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• 零距離直擊 瀘州12345“極速效率”

  2006-07-10 00:00
  近日，省政府將瀘州12345為民服務呼叫中心的成功經(jīng)驗向全省推廣“老百姓常說，有困難找政府。如果真遇到困難需要政府幫助時怎么辦？在瀘州市，老百姓只需撥打12345這個電話，問題就會得到快速有效解決，市...
  

• 311:紐約市民的客服專線城市當作公司治理

  2006-07-05 00:00
  經(jīng)營一家公司的經(jīng)驗有什么可以借鑒于市政上？這個問題如果問到紐約市長Bloomberg，他可能會告訴你：兩者都有客服電話。早在2003年紐約市就成立了311熱線，據(jù)說這是紐約現(xiàn)任市長Bloomberg的...
  

• 聚星源科技助力東莞社保局12333社保熱線上線

  2006-07-04 00:00
  2006年6月初東莞社保熱線成功上線，聚星源科技為東莞社保局的市民服務體系揭開了嶄新的一頁。12333社保服務熱線系統(tǒng)是廣州市聚星源科技有限公司專為社會保障部門開發(fā)的服務信息平臺，建立在社保服務的現(xiàn)代...
  

• 知識產權熱線開通“12312”全國統(tǒng)一投訴號碼

  2006-06-30 00:00
  28日，“北京市保護知識產權舉報投訴服務中心”正式掛牌運行，“12312”舉報投訴電話同時開通，公開接受社會知識產權案件舉報投訴?！?2312”也將成為全國統(tǒng)一的知識產權投訴舉報號碼。據(jù)統(tǒng)計，本市“1...
  

• 哈爾濱社區(qū)將建老人應急援助呼叫熱線

  2006-06-30 00:00
  《哈爾濱市老齡事業(yè)發(fā)展“十一五”規(guī)劃》日前出臺。據(jù)介紹，“十一五”期間，哈爾濱市將在社區(qū)服務機構內建立起以民政和社區(qū)信息資源開發(fā)和利用為基礎，以滿足社區(qū)居民需求和提供全方面服務為目的，集查詢、呼叫和熱...
  

• 北京地圖導向牌將增語音查詢

  2006-06-30 00:00
  昨天記者獲悉，分布在北京街頭的地圖導向牌將在2008年前由現(xiàn)在的270多塊增加到5000塊，并新增語音功能。委員調查七成北京人表示尋路難政協(xié)委員劉鴻飛曾在首都機場、北京站、北京西站等處對15000人進...
  

• 社區(qū)將建老人應急援助呼叫熱線《哈爾濱市老齡事業(yè)發(fā)展“十一五”規(guī)劃》出臺

  2006-06-29 00:00
  《哈爾濱市老齡事業(yè)發(fā)展“十一五”規(guī)劃》日前出臺。據(jù)介紹，“十一五”期間，哈爾濱市將在社區(qū)服務機構內建立起以民政和社區(qū)信息資源開發(fā)和利用為基礎，以滿足社區(qū)居民需求和提供全方面服務為目的，集查詢、呼叫和熱...
  

• 戴爾PowerEdge服務器助力西安市“數(shù)字社區(qū)”建設

  2006-06-29 00:00
  家政服務、房屋租賃、物業(yè)維修、法律咨詢、就業(yè)指導……以往查找這些信息總要通過林林總總不同的機構，現(xiàn)在一個“12343”服務熱線就能解決問題。伴隨著“數(shù)字社區(qū)”的建設，在古城西安，越來越多的市民開始切身...
  

• 奧迪堅IP分布式呼叫中心進駐西藏12315

  2006-06-27 00:00
  伴隨著青藏鐵路即將全線通車的喜訊，奧迪堅的政府項目也又傳捷報，繼甘肅“12315”、成都“12315”、云南昆明“12315”、南昌“12315”、南充“12315”、內蒙古“12315”、內蒙烏?！?..
  

• 寧夏養(yǎng)老保險語音查詢系統(tǒng)6188666開通

  2006-06-26 00:00
  為進一步提升服務質量，寧夏養(yǎng)老保險語音查詢系統(tǒng)6188666今天正式開通。今后，全區(qū)的養(yǎng)老保險服務對象僅繳納市話費用，就能在家中用電話查詢養(yǎng)老保險業(yè)務和職工參保繳費情況。寧夏的養(yǎng)老保險信息化建設經(jīng)過十...
  

• 江蘇擴建“12333”提供勞動保障信息服務

  2006-06-23 00:00
  記者昨日從江蘇省勞動保障廳獲悉，我省將在南京市12333系統(tǒng)的基礎上“省市共建”，對全省已有市級12333系統(tǒng)進行升級改造，建成全省統(tǒng)一的12333咨詢服務系統(tǒng)。今后，省內居民只要通過撥打當?shù)?233...
  

• 大連致力打造呼叫中心城市Avaya奪單

  2006-06-23 00:00
  Avaya公司6月22日宣布與大連市政府簽署共建中國呼叫中心城市備忘錄；Avaya將協(xié)助把大連打造成面向中國乃至東北亞的呼叫中心城市。合作金額未予透露。根據(jù)備忘錄，Avaya將在呼叫中心領域為大連市政...
  

• 移動應用引發(fā)新一代電子政務

  2006-06-21 00:00
  1月3日，北京幾乎所有的手機用呼都收到署名是北京市交管部門的手機短信：“京廣橋路面塌方，請居民外出時繞行?！边@條短信使大多數(shù)駕駛員及時變更行車路線。減輕了路段車行壓力節(jié)約了大家的時間。這次突發(fā)事件的處...
  

• 石家莊公交新熱線87218888今起"上任"

  2006-06-20 00:00
  日前，記者從省會公交部門獲悉，從今日起，省會公交服務熱線正式升級呼叫中心，并更換為87218888，今后市民反映、咨詢、投訴相關公交事宜，可直接撥打此電話，原公交服務電話86012572同時撤銷。據(jù)了...