專訪人物簡介：

　　羅軍先生自2007年11月2日起擔任新浪樂居總經(jīng)理。并于新浪分拆其房產(chǎn)及家居頻道成立新浪控股的合資公司北京怡生樂居信息服務有限公司后，擔任該合資公司總經(jīng)理，全面負責新浪房產(chǎn)和家居的運營、銷售和管理工作。自2009年10月16日，羅軍先生擔任中國房產(chǎn)信息集團(簡稱CRIC)聯(lián)席總裁，負責CRIC互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務的全面運營、銷售和管理工作。

　　羅軍先生長期從事通信應用及客戶聯(lián)絡中心系統(tǒng)的研究，是國內最早系統(tǒng)性地提出基于IP框架體系的分布式呼叫中心理念及方案的專家。先后擔任過廣東省信息協(xié)會客戶服務專業(yè)委員會專家組組長和亞洲客戶服務協(xié)會副主席等。

　　如何看待昆明的房價，2011中國房產(chǎn)大勢？

　　羅軍：現(xiàn)在理論上說房產(chǎn)稅在重慶試點被國務院批準，意味著國家對這一輪的調控力度感覺還沒有到，還在進一步調控。2011年還將保持這樣的調控，甚至會加強。對于全國來說，現(xiàn)在是城市化進程非?？焖伲疫€有很大的空間，與發(fā)達國家還有很大的差距，還在補課，但速度會非?？?。

　　第二方面是安居工程，對于老百姓來說普通的工薪階層都能夠有一套便宜的房子住進去也不會有這樣的問題，據(jù)說明后年又是一個結婚的高峰年，對于人口學來分析，所以會更緊張。

　　第三方面，宏觀經(jīng)濟上，國際匯率問題，國內的通脹壓力的預期，導致房產(chǎn)不是一個房產(chǎn)已經(jīng)是一個金融問題了。兩個家庭都買房子，甚至四個家庭都買房子為什么？原因就在于把全家的財產(chǎn)都聚集上去，期望它不要貶值。這么多因素導致房產(chǎn)一定是緊張的，供需都會有問題。

　　羅軍：再說昆明這個特殊的地方，我來過十幾次昆明，我覺得變化很大，非常繁榮，昆明是云南的省會，其實昆明的房產(chǎn)很大程度是整個云南的房產(chǎn)。但是像上海就不同，上海邊上有蘇州，無錫，他們不愿意去上海買房的。這些城市有他自己的魅力。但是云南卻不同，麗江的人有了錢他愿意來昆明買房的，有各方面機會，就業(yè)，農(nóng)轉非，所以我覺得昆明的房產(chǎn)會有很大的壓力。

　　云南現(xiàn)在是一方熱土，眾多一線地產(chǎn)商聚焦于此，讓人不僅想到同樣旅游資源豐富的海南，未來的云南是否會走上海南樓市發(fā)展之路？

　　羅軍：我個人覺得不會太有可能，海南的泡沫不是一次，是十幾次，他那個地方具有這種因子，他就有這個DNA。他是很容易催發(fā)起這樣的現(xiàn)象。海南經(jīng)濟完全是靠旅游的，他和云南不太一樣，云南不完全靠旅游的比較綜合性，是有一定基礎的，而且云南的旅游四季都可以。我認為云南會發(fā)展成很好的旅游型的住宅基地，我覺得是很有發(fā)展?jié)摿Α５窃颇喜粫窈Ｄ弦粯?，海?0%外地人買的，云南的地產(chǎn)卻達不到這樣的水平。

　　2011年新浪樂居戰(zhàn)略大布局

　　羅軍：我們會強調一個E=MC²，E就是效果，我們2011年就做效果，我所講的是開放商的營銷推廣的效果，還包括的消費者選房中的效果，效果是雙向的。M是媒體平臺。C就是渠道和資源。我們依靠一個強有力的平臺和資源，用足了方法和資源使得效果最佳，這就是我們11年要做的。比如說我們的攝影大展，我們用足他的平臺，用足他的資源，把它做的更深，方法更多，當然攝影大展效果更好，消費者滿意，開發(fā)商滿意。即便是一個專題的頁面我們也要做到E=MC²。

　　寄語新浪樂居云南站：千里之行 始于足下

　　羅軍：我們現(xiàn)在分支機構非常多，成長速度非常快，目前有138個，我今天能來到云南昆明，這個西南重鎮(zhèn)感到非常高興。能參加這么盛大的年度客戶答謝會，我感到非常榮幸。昆明是一個剛剛起步的城市地方站，萬事開頭難，有許多意想不到的困難，但是我們不應該在很多突破的方面縮手縮腳。云南站的管理層也考慮到這個困難，所以以這樣的想法去做事才能做的更好，有句話說，明天總比預期更好。我們要堅持內容為“王”的原則，要堅持客戶第一的原則，受眾第一的原則，經(jīng)營的基礎是我們的內容如何吸引受眾，第二是客戶的服務意識要強，這樣才能得到更多客戶的支持。要善用新產(chǎn)品，新服務，比如我們的呼叫中心400-800-。中國最大的房地產(chǎn)業(yè)家居建材呼叫中心就在我們的新浪樂居。另外還有新浪微博，這個產(chǎn)品如果用在房地產(chǎn)效果是非常好的。我想帶這些希望過來，帶這些祝福過來。最想對新浪樂居云南站說的一句話就是，千里之行，始于足下！