9年間受理投訴1206703件
昨日,長(zhǎng)春市市長(zhǎng)崔杰、長(zhǎng)春市城鄉(xiāng)建設(shè)委員會(huì)主任吳德金、長(zhǎng)春市人民政府秘書(shū)長(zhǎng)桂廣禮、省長(zhǎng)公開(kāi)電話辦公室主任張榮興參加了資源共享平臺(tái)啟動(dòng)大會(huì),與會(huì)的還有長(zhǎng)春市建委、工商、水務(wù)、供電、勞動(dòng)、發(fā)改委、環(huán)保等部門(mén)。會(huì)上,長(zhǎng)春市人民政府辦公廳副主任、長(zhǎng)春市市長(zhǎng)公開(kāi)電話辦公室主任趙顯表示,9年來(lái),市長(zhǎng)公開(kāi)電話累計(jì)受理市民投訴1206703件,解決1170502件,辦結(jié)率達(dá)到97%,市民滿意率達(dá)到85%以上。
實(shí)現(xiàn)多條服務(wù)熱線強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合
11時(shí),崔杰親自啟動(dòng)了12345與12319(長(zhǎng)春市建設(shè)系統(tǒng)服務(wù)監(jiān)督中心)、12315(長(zhǎng)春市工商局消費(fèi)者申訴舉報(bào)指揮中心)、12333(長(zhǎng)春市勞動(dòng)保障電話咨詢服務(wù)中心)、12358(長(zhǎng)春市發(fā)改委價(jià)格舉報(bào)電話)、12369(長(zhǎng)春市環(huán)保熱線投訴中心)五條便民服務(wù)熱線的資源共享平臺(tái)。據(jù)了解,這一平臺(tái)的啟動(dòng),將實(shí)現(xiàn)多條便民服務(wù)熱線的“強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合”,建立“統(tǒng)分結(jié)合、運(yùn)轉(zhuǎn)高效、協(xié)調(diào)有力、方便市民”的非應(yīng)急事件受理平臺(tái)。
電話受理坐席增加到26個(gè)
據(jù)介紹,資源共享后,長(zhǎng)春市市長(zhǎng)公開(kāi)電話的受理坐席將由18個(gè)增加到26個(gè),實(shí)際投訴人次接通率預(yù)計(jì)將由40%提高到70%以上,基本上可以實(shí)現(xiàn)“來(lái)話就通”。
資源共享平臺(tái)啟動(dòng)儀式后,崔杰市長(zhǎng)強(qiáng)調(diào),必須保證或是盡最大的努力提高接通率,同時(shí),他還提出市長(zhǎng)公開(kāi)電話的作用和功能一絲不能放松,一絲不能減弱,老百姓反映的突出問(wèn)題要第一時(shí)間報(bào)告給政府。
據(jù)了解,昨日上午,12345的工作人員走進(jìn)長(zhǎng)春市273個(gè)社區(qū),現(xiàn)場(chǎng)解答居民提出的問(wèn)題和解決居民們的困難。
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2009-05-10 16:40:49
南關(guān)區(qū) 二三小區(qū) 45棟 2樓 201 未欠水費(fèi),為何停水???? 與其相關(guān)人員聯(lián)系,人員說(shuō)他只負(fù)責(zé)停水,單子上說(shuō)你家欠我就停。讓其登門(mén)核實(shí)情況,他說(shuō)沒(méi)有時(shí)間,不知是何緣故??? 現(xiàn)已經(jīng)停水4日,多次聯(lián)系相關(guān)人員都是推來(lái)推出無(wú)人受理?。?! 這水務(wù)人員可真不像是 為人民服務(wù)的,到像是找我別扭的。望相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)能在解決問(wèn)題的同時(shí),強(qiáng)化一下人員的服務(wù)意識(shí)。共創(chuàng)和諧城市。!?。。。。。。。。。。。?!
