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張琳

2008-01-11 00:00 《4PS呼叫中心國際標準研究中心》 咨詢電話：17317241681(微信同號)


企業(yè)介紹：

張琳 女士

大北歐北亞地區(qū)業(yè)務(wù)總經(jīng)理

張琳女士在呼叫中心運營管理領(lǐng)域，特別是呼叫中心環(huán)境設(shè)計和優(yōu)化方面有獨特見解，曾訪問數(shù)十家海內(nèi)外著名呼叫中心，并采訪呼叫中心經(jīng)理，溝通最新理念和實踐。目前文章有關(guān)于丹麥，德國，英國，新加坡，澳大利亞，日本和印度的呼叫中心見聞并最早于2005年底與參與發(fā)起制定《中國呼叫中心運營現(xiàn)場環(huán)境標準》,目前繼續(xù)以專家身份參與發(fā)起2007年《中國呼叫中心技術(shù)和運營標準》.

張琳女士對呼叫中心和企業(yè)市場的營銷以及運營管理有獨到而豐富的理論和實踐經(jīng)驗，特別是針對最新辦公理念和潮流擁有自己獨特的視角和觀點，涉獵領(lǐng)域包括辦公環(huán)境優(yōu)化，員工效率提高，減緩工作壓力，人體工程學的合理應(yīng)用，有效控制員工流失率等等。目前張琳女士為臺灣客服中心發(fā)展協(xié)會高級顧問,擔任大北歐通訊設(shè)備有限公司北亞地區(qū)業(yè)務(wù)總經(jīng)理

聯(lián)絡(luò)駐站專家:021-58307717

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成功實例：
聯(lián)系方式：
張琳女士在呼叫中心運營管理領(lǐng)域，特別是呼叫中心環(huán)境設(shè)計和優(yōu)化方面有獨特見解，曾訪問數(shù)十家海內(nèi)外著名呼叫中心，并采訪呼叫中心經(jīng)理，溝通最新理念和實踐。目前文章有關(guān)于丹麥，德國，英國，新加坡，澳大利亞，日本和印度的呼叫中心見聞并最早于2005年底與CNCCA合作發(fā)起制定《中國呼叫中心運營現(xiàn)場環(huán)境標準》,目前繼續(xù)以專家身份參與CNCCA發(fā)起的2007年《中國呼叫中心技術(shù)和運營標準》.

張琳女士對呼叫中心和企業(yè)市場的營銷以及運營管理有獨到而豐富的理論和實踐經(jīng)驗，特別是針對最新辦公理念和潮流擁有自己獨特的視角和觀點，涉獵領(lǐng)域包括辦公環(huán)境優(yōu)化，員工效率提高，減緩工作壓力，人體工程學的合理應(yīng)用，有效控制員工流失率，等等。目前張琳女士擔任大北歐通訊設(shè)備有限公司亞太區(qū)呼叫中心業(yè)務(wù)總經(jīng)理,東南亞及中國呼叫中心及企業(yè)業(yè)務(wù)總經(jīng)理.

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共3條評論網(wǎng)友評論
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  • 51CallCenter網(wǎng)友     2008-06-10 22:16:12
    張老師好,怎么聯(lián)系您呢

  • 51CallCenter網(wǎng)友     2008-02-24 23:04:05
    綠色呼叫中心的確是值得倡導的,希望多看些這方面的文章

  • 51CallCenter網(wǎng)友     2008-01-16 15:26:38
    張總好,希望有機會繼續(xù)聽您講綠色呼叫中心

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