首頁 >> 行業(yè)新聞 >> 醫(yī)療

• 市一醫(yī)院客服中心啟用4條c12小時連續(xù)服務(wù)

  2011-01-10 09:04
  市民本周起到市一醫(yī)院看病，將可以像在通信營業(yè)廳那樣，在開放式的前線服務(wù)平臺辦理預(yù)約、掛號等業(yè)務(wù)。目前，作為省內(nèi)規(guī)模最大的醫(yī)院客服中心之一的市一醫(yī)院客戶服務(wù)中心已經(jīng)啟用。不再穿著白衣制服的護士們一身空姐...
  

• 蘇州率先啟用醫(yī)療手機掛號

  2011-01-04 09:02
  本報訊1月1日起，蘇州在全國率先推出智慧醫(yī)療手機掛號系統(tǒng)，市民通過手機或電腦上網(wǎng)，或撥打呼叫中心電話，就能實現(xiàn)求醫(yī)問診遠程掛號、遠程排隊、遠程支付。該系統(tǒng)不僅能掛當天的普通門診號，還可預(yù)約1-7天內(nèi)的...
  

• 上海醫(yī)療實現(xiàn)手機呼救“120”瞬間定位地址

  2010-12-20 15:24
  在戶外有突發(fā)事件需要撥打120救人，一時說不清地址；在家里突然有人生病了要打120，可地址比較難找……怎么辦，時間可不等人。日前，從上海市衛(wèi)生局傳出消息，被列為市政府201...
  

• 捷通華聲語音合成技術(shù)加速醫(yī)院信息化進程

  2010-12-15 09:56
  隨著信息時代的進步，醫(yī)院正在逐漸向數(shù)字化、信息化、智能化轉(zhuǎn)變，其中醫(yī)院就診叫號系統(tǒng)、醫(yī)院數(shù)字標牌、醫(yī)用手寫PDA等內(nèi)容信息發(fā)布系統(tǒng)營運而生。我國醫(yī)療體系的信息化建設(shè)起步較晚，很多醫(yī)院里面還都處于排長隊...
  

• 衛(wèi)生廳招募衛(wèi)生公益熱線志愿者和形象大使

  2010-12-13 09:18
  內(nèi)蒙古12320衛(wèi)生公益熱線是內(nèi)蒙古衛(wèi)生廳面向公眾提供即時健康和政策咨詢、受理衛(wèi)生投訴和突發(fā)公共衛(wèi)生事件舉報的熱線服務(wù)平臺。為充分體現(xiàn)熱線服務(wù)的公益性，更好地為公眾特別是特殊弱勢群體提供服務(wù)，擴大12...
  

• 呼叫中心平臺助醫(yī)療咨詢成就金牌服務(wù)

  2010-12-06 15:44
  隨著人們生活質(zhì)量的提高和保健意識的增強，健康已成為人們追求的目標，要求定期進行健康檢查的人越來越多。據(jù)衛(wèi)生部統(tǒng)計，全國約有5700多家體檢中心和健康管理公司。私立體檢中心也是成爆炸式增長態(tài)勢，而愛康國...
  

• 兩岸攜手創(chuàng)光明天使呼叫中心

  2010-11-01 09:05
  本報訊（記者侯雪竹）10月20日晚，中國紅十字基金會光明天使基金攜手臺灣中華電信、華碩電腦成立光明天使呼叫中心。該中心的成立將為盲人拓寬就業(yè)渠道，目前，已有15位盲人接線員通過了該項服務(wù)系統(tǒng)的培訓(xùn)。...
  

• 內(nèi)蒙古啟動12320衛(wèi)生公益電話呼叫中心項目建設(shè)

  2010-09-14 09:28
  昨日，記者從內(nèi)蒙古自治區(qū)衛(wèi)生廳了解到，為給公眾提供中央和自治區(qū)醫(yī)改政策咨詢服務(wù)，打造服務(wù)型政府機關(guān)，內(nèi)蒙古自治區(qū)衛(wèi)生廳全面啟動12320衛(wèi)生公益電話呼叫中心項目建設(shè)，同時現(xiàn)面向社會招聘座席員。根據(jù)衛(wèi)生...
  

• 公共衛(wèi)生熱線電話12320 可解麻疹疫苗接種疑問

  2010-09-08 17:58
  麻疹疫苗接種系重大公共衛(wèi)生舉措，市民應(yīng)有更多知情權(quán)。市衛(wèi)生局負責人今天表示，本市建立的12320公共衛(wèi)生公益電話可提供相關(guān)解答。最近一周，12320已接聽大量的市民接種咨詢，最多一天接聽了近4000個...
  

• 北京聯(lián)通114開通電話預(yù)約掛號服務(wù)

  2010-08-18 10:47
  根據(jù)國家關(guān)于深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的工作部署，衛(wèi)生部明確規(guī)定，自2009年9月起，所有三級醫(yī)院均要開展預(yù)約診療服務(wù)，以方便百姓就醫(yī)，改善就診環(huán)境，并合理利用醫(yī)療資源。據(jù)悉，北京聯(lián)通114電話導(dǎo)航擁有雄厚...
  

• 拜耳醫(yī)藥量身定制呼叫中心打造高品質(zhì)服務(wù)

  2010-08-12 09:22
  拜耳醫(yī)藥呼叫中心于2010年4月正式運行，是強訊科技為其在醫(yī)藥行業(yè)打造的高品質(zhì)服務(wù)。拜耳是一家在醫(yī)藥保健、作物營養(yǎng)、高科技材料領(lǐng)域擁有核心競爭力的全球性企業(yè)。拜耳醫(yī)藥保健是拜耳集團的子集團，主要研究開...
  

• 融合IP呼叫中心技術(shù)的酷博社區(qū)衛(wèi)生信息系統(tǒng)

  2010-07-07 13:55
  在國家新醫(yī)改全面啟動的背景下，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)正逐漸走向公益化、均等化，新醫(yī)改強調(diào)，要向社區(qū)居民提供主動服務(wù)，各級社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)要成為居民健康的守門人。如何進行主動服務(wù)？如何為社區(qū)居民和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站之...
  

• 廣東移動與南方醫(yī)院合作開通12580預(yù)約掛號服務(wù)

  2010-06-17 15:19
  日前，廣東移動與南方醫(yī)院合作開通12580預(yù)約掛號服務(wù)。全省范圍內(nèi)的病人只要撥打12580即可人工專業(yè)預(yù)約掛號，以實名制方式預(yù)約南方醫(yī)院的醫(yī)生號。據(jù)了解，12580預(yù)約掛號每天可服務(wù)超過20萬人次，今...
  

• 北京公共衛(wèi)生12320熱線呼叫中心開征醫(yī)改民意

  2010-06-17 14:25
  北京市衛(wèi)生局昨天介紹，北京市公共衛(wèi)生熱線12320日前正在收集公眾醫(yī)改建議，明天上午10時，12320還將開通局長熱線，市衛(wèi)生局局長方來英和相關(guān)負責人直接接聽市民電話，解答市民關(guān)心的問題。北京市醫(yī)改方...