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2009-05-10 16:31:33
南關(guān)區(qū) 二三小區(qū) 45棟 2樓 201 未欠水費(fèi),為何停水???? 與其相關(guān)人員聯(lián)系,人員說(shuō)他只負(fù)責(zé)停水,單子上說(shuō)你家欠我就停。不知是何緣故?????????
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2009-03-03 09:02:44
我是長(zhǎng)春市四平小區(qū)6號(hào)樓的居民,該樓地溝暖氣管道漏水有一個(gè)多月了,給熱力公司維修的人員打了好多次電話,答復(fù)是正在買(mǎi)件后維修,現(xiàn)在有一個(gè)多月的時(shí)間了,這個(gè)件還是沒(méi)買(mǎi)回來(lái),暖氣水還是天天地流,十分可惜。我想熱力公司的領(lǐng)導(dǎo)可能是不知道這件事,請(qǐng)?jiān)摴绢I(lǐng)導(dǎo)過(guò)問(wèn)一下情況是否屬實(shí)。
這個(gè)維修人員的電話是13643179746
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2009-02-26 03:42:18
我們是長(zhǎng)春弗吉亞內(nèi)飾有限公司的員工 1現(xiàn)在單位怕員工辭職始終不發(fā)2008年的第13月的工資讓員工對(duì)公司失去了信心 2而且過(guò)年因?yàn)闆](méi)活放了16天假現(xiàn)在讓我們用周六周日的加班還 有的工作崗位已經(jīng)兩周沒(méi)休息了 公司這樣做合法嗎 希望領(lǐng)導(dǎo)幫我們管管這些黑心領(lǐng)導(dǎo) 民心是讓這些人隨便踐踏的嗎 毛主席說(shuō)工人老大哥 可他們把我們看成了廉價(jià)的賺錢(qián)的工具了 我們最有人情味好市長(zhǎng) 幫我們管一管啊 謝謝 祝愿好人一生平安
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2009-01-11 17:03:25
北安小區(qū)高層供暖不足建議來(lái)查看一下 ——長(zhǎng)春市南關(guān)區(qū)北安高層
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2008-12-20 17:22:51
keyi liuyan ma ?
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2008-11-21 11:14:06
我是一名出租車(chē)司機(jī),以前我自己有一臺(tái)出租車(chē),現(xiàn)在下線了,
我還想在買(mǎi)一臺(tái)車(chē)營(yíng)運(yùn),可是現(xiàn)在新的出租車(chē)管理?xiàng)l例頒發(fā){2008.11.19草案<意見(jiàn)>}后,到出租車(chē)公司一問(wèn),全都沒(méi)有手續(xù),都不給掛了,而且2008.11.17日我去出租車(chē)公司問(wèn)的時(shí)候還說(shuō)可以大包的,這證明他們有空閑的手續(xù),為什么現(xiàn)在卻沒(méi)有了,他們不履行政府的草案,所有的東西都是制約我們出租車(chē)司機(jī)的,對(duì)公司就不起作用,他們是在藐視政府,上有政策,下有對(duì)策,他們?cè)谙胛也蛔尦鲎廛?chē)上線,到時(shí)候政府的給我個(gè)說(shuō)法,難道政府控制手續(xù)就是讓你們拿來(lái)做講價(jià)的籌碼的,請(qǐng)政府為我們做主,這樣的企業(yè)不要也罷,咋的也的讓我們老百姓有個(gè)工作啊
出租車(chē)司機(jī) 2008.11.21
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2008-11-07 10:56:22
我們是綠園區(qū)遼陽(yáng)街50號(hào)財(cái)政廳宿舍居民,住房由于年久失修,下雨時(shí),從7樓到1樓臥室墻角都漏雨,該樓由長(zhǎng)春市房地集團(tuán)委托公司管理,我們多次(從2000年——2008年)找到該公司(房管:李振:13039003787)讓其維修,他們一推再推,由于住戶都是上了年紀(jì)的老人,身體和生活都很不方便,迫切希望市里領(lǐng)導(dǎo)能為我們做做主!真誠(chéng)的期待和感謝??!住戶6樓張力軍:13019218189,5樓張桂琴:86935178,4樓謝志國(guó)87702091,3樓劉亞興87696666.
