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• 市地稅局：賈汪區(qū)地稅局掀起12366熱線宣傳新高潮

  2010-11-15 15:25
  賈汪區(qū)地稅局以緊緊圍繞打造服務品牌、提升12366熱線知名度為主題，結合區(qū)域特色和實際需求，舉行系列宣傳活動，全面提高納稅人對12366的認知程度，構建和諧稅收征納關系。以高校為平臺，利用大學生志愿者...
  

• 更多殘疾人進"呼叫中心" 政協(xié)委員提案獲積極響應

  2010-11-15 15:08
  市政協(xié)委員謝榮興在去年的市政協(xié)十一屆二次會議上提交了《關于上海各單位呼叫中心應招收殘疾人就業(yè)》的提案，引起社會廣泛關注。由社會公益組織成立的上海殘疾人話務中心已初具雛形，開始招募帶薪培訓人員，幫助殘疾...
  

• 12351“送溫暖”首站進社區(qū)

  2010-11-15 11:10
  日前，12351職工服務熱線特約服務商佳美口腔、英智眼科走進和平家園社區(qū)和小黃莊社區(qū)，為居民送去免費的口腔、眼科檢查。這也是今年12351職工服務熱線兩節(jié)送溫暖活動的首站。據(jù)了解，今年，12351職工...
  

• 12333社保熱線招考20名話務員

  2010-11-15 09:38
  12333社保熱線招考20名話務員明天起網(wǎng)上接受報名本報訊（記者明眺生）昨悉，即將開通的我市12333社保熱線，公開招考20名電話咨詢服務話務員（公益性崗位），明日開始在網(wǎng)上接受報名。12333熱線是...
  

• 廣西區(qū)國稅局加強12366服務熱線建設服務納稅人

  2010-11-12 08:32
  廣西區(qū)國稅局按照前臺統(tǒng)一受理、遠程坐席輔助、服務覆蓋全區(qū)的建設目標，切實加強12366服務熱線平臺建設，做到三建立一開通，即建立制度機制，制定了語音話務服務流程標準、話務禮儀規(guī)范和績效考核辦法等管理制...
  

• 杭州市助殘服務直通車項目正式啟動

  2010-11-11 11:43
  對于殘疾人士來講，能夠及時得到幫助是一件非常重要的事。近日，杭州市助殘服務直通車項目正式啟動。殘疾人有需要時打個電話或者發(fā)條短信，就能及時與專業(yè)人士聯(lián)系。助殘服務直通車是采用信息化技術手段，通過呼叫系...
  

• 深圳開通12350火災隱患熱線

  2010-11-11 09:23
  今年是全國第20個119消防宣傳日，11月開始也是廣東省舉辦亞運會的特別防護期。11月9日上午，119消防宣傳月啟動儀式活動在南山區(qū)海岸城廣場舉行，市政府張文副市長、李一康副秘書長、市公安局王學斌副局...
  

• “12316”農業(yè)綜合服務熱線開通

  2010-11-11 09:18
  恩施日報訊（記者孫濤實習生張家綺通訊員黃宗舉）11月10日，我州12316農業(yè)綜合服務熱線開通。州委常委、副州長瞿赫之出席開通儀式并宣布熱線開通。12316農業(yè)綜合服務熱線，由國家農業(yè)部在通訊部門核配...
  

• 3萬“坐席員”七成面向大學生

  2010-11-11 09:14
  呼叫中心坐席員，這對很多面臨就業(yè)的大學生來說也許很陌生，可在接下來的幾年里，這個詞將以相當高的頻率出現(xiàn)在大學生擇業(yè)的名單上。記者從昨日召開的2010亞太地區(qū)呼叫中心產業(yè)峰會了解到，杭州大運盈通呼叫中心...
  

• “8890”熱線服務全國推廣

  2010-11-10 09:18
  本報訊（記者孔令彬）記者從昨日市政府召開的新聞發(fā)布會上了解到，天津市行政許可服務中心在提高審批效率,服務本市經濟社會發(fā)展的同時，還為廣大市民設立了專門的社會服務平臺天津8890家庭服務網(wǎng)絡中心，該中心...
  

• 廈門海關“12360”服務熱線開通首月廣受歡迎

  2010-11-09 16:33
  中廣網(wǎng)廈門11月9日消息（記者劉立忠郭婕妤通訊員夏海喧）記者從廈門海關獲悉，該關12360統(tǒng)一服務熱線自10月8日正式開通以來，已接到電話1026次，接通率達92%，咨詢答復率100%。據(jù)了解，在該關...
  

• 西部水業(yè)客戶語音服務系統(tǒng)開通

  2010-11-09 12:55
  經過一個多月的試運行，黃河西部水業(yè)客戶語音服務系統(tǒng)于10月26日正式開通，客戶撥打96266可隨時查詢自來水業(yè)務。該服務系統(tǒng)可向客戶提供24小時服務，涉及內部包括水費查詢、業(yè)務咨詢、業(yè)務自助辦理、緊急...
  

• 青島市政服務12319熱線推微笑服務

  2010-11-09 10:00
  昨天，記者在12319熱線采訪時發(fā)現(xiàn)，所有的接話員的工作桌面上，都放著一面小鏡子。熱線負責人介紹說，這面小鏡子就是讓接話員在接聽電話時照的，對著桌上的鏡子微笑著拿起電話，用發(fā)自內心的誠摯與熱情解答市民...
  

• 納稅服務熱線答復明年有望統(tǒng)一

  2010-11-09 09:10
  國家稅務總局近日啟動12366納稅服務熱線稅收業(yè)務知識庫初裝工作。據(jù)了解，這一工作將于今年底結束。從明年起，知識庫將進行試運行，任何地區(qū)的納稅人撥打12366納稅服務熱線，有望逐步得到統(tǒng)一的解答。近年...