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• 與客戶(hù)成交的24種技巧

  2005-11-29 00:00
  銷(xiāo)售是一種以結(jié)果論英雄的游戲，銷(xiāo)售就是要成交。沒(méi)有成交，再好的銷(xiāo)售過(guò)程也只能是風(fēng)花雪夜。在銷(xiāo)售員的心中，除了成交，別無(wú)選擇。但是顧客總是那么“不夠朋友”，經(jīng)?！百u(mài)關(guān)子”，銷(xiāo)售員唯有解開(kāi)顧客“心中結(jié)”，...
  

• 電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)管理解決方案

  2005-11-30 00:00
  目前，國(guó)內(nèi)很多企業(yè)的主要營(yíng)銷(xiāo)方式以電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)為主，通過(guò)從多渠道搜索大量未知是否有價(jià)值的線(xiàn)索，然后由電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)人員逐一電訪(fǎng)，篩選出有跟進(jìn)價(jià)值的客戶(hù)，再轉(zhuǎn)交給銷(xiāo)售人員跟進(jìn)處理。當(dāng)然，其實(shí)第一步搜索的未知線(xiàn)索大...
  

• 一分鐘打動(dòng)客戶(hù)的技巧

  2005-11-29 00:00
  戰(zhàn)國(guó)時(shí)期偉大的愛(ài)國(guó)詩(shī)人屈原在《天問(wèn)》中寫(xiě)到“師望在肆，昌何識(shí)？鼓刀揚(yáng)聲，后何喜？”講的是：姜子牙在鋪?zhàn)永镔u(mài)肉時(shí)，有意把刀剁得叮當(dāng)叮當(dāng)響，并高聲吆喝招攬顧客，“鼓刀揚(yáng)聲”說(shuō)明在古代演示銷(xiāo)售就已經(jīng)開(kāi)始萌芽...
  

• 與客戶(hù)爭(zhēng)辯的6大技巧

  2005-11-28 00:00
  客戶(hù)也是凡人，也有七情六欲，也會(huì)犯錯(cuò)誤，表現(xiàn)出不禮貌的言行等。遇到這種情形你該怎么辦？我與客人吵架時(shí)客戶(hù)是上帝，罵客戶(hù)就是罵上帝，罵上帝是要遭天打雷劈的！做生意的人都知道客戶(hù)是不能罵的，除非你不想再把...
  

• 客戶(hù)拒絕的應(yīng)對(duì)辦法

  2005-11-25 00:00
  如果您無(wú)法克服客戶(hù)的抵抗及反對(duì)，您在銷(xiāo)售的過(guò)程中將被徹底的擊潰。然而，在商場(chǎng)上，商談是利用抵抗的過(guò)程前進(jìn)的。處理拒絕的重點(diǎn)有二：一、了解處理拒絕原則：反對(duì)意見(jiàn)乃是訂購(gòu)的前兆，處理反對(duì)的巧拙有天壤之別的...
  

• 超級(jí)經(jīng)典電話(huà)銷(xiāo)售用語(yǔ)集錦

  2005-11-24 00:00
  尋求客源的推銷(xiāo)用語(yǔ)1.事先未打招呼就撥打電話(huà)給新顧客*基本用語(yǔ)（Basic）“喂，×××（對(duì)方姓名）先生（女士）嗎？您好！我是××公司[你所在公司名]的×××（你的姓名）。我打電話(huà)是向您介紹我們的[你...
  

• 接客戶(hù)電話(huà)的要點(diǎn)和忌諱

  2005-11-18 00:00
  1、融入笑容的聲音即使你不看到和你通話(huà)的人，你也要像他們就在你的面前一樣對(duì)待他們。他們一直在注意著你的聲音，包括語(yǔ)調(diào)和心情，你需要把你全部的注意力投入在電話(huà)中。你的態(tài)度應(yīng)該是有禮貌的，聲音是適中的、清...
  

