首頁 >> 知識中心 >> 電話銷售

• 與客戶成交的24種技巧

  2005-11-29 00:00
  銷售是一種以結果論英雄的游戲，銷售就是要成交。沒有成交，再好的銷售過程也只能是風花雪夜。在銷售員的心中，除了成交，別無選擇。但是顧客總是那么“不夠朋友”，經(jīng)?！百u關子”，銷售員唯有解開顧客“心中結”，...
  

• 電話營銷管理解決方案

  2005-11-30 00:00
  目前，國內很多企業(yè)的主要營銷方式以電話營銷為主，通過從多渠道搜索大量未知是否有價值的線索，然后由電話營銷人員逐一電訪，篩選出有跟進價值的客戶，再轉交給銷售人員跟進處理。當然，其實第一步搜索的未知線索大...
  

• 一分鐘打動客戶的技巧

  2005-11-29 00:00
  戰(zhàn)國時期偉大的愛國詩人屈原在《天問》中寫到“師望在肆，昌何識？鼓刀揚聲，后何喜？”講的是：姜子牙在鋪子里賣肉時，有意把刀剁得叮當叮當響，并高聲吆喝招攬顧客，“鼓刀揚聲”說明在古代演示銷售就已經(jīng)開始萌芽...
  

• 與客戶爭辯的6大技巧

  2005-11-28 00:00
  客戶也是凡人，也有七情六欲，也會犯錯誤，表現(xiàn)出不禮貌的言行等。遇到這種情形你該怎么辦？我與客人吵架時客戶是上帝，罵客戶就是罵上帝，罵上帝是要遭天打雷劈的！做生意的人都知道客戶是不能罵的，除非你不想再把...
  

• 客戶拒絕的應對辦法

  2005-11-25 00:00
  如果您無法克服客戶的抵抗及反對，您在銷售的過程中將被徹底的擊潰。然而，在商場上，商談是利用抵抗的過程前進的。處理拒絕的重點有二：一、了解處理拒絕原則：反對意見乃是訂購的前兆，處理反對的巧拙有天壤之別的...
  

• 超級經(jīng)典電話銷售用語集錦

  2005-11-24 00:00
  尋求客源的推銷用語1.事先未打招呼就撥打電話給新顧客*基本用語（Basic）“喂，×××（對方姓名）先生（女士）嗎？您好！我是××公司[你所在公司名]的×××（你的姓名）。我打電話是向您介紹我們的[你...
  

• 接客戶電話的要點和忌諱

  2005-11-18 00:00
  1、融入笑容的聲音即使你不看到和你通話的人，你也要像他們就在你的面前一樣對待他們。他們一直在注意著你的聲音，包括語調和心情，你需要把你全部的注意力投入在電話中。你的態(tài)度應該是有禮貌的，聲音是適中的、清...
  

• 電話約人怎么才不被拒絕？

  2005-11-08 00:00
  “陳先生嗎？你好！我姓林，是大大公司業(yè)務代表。你是成功人士，我想向你介紹……”陳先生直率地說：“對不起，林先生。你過譽了，我正忙，對此不感興趣。”說著就掛斷了電話。小林放下電話，接著又打了半個小時，每...
  

• 應收帳款管理之電話催款技巧

  2005-11-06 00:00
  如果你希望你的帳款能順利被收回，當你通過電話催收時，以下幾項事項請你一定要做到：1．請做好事前準備工作請準備一支筆和一本筆記本，讓你可以隨時記錄談話內容以及記下你對客戶的評論。如果你在與客戶通電話的過...
  

• 電話訪談的10個小技巧

  2005-11-03 00:00
  隨著電子商務的發(fā)展，電話已不僅僅是通訊的工具，更已成為市場營銷、商務拓展的重要工具。這篇文章將告訴你如何在電話訪談中有效引導客戶，獲得你想要的信息，實現(xiàn)銷售的小技巧。1.首先，你必須明確此次電話訪談的...
  

• 進行一次漂亮的電話銷售

  2005-11-01 00:00
  重點一、電話銷售前的準備重點二、開場白中的關鍵因素電話前的準備:電話銷售前的準備就像大樓的地基，如果地基打得不扎實，大樓很快就會倒塌。在打電話中與客戶溝通的結果，與電話銷售前的準備工作有很大的關系。即...
  

• 三個經(jīng)典電話銷售案例

  2005-10-28 00:00
  案例1：一次失敗的電話銷售數(shù)月以前，一家國內IT企業(yè)進行筆記本電腦的促銷活動，我是接到推銷電話的一個他們認為的潛在客戶?！跋壬?，這里是HR公司個人終端服務中心，我們在搞一個調研活動您有時間我們可...
  

• 吸引注意力的電話銷售開篇

  2005-10-25 00:00
  當你主動打電話給陌生客戶時，你的目的是讓這個客戶能購買你介紹的產(chǎn)品或服務。然而，大多數(shù)時候，你會發(fā)現(xiàn)，你剛作完一個開頭，就被禮貌或粗魯?shù)木芙^?，F(xiàn)在，就讓我們來看一下，怎樣有效組織開篇，來提高電話銷售的...
  

• 電話銷售經(jīng)典用語大全

  2005-10-16 00:00
  尋求客源的推銷用語1.事先未打招呼就撥打電話給新顧客*基本用語（Basic）“喂，×××（對方姓名）先生（女士）嗎？您好！我是××公司[你所在公司名]的×××（你的姓名）。我打電話是向您介紹我們的[你...