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• 2015CRM盤點(diǎn)：群雄并起,列國(guó)爭(zhēng)強(qiáng)

  2016-01-13 10:42
  如果盤點(diǎn)2015年CRM市場(chǎng)發(fā)展?fàn)顟B(tài)，用當(dāng)下的熱播劇《羋月傳》中的戰(zhàn)國(guó)時(shí)代來形容，再恰當(dāng)不過了。CRM市場(chǎng)從未如此火爆：一方面，傳統(tǒng)套裝CRM并未退出競(jìng)爭(zhēng)舞臺(tái)，而根植于PC端的在線CRM廠商繼續(xù)跑馬圈...
  

• 傳統(tǒng)CRM沒未來 Social CRM又是個(gè)什么鬼？

  2016-01-13 10:40
  自從B2B，特別是SaaS火了之后，投資界和產(chǎn)經(jīng)界的專業(yè)人士，估計(jì)著實(shí)惡補(bǔ)了一陣各種字母縮寫的術(shù)語(yǔ)，什么SaaS、PaaS、IaaS，什么CRM、ERP、APM，估計(jì)很多人的內(nèi)心是崩潰的，特別是看到這...
  

• CloudCC CRM探討：CRM與云計(jì)算的結(jié)合

  2016-01-13 10:38
  CRM，即客戶關(guān)系管理，經(jīng)歷了60年代的Mainframe、80年代的C/S、今天的SaaS、PaaS階段。目前收到重視更多Saas階段，把CRM當(dāng)成一種IT服務(wù)，CRM的出現(xiàn)，改變了以往客戶資料分散...
  

• 2015CRM盤點(diǎn)：群雄并起，列國(guó)爭(zhēng)強(qiáng)

  2016-01-12 11:33
  如果盤點(diǎn)2015年CRM市場(chǎng)發(fā)展?fàn)顟B(tài)，用當(dāng)下的熱播劇《羋月傳》中的戰(zhàn)國(guó)時(shí)代來形容，再恰當(dāng)不過了。CRM市場(chǎng)從未如此火爆：一方面，傳統(tǒng)套裝CRM并未退出競(jìng)爭(zhēng)舞臺(tái)，而根植于PC端的在線CRM廠商繼續(xù)跑馬圈...
  

• 百會(huì)解讀：客戶關(guān)系管理CRM系統(tǒng)到底管什么

  2016-01-08 10:59
  客戶關(guān)系管理（CRM）系統(tǒng)到底管什么？不同的人有不同的答案。顧名思義沒接觸過CRM系統(tǒng)的人覺得客戶關(guān)系管理就是管理客戶的，使用后能清楚每個(gè)客戶的喜好，能叫出每個(gè)客戶的名字、記得每個(gè)客戶的生日等，從而增...
  

• 緊隨客戶需求 銷售易CRM持續(xù)升級(jí)用戶體驗(yàn)

  2016-01-07 11:40
  辭舊迎新，1月5日，銷售易CRM3.7版本正式發(fā)布。銷售易一路專注行業(yè)縱深，不斷優(yōu)化更新，腳步從未停歇。此次更新再次做足專業(yè)、易用功課，以更人性化設(shè)計(jì)為突破口，優(yōu)化幫助中心，拉近與客戶的距離，深入挖掘...
  

• CloudCC CRM探討：CRM客戶管理軟件與云計(jì)算的結(jié)合

  2016-01-07 11:38
  CRM（http://www.cloudcc.com），即客戶關(guān)系管理，經(jīng)歷了60年代的Mainframe、80年代的C/S、今天的SaaS、PaaS階段。目前收到重視更多Saas階段，把CRM當(dāng)成一...
  

• CRM是什么？知客CRM一言以蔽之

  2016-01-06 09:51
  crm是什么?答案有很多。回答一：CRM的全稱是CustomerRelationshipManagement，即客戶關(guān)系管理，……以客戶為中心…&hellip...
  

• 百會(huì)CRM讓銷售線索管理更高效

  2016-01-06 09:50
  銷售線索管理要做到合理分配客戶線索、避免內(nèi)部撞單、保證線索被快速跟進(jìn)，是提升客戶轉(zhuǎn)化率的基礎(chǔ)。百會(huì)CRM可以讓企業(yè)銷售線索管理自動(dòng)高效運(yùn)轉(zhuǎn)，節(jié)省人力成本、提高銷售人員工作效率，為管理層提供準(zhǔn)確的參考數(shù)...
  

• 愛客團(tuán)隊(duì)：打造適用80、90后的CRM

  2016-01-05 15:42
  移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的進(jìn)入以及云計(jì)算的普及，快速動(dòng)搖并打亂傳統(tǒng)企業(yè)軟件公司的運(yùn)營(yíng)模式，也給整個(gè)企業(yè)應(yīng)用市場(chǎng)帶來了新的商機(jī)和動(dòng)力；企業(yè)中需要移動(dòng)辦公的員工越來越多，他們不在辦公桌辦公的時(shí)間超過周工作時(shí)間的20%。...
  

• 善用百會(huì)CRM提升客戶數(shù)據(jù)分析能力

  2016-01-04 09:27
  大數(shù)據(jù)時(shí)代企業(yè)可以不懂復(fù)雜的算法，對(duì)數(shù)據(jù)卻要保持高度敏感、不斷提升自己的數(shù)據(jù)分析能力才能順應(yīng)時(shí)代發(fā)展。客戶是企業(yè)核心資源，對(duì)客戶數(shù)據(jù)的初級(jí)處理可以完成基本業(yè)務(wù)過程，對(duì)數(shù)據(jù)的高級(jí)處理可以提供企業(yè)決策支持...
  

• SaaS 不是屌絲經(jīng)濟(jì)，免費(fèi)、平臺(tái)、大而全都沒戲

  2015-12-31 16:56
  SaaS這個(gè)完全千億級(jí)的市場(chǎng)，永遠(yuǎn)不會(huì)屬于傳統(tǒng)而落后于時(shí)代的企業(yè)，它的變化速度之快，恐怕也超出了大多數(shù)人的想象。在美國(guó)新興了十幾年的SaaS，在中國(guó)才剛開始流行這個(gè)概念，而此時(shí)美國(guó)整個(gè)行業(yè)都在經(jīng)歷痛苦...
  

• 天津移動(dòng)CRM系統(tǒng)“云化”成功

  2015-12-31 15:08
  經(jīng)過三個(gè)月的上線運(yùn)行驗(yàn)證，天津移動(dòng)CRM系統(tǒng)云化架構(gòu)改造于近期基本實(shí)現(xiàn)了系統(tǒng)被動(dòng)故障、主動(dòng)維護(hù)對(duì)內(nèi)外部用戶業(yè)務(wù)辦理均無(wú)感知，目前該系統(tǒng)影響客戶感知的業(yè)務(wù)連續(xù)性類故障為零，基礎(chǔ)設(shè)施故障可7×...
  

• XTools觀點(diǎn)： 讓CRM發(fā)揮1+1>2的價(jià)值 你要知道的

  2015-12-31 15:06
  看見于CRM的提供者和使用者來說，我們能看到很多令人心痛的遭遇或者令人悲傷的現(xiàn)象。而我們也期待CRM行業(yè)能不斷改正，同時(shí)也能讓其使用者從中得到實(shí)實(shí)在在的價(jià)值。Ⅰ、沒用起來被拋棄—&mdas...