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• 電子商務(wù)定義與優(yōu)勢

  2004-08-28 00:00
  一、什么是電子商務(wù)？電子商務(wù)（ElectronicCommerce）是在Internet開放的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，基于瀏覽器/服務(wù)器應(yīng)用方式，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者的網(wǎng)上購物、商戶之間的網(wǎng)上交易和在線電子支付的一種新型的...
  

• 與電子商務(wù)有關(guān)的24個(gè)概念

  2004-01-25 00:00
  1客戶關(guān)系管理（CRM）：客戶關(guān)系管理包括一套業(yè)務(wù)流程和支持系統(tǒng)，它支持企業(yè)策略表建立與特定客戶長期的有利關(guān)系。CRM的主要目標(biāo)是通過吸引新的客戶、保持老客戶、優(yōu)化每個(gè)客戶的業(yè)務(wù)共享米擴(kuò)展業(yè)務(wù)。通過更...