• 電話(huà)約人怎么才不被拒絕？

  2005-11-08 00:00
  “陳先生嗎？你好！我姓林，是大大公司業(yè)務(wù)代表。你是成功人士，我想向你介紹……”陳先生直率地說(shuō)：“對(duì)不起，林先生。你過(guò)譽(yù)了，我正忙，對(duì)此不感興趣?！闭f(shuō)著就掛斷了電話(huà)。小林放下電話(huà)，接著又打了半個(gè)小時(shí)，每...
  

• 應(yīng)收帳款管理之電話(huà)催款技巧

  2005-11-06 00:00
  如果你希望你的帳款能順利被收回，當(dāng)你通過(guò)電話(huà)催收時(shí)，以下幾項(xiàng)事項(xiàng)請(qǐng)你一定要做到：1．請(qǐng)做好事前準(zhǔn)備工作請(qǐng)準(zhǔn)備一支筆和一本筆記本，讓你可以隨時(shí)記錄談話(huà)內(nèi)容以及記下你對(duì)客戶(hù)的評(píng)論。如果你在與客戶(hù)通電話(huà)的過(guò)...
  

• 電話(huà)訪(fǎng)談的10個(gè)小技巧

  2005-11-03 00:00
  隨著電子商務(wù)的發(fā)展，電話(huà)已不僅僅是通訊的工具，更已成為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、商務(wù)拓展的重要工具。這篇文章將告訴你如何在電話(huà)訪(fǎng)談中有效引導(dǎo)客戶(hù)，獲得你想要的信息，實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售的小技巧。1.首先，你必須明確此次電話(huà)訪(fǎng)談的...
  

• 進(jìn)行一次漂亮的電話(huà)銷(xiāo)售

  2005-11-01 00:00
  重點(diǎn)一、電話(huà)銷(xiāo)售前的準(zhǔn)備重點(diǎn)二、開(kāi)場(chǎng)白中的關(guān)鍵因素電話(huà)前的準(zhǔn)備:電話(huà)銷(xiāo)售前的準(zhǔn)備就像大樓的地基，如果地基打得不扎實(shí)，大樓很快就會(huì)倒塌。在打電話(huà)中與客戶(hù)溝通的結(jié)果，與電話(huà)銷(xiāo)售前的準(zhǔn)備工作有很大的關(guān)系。即...
  

• 三個(gè)經(jīng)典電話(huà)銷(xiāo)售案例

  2005-10-28 00:00
  案例1：一次失敗的電話(huà)銷(xiāo)售數(shù)月以前，一家國(guó)內(nèi)IT企業(yè)進(jìn)行筆記本電腦的促銷(xiāo)活動(dòng)，我是接到推銷(xiāo)電話(huà)的一個(gè)他們認(rèn)為的潛在客戶(hù)?！跋壬?，這里是HR公司個(gè)人終端服務(wù)中心，我們?cè)诟阋粋€(gè)調(diào)研活動(dòng)您有時(shí)間我們可...
  

• 吸引注意力的電話(huà)銷(xiāo)售開(kāi)篇

  2005-10-25 00:00
  當(dāng)你主動(dòng)打電話(huà)給陌生客戶(hù)時(shí)，你的目的是讓這個(gè)客戶(hù)能購(gòu)買(mǎi)你介紹的產(chǎn)品或服務(wù)。然而，大多數(shù)時(shí)候，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，你剛作完一個(gè)開(kāi)頭，就被禮貌或粗魯?shù)木芙^?，F(xiàn)在，就讓我們來(lái)看一下，怎樣有效組織開(kāi)篇，來(lái)提高電話(huà)銷(xiāo)售的...
  

• 電話(huà)銷(xiāo)售經(jīng)典用語(yǔ)大全

  2005-10-16 00:00
  尋求客源的推銷(xiāo)用語(yǔ)1.事先未打招呼就撥打電話(huà)給新顧客*基本用語(yǔ)（Basic）“喂，×××（對(duì)方姓名）先生（女士）嗎？您好！我是××公司[你所在公司名]的×××（你的姓名）。我打電話(huà)是向您介紹我們的[你...