2010年1月，徐州重型機械有限公司經(jīng)過長達半年的深重選擇后，最終選擇瑞泰信息技術(shù)有限公司作為合作伙伴，共同推廣實施微軟CRM。

       徐工集團是中國工程機械行業(yè)排頭兵、國家高新技術(shù)企業(yè)，目前位居世界工程機械行業(yè)第15位，中國500強企業(yè)第168位，中國制造業(yè)500強第84位，擁有國家級技術(shù)中心及博士后流動工作站。是中國工程機械產(chǎn)品品種和系列最齊全、最具競爭力和最具影響力的大型企業(yè)集團。    徐州重型機械有限公司（即徐州重型機械廠）是徐工集團的核心支柱企業(yè)，銷量、收入、利潤、單位面積產(chǎn)出等各項綜合指標位列全球汽車起重機第一。08年銷售收入突破250億元。徐工重型是中國大型臂架機械行業(yè)標志性企業(yè)，提供8噸到130噸汽車起重機，25噸到800噸全地面起重機，50噸到1000噸履帶式起重機，37米至56米混凝土泵車，20米到68米特種消防車，產(chǎn)品遍及世界各個施工現(xiàn)場。

         徐州重工歷來重視信息化的應(yīng)用，公司制訂了詳細的IT規(guī)劃策略并先后實施了ERP、SCM、MES、OA等系統(tǒng)，隨著公司經(jīng)營規(guī)模的不斷擴大，如何提高銷售管理流程，加強市場活動管理，提高公司服務(wù)管理水平，成為以客戶外為中心的營銷管理體系核心。公司高層先后在制度層面作了不少探討和完善，并決定通過CRM系統(tǒng)來優(yōu)化營銷流程。作為國內(nèi)工程機械制造的龍頭企業(yè)，徐州重工對軟件產(chǎn)品和供應(yīng)商要求非常嚴格，其ERP就選擇了世界第一品牌SAP。公司項目選型小組歷時半年對世界前三大CRM產(chǎn)品進行了詳細評估，最終選擇了技術(shù)領(lǐng)先、應(yīng)用友好方便、設(shè)計靈活的世界最大軟件公司微軟CRM。

        確定微軟CRM后，徐工又對微軟多家實施商進行選型，最終選了實施經(jīng)驗豐富、技術(shù)能力強、微軟最佳解決方案提供商瑞泰信息技術(shù)有限公司來作為微軟CRM實施伙伴，共同推廣實施微軟CRM。

       瑞泰顧問根據(jù)徐州重工的營銷特點，結(jié)合豐富的裝備制造業(yè)信息化經(jīng)驗，制定了詳細的項目實施計劃，項目計劃在3個月內(nèi)成功實施并推廣上線使用。 徐州重工利用微軟CRM來提升整體營銷管理能力，不僅可以提升公司自身管理水平，其對行業(yè)的示范效應(yīng)，必將引起裝備制造業(yè)的CRM信息化熱潮，從而提升整個行業(yè)的營銷管理水平。

       瑞泰信息技術(shù)有限公司作為微軟CRM中國核心的合作伙伴，制造業(yè)行業(yè)解決方案供應(yīng)服務(wù)商，公司CRM顧問具有10多年的信息化經(jīng)驗，并培養(yǎng)了中國第一批微軟CRM的技術(shù)顧問，是國內(nèi)最專業(yè)從事微軟CRM信息化的整體解決方案提供商，為中國企業(yè)提供全方位的咨詢、開發(fā)、實施和服務(wù)支持。公司先后為國內(nèi)外多家大型企業(yè)如Airmate、PGI、HCG、Eaton、Sanyo、廣藥集團、松下等成功實施了CRM項目。