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• 騷擾電話治理需從源頭入手打出“組合拳”

  2023-02-28 15:22
  “精準”電話推銷暴露個人信息泄露嚴重騷擾電話治理需從源頭入手打出“組合拳”□本報記者趙晨熙“謝謝，不需要?！薄皶簳r不考慮?！薄澳悴灰俅騺砹?！”……接聽電話語氣變化的背后是北京市民張思思最近一段時間以...
  

• 電銷呼叫中心：實現(xiàn)智能化營銷

  2023-02-24 10:19
  電銷呼叫中心是一個集客戶數(shù)據(jù)收集、優(yōu)惠活動溝通、有償服務銷售業(yè)務的電話的技術系統(tǒng)，它使用自動電話技術把客戶及客戶需求都做到提前準備工作，以縮短銷售人員的拜訪時間，實現(xiàn)”效率”的提高。本著“以智能營銷技...
  

• 銷售讓人舒服的35種說話方式

  2023-02-13 18:35
  卡耐基曾經說過，一個人的成功，約有15%取決于知識和技能，85%取決于溝通——發(fā)表自己意見的能力和激發(fā)他人熱忱的能力。的確，善于溝通的人，往往令人尊敬、受人愛戴、得人擁護。那么，什么樣的溝通方式，才能...
  

• 好的銷售，是“問”出來的！

  2022-12-13 12:08
  一切的答案都在客戶那里，作為銷售員的你如何從客戶口中了解自己想要的信息，如何找到銷售的突破口呢？問對問題，往往能讓自己以最快的速度抓住對方的“七寸”，實現(xiàn)成功銷售，所以提問的能力往往決定了其銷售能力的...
  

• 電話營銷的節(jié)奏為王

  2022-12-13 12:04
  我們應該有共識的是，遠程的呼叫中心經營，其實是數(shù)據(jù)經營的一種方式；所以，對作業(yè)數(shù)據(jù)的分析與應用就尤為重要。而所有的數(shù)營應用指向的都是效率提升。產能釋放的結果好與不好，是顯性的；同時，產能釋放的節(jié)奏也很...
  

• 雙十一AI電銷調查：每日高頻呼出3000通電話 提供公開抓取的外呼名單

  2022-11-14 12:34
  “尊敬的xxx，這里是XX品牌，您之前在我們這兒購買過……”“您好，雙十一期間xxx品牌跨店滿減……”一年一度的電商平臺“雙十一”促銷活動已進入尾聲，但從開頭貫穿結尾的營銷電話卻仍在某些時刻不期而至。...
  

• 玄武云智能語音機器人，助力企業(yè)品牌打贏“雙十一”營銷戰(zhàn)

  2022-11-04 17:26
  從2009年“雙十一”購物狂歡節(jié)第一次出現(xiàn)在公眾視線，到如今已持續(xù)了十四個年頭。在這期間，參與“雙十一”的電商平臺及企業(yè)逐年增加，大家都想從這年度消費盛事“分一杯羹”。不過，各電商平臺及企業(yè)品牌在當下...
  

• 電話營銷的績效面談

  2022-11-02 17:18
  電話行銷有兩支令牌牌，一支是錄音分享，一支是績效面談；之前我們已經聊過了錄音分享的步驟，今天我們再來聊一聊如何組織一場有效的績效面談。績效面談也是分五個步驟，暖身、績效回顧、共同發(fā)現(xiàn)問題、制定行動方案...
  

• 電話銷售中的聲音表情

  2022-11-02 17:17
  今天我們聊聊聲音表情。電話銷售在溝通方式上的難度，核心在于溝通的方式是一維的，只有聽說一種途徑。那么，在這種聽說的溝通方式上，表達技巧的打磨就尤為重要，我們把它稱之為聲音表情。聲音表情的體現(xiàn)，會在語音...
  

• 電話銷售人員溝通話術

  2022-11-02 17:17
  很多企業(yè)的業(yè)務開展是通過電話溝通完成的，通過電話，銷售人員可以及時接收到客戶的反映，進而深入溝通。前言很多企業(yè)的業(yè)務開展是通過電話溝通完成的，通過電話，銷售人員可以及時接收到客戶的反映，進而深入溝通。...
  

• 最接“地氣”的電話銷售技巧

  2022-11-01 18:01
  不管你目前是做電銷中心的坐席，還是呼叫中心銷售型客服人員都經常會遇到這種情況：當你使出渾身解術，口干舌燥后，才發(fā)現(xiàn)他根本不是“真正客戶”。怎樣瞬間認清客戶并一舉攻下，下面我們將電話銷售人員每天都會遇到...
  

• 如何做好電商售后客戶服務？

  2022-10-31 17:51
  好的店鋪，是絕不會忽視售后服務環(huán)節(jié)的，因為很多店鋪都清楚，維護好1個老客戶比新開發(fā)10個新客戶都重要，那么如何才能做好售后服務呢？本期祥子就跟大家分享一下，具體如下：一、樹立售后服務觀念二、交易結束及...
  

• 電商在線客服外包服務優(yōu)劣勢有哪些？

  2022-10-21 17:42
  電商行業(yè)的出現(xiàn)是互聯(lián)網發(fā)展的必然結果，隨著電商網店數(shù)量增多，電商平臺客服規(guī)則的規(guī)范，網店對專業(yè)客服需求量增加。為了解這個問題，客服外包服務平臺出現(xiàn)了。那這個順應市場需求的電商衍生行業(yè)好不好呢?下面來分...
  

• 客戶說“我很忙，沒時間聽你講”，電話銷售遇到這種情況怎么辦？

  2022-10-18 18:14
  網友提問：我在用電話開發(fā)客戶的時候經常遇到這樣的情況，就是在我自報完家門以后，還沒有開始講產品客戶就說“我太忙了，沒時間聽你講”，然后就要掛電話，而且這種情況特別的多，那你說遇到這樣的情況我該怎么辦？...