我去出租車公司問的時候還說可以大包的，這證明他們有空閑的手續(xù)，為什么現(xiàn)在卻沒有了，他們不履行政府的草案，所有的東西都是制約我們出租車司機的，對公司就不起作用，他們是在藐視政府，上有政策，下有對策，他們在想我不讓出租車上線，到時候政府的給我個說法，難道政府控制手續(xù)就是讓你們拿來做講價的籌碼的，請政府為我們做主，這樣的企業(yè)不要也罷，咋的也的讓我們老百姓有個工作啊
出租車司機 2008.11.21
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2008-11-07 10:56:22
我們是綠園區(qū)遼陽街50號財政廳宿舍居民，住房由于年久失修，下雨時，從7樓到1樓臥室墻角都漏雨，該樓由長春市房地集團委托公司管理，我們多次（從2000年——2008年）找到該公司（房管：李振：13039003787）讓其維修，他們一推再推，由于住戶都是上了年紀的老人，身體和生活都很不方便，迫切希望市里領(lǐng)導能為我們做做主！真誠的期待和感謝?。∽?樓張力軍：13019218189，5樓張桂琴：86935178，4樓謝志國87702091，3樓劉亞興87696666.
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2008-10-21 10:34:39
本人于1997年11月購的商品房與開發(fā)商簽訂的商品房合同 開開發(fā)商為 吉林亞龍房地產(chǎn)開發(fā)公司 法人代表：劉寶明，至今辦不了產(chǎn)權(quán)證，所購買的房屋地址：朝陽區(qū)紅旗小區(qū)30號樓。在小區(qū)中間單層建筑，4號樓戶5號樓中間，共有5個車庫。我家買了1個車庫，到現(xiàn)在辦不了產(chǎn)權(quán)，原因是開發(fā)商沒有在產(chǎn)權(quán)處備案車庫，開發(fā)商已經(jīng)在工商局于2003年已經(jīng)注銷 我去產(chǎn)權(quán)處多次就解決不了次問題 希望房地局的領(lǐng)導幫助解決
請政府解決為民做主 。聯(lián)系電話：13644411450
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2008-10-21 10:29:48
本人于1997年11月購的商品房與開發(fā)商簽訂的商品房合同 開開發(fā)商為 吉林亞龍房地產(chǎn)開發(fā)公司 至今辦不了產(chǎn)權(quán)證，主要是合同面積與產(chǎn)權(quán)處登記的面積不符 我當時買的123.75 現(xiàn)在產(chǎn)權(quán)處登記面積為89.34 現(xiàn)在開發(fā)商已經(jīng)在工商局于2003年已經(jīng)注銷 我去產(chǎn)權(quán)處多次就解決不了次問題 希望房地局的領(lǐng)導幫助解決
公開電話房屋地址：朝陽區(qū)紅旗小區(qū)30號樓。1號樓的住戶。
聯(lián)系電話：13364485099
回復內(nèi)容
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2008-10-21 10:27:00
本人于1988年購的商品房與開發(fā)商簽訂的商品房合同 開開發(fā)商為 吉林亞龍房地產(chǎn)開發(fā)公司 至今辦不了產(chǎn)權(quán)證，主要是合同面積與產(chǎn)權(quán)處登記的面積不符 我當時買的123.75 現(xiàn)在產(chǎn)權(quán)處登記面積為89.34 現(xiàn)在開發(fā)商已經(jīng)在工商局于2003年已經(jīng)注銷 我去產(chǎn)權(quán)處多次就解決不了次問題 希望房地局的領(lǐng)導幫助解決
13364485099
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2008-10-20 09:25:34
我是綠園區(qū)泰來小區(qū)的居民.想請政府關(guān)注一下我們的供水和問題,我們這本身是二次供水每天只有早晚給兩次水,可不知道為什么現(xiàn)在差不多十天不來水了,也不給通知.也不說原因.每天為了接水早上都要定鬧表.可是還是接不到水.生活太不方便了.希望有關(guān)部能關(guān)注一下百姓基本生活.我們是里是長春市自來水公司收水費.苦盼政府解決百姓基本生活需要
