首頁 >> 呼叫中心系統(tǒng)與建設 >> 呼叫中心系統(tǒng)與建設

• 渝尊金屬之聲，“呼”出一片新天地

  2016-08-01 15:41
  隨著中國金融業(yè)的全面開放，金融業(yè)的競爭日趨白熱化?，F(xiàn)今，互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展勢不可擋，無時無刻不在沖擊和挑戰(zhàn)著傳統(tǒng)金融。有更多市場跡象表明，互聯(lián)網(wǎng)金融正成為中國金融業(yè)內(nèi)一股不可忽視的力量，其展現(xiàn)出的市場發(fā)展...
  

• 上海安錄為湖南湘潭市120打造高可靠性錄音系統(tǒng)

  2016-07-29 11:38
  近期，上海安錄系統(tǒng)集成有限公司（以下簡稱上海安錄）采用自主研發(fā)的DC-LOGES3.0錄音軟件，及Ai-LogixNGX系列數(shù)字話機錄音板卡為湖南湘潭市120打造高穩(wěn)定性、高可靠性的錄音系統(tǒng)。湘潭市1...
  

• 國網(wǎng)甘肅電科院更新維護95598客服系統(tǒng)

  2016-07-26 19:18
  近期，國網(wǎng)甘肅電科院不斷加強95598客服系統(tǒng)知識庫內(nèi)容更新及維護工作，截至目前，共修改知識元500多條，知識報送合格率達100%。95598系統(tǒng)知識庫的建立旨在確保國家電網(wǎng)客服專員能夠準確受理我省9...
  

• 宜人貸攜手商路通打造全渠道呼叫中心系統(tǒng)

  2016-07-19 16:45
  宜人貸是宜信旗下的在線P2P平臺，通過互聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)技術(shù)創(chuàng)新為城市白領(lǐng)人群提供創(chuàng)新、安全、簡單、快速的個人信用借款與理財咨詢服務。截止2015年底，出借用戶超過250萬，累計理財金額120...
  

• 河南聯(lián)通助力12328呼叫中心系統(tǒng)實現(xiàn)三級聯(lián)網(wǎng)

  2016-07-15 09:53
  本報訊使用河南聯(lián)通呼叫中心業(yè)務的河南12328交通運輸服務監(jiān)督電話系統(tǒng)近日實現(xiàn)了部、省、市三級聯(lián)網(wǎng)運行。據(jù)悉，12328是交通運輸行業(yè)統(tǒng)一的社會公益性服務監(jiān)督電話。河南省12328使用河南聯(lián)通提供的呼...
  

• 大同市供水新客服熱線5359666投入使用

  2016-07-15 09:46
  14日，記者從大同市供排水集團獲悉，經(jīng)過一個多月的測試、優(yōu)化與操作培訓，大同市供排水集團供水區(qū)域的服務平臺整體升級，客服熱線號碼統(tǒng)一升級為5359666，新的客服熱線系統(tǒng)今天正式投入使用。據(jù)了解，20...
  

• 你和用戶間的信任只差一個號碼隱藏

  2016-07-14 10:01
  你一定還記得我們提過的APP號碼隱藏解決方案，對不對，但是看著各種層出不窮的客戶被騷擾新聞，我們有必要再來說說呼叫中心系統(tǒng)號碼隱藏方案。畢竟，沉默不是我們的風格。在號碼隱藏這方面，現(xiàn)在大家比較關(guān)注的是...
  

• 呼叫中心語音分析系統(tǒng)的作用

  2016-07-14 09:54
  現(xiàn)在，呼叫中心管理越來越多地轉(zhuǎn)向語音分析，以便為管理人員提供更深入地了解在通話過程中所發(fā)生的一切。通過語音分析系統(tǒng)，完善了客戶服務呼叫中心服務質(zhì)量管理、運營分析、滿意度分析、市場營銷效果分析以及自定義...
  

• 某銀行引領(lǐng)“云”時代呼叫中心建設

  2016-07-14 09:52
  隨著人們對客戶服務體驗的關(guān)注，呼叫中心在企業(yè)運營中的地位也在不斷攀升，從實現(xiàn)數(shù)字化管理，量化管理，到提高銷售效率，無縫連接客戶，再到物流現(xiàn)代化以及高品質(zhì)的售后服務質(zhì)量等，都具有著重大的作用。目前客服雙...
  

• 金牌管家Call Center上線——創(chuàng)新溝通暖心服務

  2016-07-14 09:42
  金牌管家物業(yè)版App自6月份上線以來，成功獲得物業(yè)行業(yè)的關(guān)注及市場的認可。隨之，金牌管家新增一款解決中小型物業(yè)公司缺乏研究資金的呼叫中心系統(tǒng)——Callcenter，它的出現(xiàn)，...
  

• 天津財經(jīng)大學招生咨詢熱線及自動語音查詢系統(tǒng)正式開通

  2016-07-13 18:21
  天津財經(jīng)大學學校始建于1958年，經(jīng)過多世紀的建設和發(fā)展，現(xiàn)校園占地1500畝，全日制在校生16000余人；已建成為一所以經(jīng)濟學和管理學科為主干，兼有文、法、理、工、教育、藝術(shù)等八大學科門類交叉滲透、...
  

• 華為聯(lián)絡中心解決方案助力企業(yè)便捷溝通

  2016-07-11 18:32
  隨著3G/4G網(wǎng)絡的快速發(fā)展、智能手機的廣泛普及、以及各種APP應用井噴式增加，人們溝通方式越來越多樣化，不再是簡單的語音溝通，越來越多的人使用微博、微信、即時消息作為日常通信方式。客戶聯(lián)絡中心做為企...
  

• 呼叫中心語音驗證解決方案:3秒送達 驗證率100%

  2016-07-11 14:56
  通語音驗證以短信驗證補充者的身份出現(xiàn)，但時代潮流正將它推上歷史主角的舞臺。長鑫語音驗證碼通過過API接口控制，以電話語音的形式向用戶發(fā)送驗證碼，讓客戶可以快速實現(xiàn)網(wǎng)站注冊、認證、支付等行為；語音驗證還...
  

• 呼叫中心對企業(yè)拓展網(wǎng)絡業(yè)務的幫助

  2016-07-07 10:54
  湖南企業(yè)線上業(yè)務近些年發(fā)展迅速，在網(wǎng)上成交的客戶越來越多。其中呼叫中心讓網(wǎng)民以通過網(wǎng)絡發(fā)送呼叫，客服人員有效利用單條電話線路來處理話音和數(shù)據(jù)，之后在選擇具體包括，文本交談，格式化/非格式化的電子郵件，...