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• 關(guān)于啟用“12320”全國(guó)公共衛(wèi)生公益電話的通知

  2006-12-01 00:00
  衛(wèi)辦發(fā)〔2005〕486號(hào)各省、自治區(qū)、直轄市衛(wèi)生廳局，新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團(tuán)衛(wèi)生局，中國(guó)疾病預(yù)防控制中心：為貫徹實(shí)施《中華人民共和國(guó)傳染病防治法》、《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急條例》等法律、法規(guī)，及時(shí)有效地應(yīng)對(duì)...
  

• 北京開(kāi)通公共衛(wèi)生熱線可尋醫(yī)問(wèn)藥

  2006-11-30 00:00
  "您好，歡迎撥打北京市12320公共衛(wèi)生公益電話。"今日起，北京市在全國(guó)率先開(kāi)通了"12320"公共衛(wèi)生公益電話，市民可撥打這一24小時(shí)熱線電話免費(fèi)問(wèn)病求醫(yī)。本市多條熱線合而為一據(jù)了解，目前全國(guó)和北京...
  

• 120提示語(yǔ)太長(zhǎng)被指拖死病人

  2006-11-30 00:00
  對(duì)于心臟病人來(lái)說(shuō)，幾秒鐘時(shí)間就可決定他們的生死。醫(yī)生遲來(lái)幾秒鐘，他們就可能伴隨死神而去。但定西市120撥打步驟繁雜提示太多，直到接通醫(yī)院，65秒鐘已經(jīng)過(guò)去了，這引起群眾不滿。相關(guān)部門采取措施整改，但...
  

• 合力金橋軟件建設(shè)12320公共衛(wèi)生服務(wù)熱線首例示范工程

  2006-11-30 00:00
  2006年11月30日，北京。在呼叫中心（CallCenter）和客戶關(guān)系管理（CRM）領(lǐng)域居業(yè)界領(lǐng)先地位的HOLLYCRM（合力金橋軟件）公司宣布其承建的北京衛(wèi)生公共服務(wù)熱線12320呼叫中心系統(tǒng)正...
  

• 強(qiáng)訊科技承建五一零零水業(yè)有限公司呼叫中心成功上線

  2006-11-29 00:00
  項(xiàng)目背景在建立呼叫中心前，五一零零水業(yè)有限公司只有簡(jiǎn)單的電話系統(tǒng)，該系統(tǒng)只有簡(jiǎn)單的接入電話，沒(méi)有完善的呼叫中心功能，話務(wù)量承受能力小，接通率低，沒(méi)有統(tǒng)一的服務(wù)窗口和后臺(tái)，統(tǒng)計(jì)功能也只能靠手工實(shí)現(xiàn)。為了...
  

• 吳邦國(guó)視察新鄉(xiāng)市社區(qū)便民呼叫中心

  2006-11-28 00:00
  11月16日下午，吳邦國(guó)委員長(zhǎng)一行在河南省委書(shū)記徐光春、省長(zhǎng)李成玉、新鄉(xiāng)市委書(shū)記吳天君、市長(zhǎng)李慶貴等陪同下，視察了河南新鄉(xiāng)市啟明社區(qū)便民呼叫中心。在便民呼叫中心，吳邦國(guó)與河南網(wǎng)通新鄉(xiāng)分公司增值業(yè)務(wù)中心...
  

• 石家莊市今起開(kāi)通12320健康熱線

  2006-11-28 00:00
  “您好，歡迎致電12320健康咨詢熱線。”今日起，石家莊市在全國(guó)率先開(kāi)通公共衛(wèi)生公益電話——12320健康熱線。據(jù)介紹，根據(jù)衛(wèi)生部《關(guān)于啟用“12320”全國(guó)公共衛(wèi)生公益電話的通知》要求，石市決定由市...
  

• 強(qiáng)訊科技承建五一零零水業(yè)公司呼叫中心成功上線

  2006-11-28 00:00
  項(xiàng)目背景在建立呼叫中心前，五一零零水業(yè)有限公司只有簡(jiǎn)單的電話系統(tǒng)，該系統(tǒng)只有簡(jiǎn)單的接入電話，沒(méi)有完善的呼叫中心功能，話務(wù)量承受能力小，接通率低，沒(méi)有統(tǒng)一的服務(wù)窗口和后臺(tái)，統(tǒng)計(jì)功能也只能靠手工實(shí)現(xiàn)。為了...
  

• 上海12320公共衛(wèi)生公益電話試運(yùn)行

  2006-11-26 00:00
  晚報(bào)訊上海市民有了24小時(shí)關(guān)照你的“醫(yī)生”，明天開(kāi)始撥打“12320”公共衛(wèi)生公益電話，問(wèn)病求醫(yī)、咨詢醫(yī)院、求教專家，全都行。由衛(wèi)生部倡導(dǎo)在全國(guó)建立“12320”公共衛(wèi)生公益電話咨詢網(wǎng)絡(luò)，上海將在全國(guó)...
  

• 津門貼心熱線 為嘛“撥撥就靈”

  2006-11-24 00:00
  天津8890家庭服務(wù)網(wǎng)絡(luò)中心開(kāi)通以來(lái)，受到了社會(huì)各界的普遍好評(píng)，被市民譽(yù)為津門最靈的貼心熱線。8890取得如此成績(jī)，除了工作人員的辛勤努力外，還因?yàn)樗谟布蛙浖矫娑纪瑯印俺霾蕛骸薄Ｓ布汗ぷ鳡顟B(tài)一...
  

• 邯鄲叢臺(tái)區(qū)政府率先成立“社區(qū)服務(wù)呼叫中心”

  2006-11-15 00:00
  日前，邯鄲網(wǎng)通率先在叢臺(tái)區(qū)政府建成了以“116190”為統(tǒng)一接入號(hào)碼、按本地網(wǎng)電話標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行收費(fèi)的“社區(qū)服務(wù)呼叫中心”。建立這一中心的目的，旨在充分利用區(qū)域性服務(wù)資源，滿足廣大社區(qū)居民的生活求助需要。據(jù)...
  

• 奧迪堅(jiān)IP分布式呼叫中心再度助力政府熱線

  2006-11-14 00:00
  “12319”服務(wù)熱線是全國(guó)建設(shè)系統(tǒng)面向社會(huì)開(kāi)展建設(shè)事業(yè)公益服務(wù)的統(tǒng)一專用號(hào)碼，市民在生活中遇到屬于供水、供熱、地鐵、公交等公用事業(yè)的問(wèn)題，都可以撥打這個(gè)熱線，由政府部門統(tǒng)一受理并督辦，實(shí)現(xiàn)“市民→熱...
  

• “12345”一部電話的威力

  2006-11-13 00:00
  市政府公共服務(wù)呼叫中心工作場(chǎng)景全國(guó)“青年文明號(hào)”集體全體人員“12345”是南寧市政府的一個(gè)行政受理窗口。2001年11月11“12345”市長(zhǎng)公開(kāi)電話開(kāi)通以來(lái),“聽(tīng)民情、辦實(shí)事、解民憂”已成為電話辦...
  

• “違章熱線”是執(zhí)法權(quán)力的畸變

  2006-11-10 00:00
  4日，北京交通臺(tái)開(kāi)通了95001039交通綜合信息服務(wù)熱線。在此之前，在京車輛違章后只能上網(wǎng)查詢，而一些不方便上網(wǎng)的司機(jī)往往錯(cuò)過(guò)了繳納罰款時(shí)間。以后，車主只要撥打熱線就可清楚地知道自己是否存在違章行為...