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• 大連致力打造呼叫中心城市Avaya奪單

  2006-06-23 00:00
  Avaya公司6月22日宣布與大連市政府簽署共建中國(guó)呼叫中心城市備忘錄；Avaya將協(xié)助把大連打造成面向中國(guó)乃至東北亞的呼叫中心城市。合作金額未予透露。根據(jù)備忘錄，Avaya將在呼叫中心領(lǐng)域?yàn)榇筮B市政...
  

• 移動(dòng)應(yīng)用引發(fā)新一代電子政務(wù)

  2006-06-21 00:00
  1月3日，北京幾乎所有的手機(jī)用呼都收到署名是北京市交管部門的手機(jī)短信：“京廣橋路面塌方，請(qǐng)居民外出時(shí)繞行。”這條短信使大多數(shù)駕駛員及時(shí)變更行車路線。減輕了路段車行壓力節(jié)約了大家的時(shí)間。這次突發(fā)事件的處...
  

• 石家莊公交新熱線87218888今起"上任"

  2006-06-20 00:00
  日前，記者從省會(huì)公交部門獲悉，從今日起，省會(huì)公交服務(wù)熱線正式升級(jí)呼叫中心，并更換為87218888，今后市民反映、咨詢、投訴相關(guān)公交事宜，可直接撥打此電話，原公交服務(wù)電話86012572同時(shí)撤銷。據(jù)了...
  

• 服務(wù)熱線：想說(shuō)愛(ài)你不容易

  2006-06-19 00:00
  目前，武漢市40多個(gè)職能部門都對(duì)外公布有答疑解難的熱線電話，供電、供水、城管、工商、醫(yī)療……從解決百姓身邊的日常小事，到幫助維護(hù)市民的合法權(quán)益，無(wú)所不及。在市民眼中，熱線就是無(wú)助求援的SOS。但在現(xiàn)實(shí)...
  

• 南京“96180”求助電話成市民知心熱線

  2006-06-19 00:00
  家住南京三牌樓和會(huì)街的張女士為了給參加自學(xué)考試的兒子買一本指定歷史輔導(dǎo)教材，跑了新街口、湖南路好幾個(gè)大書店都沒(méi)買著，抱著試試看的心理，她撥通了“96180”求助熱線，在熱線服務(wù)人員的幫助下，最終在中華...
  

• 港華燃?xì)庑略隹蛻舴?wù)中心

  2006-06-15 00:00
  本報(bào)6月14日訊（記者牟明善）今天，濟(jì)南港華燃?xì)庥邢薰竟I(yè)南路客戶服務(wù)中心開始對(duì)外營(yíng)業(yè)。這是目前該公司投入使用的第二處高標(biāo)準(zhǔn)客戶服務(wù)中心，也是我市燃?xì)庑袠I(yè)規(guī)模最大的一處集燃?xì)饩咪N售、客戶服務(wù)、燃?xì)馐?..
  

• 美國(guó)城市311市民服務(wù)系統(tǒng)的建設(shè)經(jīng)驗(yàn)

  2006-06-15 00:00
  自從1996年美國(guó)馬里蘭州的巴爾的摩市首次在美國(guó)成功建設(shè)311系統(tǒng)之后，美國(guó)政府成功地在包括紐約、芝家哥在內(nèi)的26個(gè)城市和地區(qū)建立了311市民服務(wù)系統(tǒng)，為節(jié)約政府資源，實(shí)現(xiàn)政府辦公流程化，提升政府辦事...
  

• 銀川西夏區(qū)社區(qū)服務(wù)呼叫中心受歡迎

  2006-06-14 00:00
  “喂！我家有重病老人，我想找人護(hù)理。”“喂！我家的空調(diào)機(jī)壞了，能不能幫我請(qǐng)一個(gè)維修工??？”……“當(dāng)然可以，請(qǐng)稍等！”6月13日下午，我市西夏區(qū)社區(qū)服務(wù)呼叫中心的工作人員，正忙著受理居民服務(wù)項(xiàng)目請(qǐng)求信息...
  

• 稅收熱線“催火”稅務(wù)咨詢業(yè)

  2006-06-13 00:00
  深圳國(guó)稅系統(tǒng)的123661稅收服務(wù)熱線日益為深圳企業(yè)所青睞。記者近日從深圳市國(guó)稅局獲悉，123661熱線于2000年11月1日正式開通，當(dāng)時(shí)在全國(guó)稅務(wù)系統(tǒng)是第一家。截至目前，作為全國(guó)稅務(wù)系統(tǒng)規(guī)模最大的...
  

• 編織保護(hù)孩子的網(wǎng)絡(luò)-南寧市青少年維權(quán)和心理咨詢服務(wù)熱線

  2006-06-05 00:00
  今年1至5月，市長(zhǎng)熱線及“12355”青少年維權(quán)和心理咨詢服務(wù)熱線共接到市民投訴的關(guān)于網(wǎng)吧、游戲機(jī)室接納未成年人上網(wǎng)、玩游戲問(wèn)題的來(lái)電兩百余個(gè)。6月1日晚，市長(zhǎng)熱線工作人員和青秀區(qū)文化綜合市場(chǎng)稽查隊(duì)執(zhí)...
  

• 上海研發(fā)公共服務(wù)平臺(tái)呼叫中心開通

  2006-06-01 00:00
  上海研發(fā)公共服務(wù)平臺(tái)呼叫中心今天上午開通，想要租用儀器設(shè)施、查閱科技文獻(xiàn)、遞交行業(yè)檢測(cè)或?qū)で髣?chuàng)業(yè)孵化服務(wù)，都可以撥通8008205114服務(wù)熱線，其中的自動(dòng)語(yǔ)言服務(wù)將24小時(shí)“堅(jiān)守崗位”。作為上海科技...
  

• 上海114攜房產(chǎn)中介打造最大房產(chǎn)信息平臺(tái)

  2006-06-01 00:00
  。。上海市最大的房產(chǎn)信息電話查詢平臺(tái)昨日正式誕生。114號(hào)碼百事通和上海熱線以及普潤(rùn)、21世紀(jì)不動(dòng)產(chǎn)等10家大型知名房產(chǎn)公司簽訂了合作協(xié)議，首次開通上海最大房產(chǎn)信息電話查詢平臺(tái)，即百姓以后只需撥打11...
  

• 北京：110報(bào)警臺(tái)擬一分為二,分為緊急報(bào)警中心和非緊急求助中心

  2006-05-31 00:00
  為緩解一般性咨詢電話和滋擾電話對(duì)110報(bào)警臺(tái)的壓力，市公安局?jǐn)M設(shè)不同呼叫號(hào)碼，建立緊急報(bào)警中心和非緊急求助中心。昨天，市政協(xié)委員鄭利紡提出的“關(guān)于提高110電話緊急求救接通率”的提案得到市公安局的答復(fù)...
  

• 24小時(shí)免費(fèi)提供資訊上海對(duì)外信息服務(wù)熱線開通

  2006-05-26 00:00
  “您想了解上海最新的對(duì)外服務(wù)信息嗎？請(qǐng)撥打電話962288”。今天，上海對(duì)外信息服務(wù)熱線正式開通，它是中國(guó)內(nèi)地第一條面向外籍人士與港澳臺(tái)同胞、24小時(shí)免費(fèi)提供信息咨詢服務(wù)的對(duì)外熱線，今后外籍人士與港澳...