國內(nèi)最大的人力資源外包服務(wù)私營企業(yè)易才集團(tuán)總裁李浩，于9月2日至4日率隊(duì)走訪了綾致時(shí)裝（天津）有限公司、北京李寧體育用品銷售有限公司、大連萬達(dá)集團(tuán)、神州數(shù)碼（中國）有限公司、北京澳特舒爾保健品開發(fā)有限公司等多家在京客戶。這次拜訪是易才集團(tuán)“卓越服務(wù)，易才客戶牽手計(jì)劃”的第三站。　　

　　在北京的三天時(shí)間里，李浩總裁帶領(lǐng)相關(guān)客服人員深入了解了各家企業(yè)對(duì)易才集團(tuán)服務(wù)的滿意程度，對(duì)于企業(yè)在人力資源管理方面的問題，李浩總裁和隨行的易才專家逐一進(jìn)行了系統(tǒng)的解答。 客戶表示，對(duì)易才的服務(wù)很滿意，尤其是這種總裁帶隊(duì)，深入客戶實(shí)地研究的方式，可以解決很多服務(wù)中遇到的問題，加深易才和企業(yè)之間的了解，更有助于雙方的共同發(fā)展。

　　易才集團(tuán)總裁李浩在拜訪中說：“易才集團(tuán)十分重視客戶企業(yè)的滿意度，集團(tuán)建立了覆蓋全國的高品質(zhì)、高效率、高標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)體系，將根據(jù)客戶提出的服務(wù)制度建議，針對(duì)集團(tuán)服務(wù)制度進(jìn)行調(diào)整優(yōu)化，時(shí)刻將客戶利益放在第一位。易才集團(tuán)同時(shí)號(hào)召行業(yè)服務(wù)應(yīng)‘以鍥而不舍的真誠服務(wù)取信于客戶，以無私奉獻(xiàn)的關(guān)懷服務(wù)感動(dòng)客戶，以全方位、多功能的增值服務(wù)回饋客戶’為標(biāo)準(zhǔn)，以易才為龍頭，帶動(dòng)全行業(yè)服務(wù)水平的提升。”

　　經(jīng)過深圳、廣州、上海等地的客戶拜訪之后，“卓越服務(wù)，易才客戶牽手計(jì)劃”受到了廣大客戶的一致支持和好評(píng)。李浩總裁還將帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)繼續(xù)拜訪天津、大連、重慶、西安、青島、武漢、南京、長沙、成都等多個(gè)城市的數(shù)十家客戶。許多客戶企業(yè)更是主動(dòng)致電易才，希望能夠成為此次客戶簽手計(jì)劃的走訪企業(yè)，據(jù)悉，易才集團(tuán)還將在全國評(píng)選出十大忠實(shí)客戶，頒發(fā)“易才金牌客戶”成為集團(tuán)戰(zhàn)略性客戶。十大戰(zhàn)略客戶將獲得培訓(xùn)、行業(yè)論壇等活動(dòng)的優(yōu)先參與資格。同時(shí)，易才集團(tuán)法律業(yè)務(wù)咨詢、人力資源專家性咨詢，也會(huì)為戰(zhàn)略客戶安排相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)進(jìn)修課程，并結(jié)合客戶自身情況量身設(shè)計(jì)專屬增值服務(wù)，從而與客戶共同成長。

　　據(jù)了解，易才集團(tuán)為了提高客戶滿意度，還專門成立了易才集團(tuán)客服共享服務(wù)中心。該中心是國內(nèi)人力資源外包行業(yè)第一個(gè)能夠統(tǒng)一處理全國范圍內(nèi)的標(biāo)準(zhǔn)化客戶服務(wù)的信息中心，填補(bǔ)了行業(yè)空白，標(biāo)志著行業(yè)服務(wù)上的重大創(chuàng)新和突破。中心依托BPO呼叫平臺(tái)，統(tǒng)一處理全國標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)，提供整個(gè)易才客服團(tuán)隊(duì)的眾多人力資源專家的全方位一站式服務(wù)，大幅提高客服人員的服務(wù)效率，不斷提升客戶滿意度。