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2008-10-21 10:34:39
本人于1997年11月購(gòu)的商品房與開(kāi)發(fā)商簽訂的商品房合同 開(kāi)開(kāi)發(fā)商為 吉林亞龍房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司 法人代表:劉寶明,至今辦不了產(chǎn)權(quán)證,所購(gòu)買(mǎi)的房屋地址:朝陽(yáng)區(qū)紅旗小區(qū)30號(hào)樓。在小區(qū)中間單層建筑,4號(hào)樓戶5號(hào)樓中間,共有5個(gè)車(chē)庫(kù)。我家買(mǎi)了1個(gè)車(chē)庫(kù),到現(xiàn)在辦不了產(chǎn)權(quán),原因是開(kāi)發(fā)商沒(méi)有在產(chǎn)權(quán)處備案車(chē)庫(kù),開(kāi)發(fā)商已經(jīng)在工商局于2003年已經(jīng)注銷(xiāo) 我去產(chǎn)權(quán)處多次就解決不了次問(wèn)題 希望房地局的領(lǐng)導(dǎo)幫助解決
請(qǐng)政府解決為民做主 。聯(lián)系電話:13644411450
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2008-10-21 10:29:48
本人于1997年11月購(gòu)的商品房與開(kāi)發(fā)商簽訂的商品房合同 開(kāi)開(kāi)發(fā)商為 吉林亞龍房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司 至今辦不了產(chǎn)權(quán)證,主要是合同面積與產(chǎn)權(quán)處登記的面積不符 我當(dāng)時(shí)買(mǎi)的123.75 現(xiàn)在產(chǎn)權(quán)處登記面積為89.34 現(xiàn)在開(kāi)發(fā)商已經(jīng)在工商局于2003年已經(jīng)注銷(xiāo) 我去產(chǎn)權(quán)處多次就解決不了次問(wèn)題 希望房地局的領(lǐng)導(dǎo)幫助解決
公開(kāi)電話房屋地址:朝陽(yáng)區(qū)紅旗小區(qū)30號(hào)樓。1號(hào)樓的住戶。
聯(lián)系電話:13364485099
回復(fù)內(nèi)容
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2008-10-21 10:27:00
本人于1988年購(gòu)的商品房與開(kāi)發(fā)商簽訂的商品房合同 開(kāi)開(kāi)發(fā)商為 吉林亞龍房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司 至今辦不了產(chǎn)權(quán)證,主要是合同面積與產(chǎn)權(quán)處登記的面積不符 我當(dāng)時(shí)買(mǎi)的123.75 現(xiàn)在產(chǎn)權(quán)處登記面積為89.34 現(xiàn)在開(kāi)發(fā)商已經(jīng)在工商局于2003年已經(jīng)注銷(xiāo) 我去產(chǎn)權(quán)處多次就解決不了次問(wèn)題 希望房地局的領(lǐng)導(dǎo)幫助解決
13364485099
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2008-10-20 09:25:34
我是綠園區(qū)泰來(lái)小區(qū)的居民.想請(qǐng)政府關(guān)注一下我們的供水和問(wèn)題,我們這本身是二次供水每天只有早晚給兩次水,可不知道為什么現(xiàn)在差不多十天不來(lái)水了,也不給通知.也不說(shuō)原因.每天為了接水早上都要定鬧表.可是還是接不到水.生活太不方便了.希望有關(guān)部能關(guān)注一下百姓基本生活.我們是里是長(zhǎng)春市自來(lái)水公司收水費(fèi).苦盼政府解決百姓基本生活需要