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• 百會觀點：用CRM深度維護老客戶

  2016-01-22 10:13
  客戶維護是客戶關(guān)系管理中的一個重點，企業(yè)都有維護老客戶的意識，例如對消費一定次數(shù)或金額的客戶都會給予相應(yīng)的優(yōu)惠，可效果卻一般。百會CRM針對九年來服務(wù)過的客戶進行分析，認為企業(yè)客戶維護效果一般是因為老...
  

• 中美 SaaS，差異究竟在哪里？

  2016-01-21 17:25
  編者按：這篇文章從創(chuàng)業(yè)起步階段、產(chǎn)品形態(tài)和產(chǎn)品策略、市場競爭格局三個方面比較了中美SaaS領(lǐng)域的異同，在文章的最后，作者根據(jù)自己在Box的工作經(jīng)歷對在國內(nèi)做SaaS的公司提出了四點建議。本文來自億方云...
  

• 移動互聯(lián)時代評估銷售管理CRM的三個維度

  2016-01-21 11:10
  隨著移動互聯(lián)時代的到來，除了老牌巨頭SAP、ORACEL仍活躍在CRM舞臺上，Saleforce以云這種全新的模式顛覆性的迅速成長為700億美元以上的巨頭，而在中國以銷售易為首的移動CRM也成為了一股...
  

• 讓百會CRM幫你從容應(yīng)對客戶抱怨

  2016-01-20 11:09
  客戶抱怨時多是情緒化的，憤怒而激動地訴說著自己的不滿，希望直接獲得解決方案。要快速解決客戶抱怨，避免客戶抱怨升級導(dǎo)致客戶流失，企業(yè)必須學(xué)會從客戶角度理解問題即客戶為中心的思想。CRM軟件作為客戶中心思...
  

• 鵬為CRM攜手百分點集團 領(lǐng)跑大數(shù)據(jù)行業(yè)

  2016-01-20 10:18
  近日，鵬為成功簽約中國領(lǐng)先的大數(shù)據(jù)技術(shù)與應(yīng)用服務(wù)商——百分點集團。此次簽約鵬為E5+移動應(yīng)用，引領(lǐng)百分點集團提升客戶個性化營銷服務(wù)，打造大數(shù)據(jù)技術(shù)與服務(wù)平臺。助力企業(yè)有效提升客...
  

• 移動 CRM社交化并不神秘 可是連阿里都做不好

  2016-01-19 15:06
  在B端的社交化產(chǎn)品，做的好的不多。這里面最重要的因素是，企業(yè)是有規(guī)模的，是講究文化價值和組織架構(gòu)的，有內(nèi)在的商業(yè)邏輯在里面。你現(xiàn)在忙什么呢，不用說，一定是在搞年終總結(jié)，或者是沖刺業(yè)績，畢竟，這可能會影...
  

• CloudCC CRM淺析CRM中的數(shù)據(jù)挖掘過程

  2016-01-19 15:04
  CRM中的數(shù)據(jù)挖掘是復(fù)雜的過程、涉及客戶決策的許多步驟，大致分為問題定義、數(shù)據(jù)準(zhǔn)備和處理、數(shù)據(jù)挖掘以及結(jié)果的解釋等階段。具體步驟如下：CloudCCCRM淺析CRM中的數(shù)據(jù)挖掘過程1.理解和發(fā)展CRM...
  

• 螞蟻財富聯(lián)手百會CRM全面升級金融服務(wù)

  2016-01-18 10:20
  2014年成立的螞蟻財富（北京）投資基金管理有限公司（以下簡稱螞蟻財富）隸屬于螞蟻金融，注冊資金20000萬人民幣，是經(jīng)中國證監(jiān)會批準(zhǔn)成立的全國性基金管理公司之一，一直以永不放棄，未雨綢繆；滿懷期待，...
  

• 客戶攻堅與留存，八百客CRM做得更貼心

  2016-01-15 17:58
  企業(yè)的發(fā)展壯大需要新客戶這些新鮮血液的不斷注入，同時也離不開老客戶源源不斷的支持，然而打江山不易，守江山更難。企業(yè)在大力發(fā)展新客戶的同時，也要充分考慮如何穩(wěn)定老客戶，這恐怕是每個企業(yè)都忙得焦頭爛額但又...
  

• 八百客CRM：如何打好客戶需求心理攻堅戰(zhàn)

  2016-01-15 17:57
  拒絕，是顧客的天性，營銷大師費瑞茲曾這樣說過。對于客戶來說，買東西從口袋里掏錢總是一件痛苦的事情，所以拒絕就成了一種本能。以客戶的心理活動軌跡出發(fā)，對產(chǎn)品的選擇會以其使用價值角度出發(fā)，從對產(chǎn)品的關(guān)注、...
  

• 百會讓CRM定制更平易近人

  2016-01-15 09:35
  在眾多CRM（客戶關(guān)系管理）軟件中百會CRM的核心競爭力有三點：定制靈活度高、優(yōu)質(zhì)服務(wù)和豐富的行業(yè)及客戶經(jīng)驗。定制靈活度高體現(xiàn)在百會CRM對大企業(yè)和中小企業(yè)CRM需求的兼顧，既能為大企業(yè)提供最專業(yè)的私...
  

• “快播”如何防范風(fēng)險 八百客CRM支招

  2016-01-14 17:59
  月7日至8日，快播涉嫌傳播淫穢物品牟利一案，在北京海淀區(qū)法院開庭，快播CEO王欣等4人出庭受審，辯方和控方激烈交鋒。公訴方指控，快播4名高管明知快播被網(wǎng)絡(luò)用戶用于發(fā)布、搜索、下載、播放淫穢視頻，卻放任...
  

• 細分差異化，釘釘為何尋求不同CRM廠商合作

  2016-01-14 17:58
  今年年中，阿里巴巴旗下釘釘正式發(fā)布C++戰(zhàn)略。發(fā)布會上，釘釘宣布將聯(lián)合SaaS行業(yè)的合作伙伴，在統(tǒng)一通訊和工作商務(wù)關(guān)系基礎(chǔ)上，提升SaaS行業(yè)基于云和移動互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)品技術(shù)能力，共同為中小企業(yè)提供更豐富...
  

• 客戶體驗的三個陷阱　讓你丟掉忠誠客戶

  2016-01-13 16:33
  短短十年之間，旅游業(yè)日新月異，旅游業(yè)客戶忠誠也發(fā)生了巨大的轉(zhuǎn)變。價格日趨透明，購買更加便利，旅客只會對能提供最佳服務(wù)和體驗的品牌保持忠誠。如今，品牌需要客戶，遠遠大于客戶需要品牌。旅客可選的產(chǎn)品越來越...