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• 用心服務(wù)，牢記使命——記天津聯(lián)通一線服務(wù)團隊

  2022-11-15 12:07
  2月初,一位年邁的空巢老人因手機銷戶問題求助到天津聯(lián)通客服中心,服務(wù)先鋒隊成員接待了用戶,簡短的交流中能感受到老人的焦急與無助,老人表示其兒子一直在國外,今年疫情原因想要回國,駐外大使館需要向其兒子出...
  

• 「創(chuàng)心服務(wù) 聯(lián)通你我」桃李不言，下自成蹊——記重慶聯(lián)通服務(wù)明星客服熱線客服代表李竹

  2022-11-15 12:04
  【創(chuàng)心服務(wù)聯(lián)通你我】“以誠為本以信立人”是重慶聯(lián)通李竹的原則，六年耕耘，她成為資深客服熱線客服代表?！暗离m邇，不行不至；事雖小，不為不成”是她的座右銘，河入峽谷，風(fēng)過隘口，她從不耽于空想和虛聲，堅定走...
  

• 選擇VoIP系統(tǒng)前需要考慮的七個步驟

  2022-11-15 12:01
  不要讓流行術(shù)語和技術(shù)首字母縮寫詞妨礙了企業(yè)對通信系統(tǒng)的選擇。根據(jù)企業(yè)的通信需求和通信的未來發(fā)展方向，選擇既快捷又簡單的VoIP通信系統(tǒng)前，您需要從這七個方面進行思考。第一步了解企業(yè)需要使用什么通信系統(tǒng)...
  

• 中國電信全面實施“云改數(shù)轉(zhuǎn)”戰(zhàn)略 推動高質(zhì)量發(fā)展 助力數(shù)字經(jīng)濟

  2022-11-14 12:45
  當前，新一代數(shù)字技術(shù)加快規(guī)模商用，多技術(shù)融合創(chuàng)新進一步驅(qū)動產(chǎn)業(yè)變革，數(shù)字經(jīng)濟成為國民經(jīng)濟發(fā)展的穩(wěn)定器和重要引擎。中國電信股份有限公司（以下簡稱“公司”）堅持新發(fā)展理念，把握新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革帶來...
  

• 用心服務(wù)客戶---記天津聯(lián)通投訴服務(wù)先鋒隊

  2022-11-11 18:08
  天津聯(lián)通省投中心服務(wù)先鋒隊由8名投訴處理人員，1名團隊組長組成，團隊成員積極圍繞“客戶為本，員工為根、服務(wù)為上、創(chuàng)新為魂、奮斗為榮、清廉為基”的核心價值觀，打造高品質(zhì)服務(wù)品牌。團隊相繼榮獲公司先進集體...
  

• 澳大利亞電信運營商因虛假網(wǎng)速宣傳被罰款2200萬美元

  2022-11-11 17:21
  澳大利亞競爭監(jiān)管機構(gòu)本周五表示，三家澳大利亞電信公司因?qū)σ恍㎞BN網(wǎng)絡(luò)套餐計劃的速度做出誤導(dǎo)性表述，被法院責令共罰款3350萬澳元（2208萬美元）。澳大利亞競爭與消費者委員會（ACCC）表示，澳大利...
  

• 用優(yōu)服務(wù)，普及知識與經(jīng)驗——淄博聯(lián)通客服熱線處理專員王凌云

  2022-11-11 12:12
  王凌云，是山東淄博聯(lián)通的一名客服熱線處理專員，她從事客戶服務(wù)工作16年,她立足一線崗位，傳遞熱愛，傳播溫暖。扎根一線16年，王凌云積累了豐富的處理經(jīng)驗，原本文靜嫻淑的她，因常年在熱線與客戶交流也培養(yǎng)了...
  

• TD產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟楊驊：5G發(fā)展正當時 6G之帆已啟航

  2022-11-10 12:34
  在今天舉行的2022“5G網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)新研討會”上，TD產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟秘書長楊驊表示，凝望當下，5G發(fā)展正當時；遙望前路，6G之帆已啟航。我國移動通信產(chǎn)業(yè)從“1G空白、2G跟隨”走向“3G突破、4G同步、5G引領(lǐng)...
  

• 中國電信骨干全光網(wǎng)創(chuàng)新與應(yīng)用獲選世界互聯(lián)網(wǎng)大會領(lǐng)先科技成果

  2022-11-10 12:33
  11月9日，中國電信“骨干全光網(wǎng)創(chuàng)新與應(yīng)用”項目，在2022年世界互聯(lián)網(wǎng)大會烏鎮(zhèn)峰會上獲選世界互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)先科技成果。中國電信副總經(jīng)理李峻應(yīng)邀在峰會現(xiàn)場進行發(fā)布。這是中國電信科技創(chuàng)新成果第三次獲此殊榮，是...
  

• 愛立信 中國移動 騰訊云聯(lián)合發(fā)布5G時間關(guān)鍵型通信使能遠程操控解決方案

  2022-11-10 12:29
  日前，2022年世界互聯(lián)網(wǎng)大會烏鎮(zhèn)峰會召開期間，愛立信攜手中國移動與騰訊云聯(lián)合發(fā)布5G時間關(guān)鍵型通信使能遠程操控解決方案。以遠程操控、XR等為代表的時延敏感類應(yīng)用正在引領(lǐng)新一輪的互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展和創(chuàng)新浪潮。...
  

• 中國6G專利申請占比超50% 中國電信研發(fā)在路上

  2022-11-09 11:27
  5G商用三年，中國已經(jīng)取得了全球領(lǐng)先的成績。但5G并非終局，6G的爭奪已然開始。近期專業(yè)調(diào)研機構(gòu)MRFR公布了6G領(lǐng)域的重要數(shù)據(jù)，全球有超過50%的申請專利來自中國，并且有九成都是核心的技術(shù)。在6G研...
  

• 5G引領(lǐng)向未來 中國電信應(yīng)用揚帆服務(wù)逐浪

  2022-11-09 11:25
  5G商用三周年，中國電信交出了一份亮麗的成績單。據(jù)中國電信2022年第三季度報告顯示，截至9月30日，5G套餐用戶達2.51億戶，滲透率至64.4%。近日的央視新聞相關(guān)報道指出，中國電信與中國聯(lián)通已建...
  

• 安徽三季度電信用戶申訴量20973件，資費類占比15.7%

  2022-11-09 11:24
  安徽省通信管理局日前正式發(fā)布三季度電信服務(wù)質(zhì)量通告。數(shù)據(jù)顯示，三季度安徽省電信用戶申訴受理中心共收到部、省兩級電信用戶申訴及咨詢建議22202件，其中申訴量20973件。三季度安徽省電信用戶申訴中，服...
  

• 韓國電信第三季度凈利潤2.3億美元 同比下降3.4%

  2022-11-09 11:23
  韓國電信（KT）本周二發(fā)布其2022年第三季度財報。報告顯示，該運營商今年第三季度的凈利潤同比下降3.4%，主要歸因于運營支出增加。韓國電信提交給監(jiān)管機構(gòu)的文件顯示，今年7-9月，該公司合并后的凈利潤...