國內(nèi)最大的人力資源外包服務私營企業(yè)易才集團總裁李浩，于9月2日至4日率隊走訪了綾致時裝（天津）有限公司、北京李寧體育用品銷售有限公司、大連萬達集團、神州數(shù)碼（中國）有限公司、北京澳特舒爾保健品開發(fā)有限公司等多家在京客戶。這次拜訪是易才集團“卓越服務，易才客戶牽手計劃”的第三站。　　

　　在北京的三天時間里，李浩總裁帶領相關客服人員深入了解了各家企業(yè)對易才集團服務的滿意程度，對于企業(yè)在人力資源管理方面的問題，李浩總裁和隨行的易才專家逐一進行了系統(tǒng)的解答。 客戶表示，對易才的服務很滿意，尤其是這種總裁帶隊，深入客戶實地研究的方式，可以解決很多服務中遇到的問題，加深易才和企業(yè)之間的了解，更有助于雙方的共同發(fā)展。

　　易才集團總裁李浩在拜訪中說：“易才集團十分重視客戶企業(yè)的滿意度，集團建立了覆蓋全國的高品質(zhì)、高效率、高標準化的服務體系，將根據(jù)客戶提出的服務制度建議，針對集團服務制度進行調(diào)整優(yōu)化，時刻將客戶利益放在第一位。易才集團同時號召行業(yè)服務應‘以鍥而不舍的真誠服務取信于客戶，以無私奉獻的關懷服務感動客戶，以全方位、多功能的增值服務回饋客戶’為標準，以易才為龍頭，帶動全行業(yè)服務水平的提升。”

　　經(jīng)過深圳、廣州、上海等地的客戶拜訪之后，“卓越服務，易才客戶牽手計劃”受到了廣大客戶的一致支持和好評。李浩總裁還將帶領團隊繼續(xù)拜訪天津、大連、重慶、西安、青島、武漢、南京、長沙、成都等多個城市的數(shù)十家客戶。許多客戶企業(yè)更是主動致電易才，希望能夠成為此次客戶簽手計劃的走訪企業(yè)，據(jù)悉，易才集團還將在全國評選出十大忠實客戶，頒發(fā)“易才金牌客戶”成為集團戰(zhàn)略性客戶。十大戰(zhàn)略客戶將獲得培訓、行業(yè)論壇等活動的優(yōu)先參與資格。同時，易才集團法律業(yè)務咨詢、人力資源專家性咨詢，也會為戰(zhàn)略客戶安排相關專業(yè)培訓進修課程，并結(jié)合客戶自身情況量身設計專屬增值服務，從而與客戶共同成長。

　　據(jù)了解，易才集團為了提高客戶滿意度，還專門成立了易才集團客服共享服務中心。該中心是國內(nèi)人力資源外包行業(yè)第一個能夠統(tǒng)一處理全國范圍內(nèi)的標準化客戶服務的信息中心，填補了行業(yè)空白，標志著行業(yè)服務上的重大創(chuàng)新和突破。中心依托BPO呼叫平臺，統(tǒng)一處理全國標準化服務，提供整個易才客服團隊的眾多人力資源專家的全方位一站式服務，大幅提高客服人員的服務效率，不斷提升客戶滿意度。