2007年4月18日至20日，2007中國(guó)呼叫中心及企業(yè)通信大會(huì)在上海光大會(huì)展中心國(guó)際大酒店隆重召開(kāi)，會(huì)議將展開(kāi)三十多場(chǎng)精彩紛呈的演講，邀請(qǐng)了上海移動(dòng)客戶(hù)服務(wù)中心總經(jīng)理呂留芳女士、亞太頂級(jí)呼叫中心運(yùn)營(yíng)專(zhuān)家 Simon Kriss先生、北郵CTI中心副主任王曉暉先生等一批業(yè)界知名專(zhuān)家在會(huì)上發(fā)表演說(shuō)，以下是相關(guān)圖片報(bào)道：
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K2主題演講：電訊盈科客服管理業(yè)務(wù)副總裁 黃錦銓 ——中國(guó)客服中心的發(fā)展 | |
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K8主題演講：上海寶東 Witness 勞動(dòng)力優(yōu)化高級(jí)顧問(wèn) 趙偉勝 呼叫中心勞動(dòng)力優(yōu)化 ——a Bright New World |
K9主題演講：大北歐亞太區(qū)呼叫中心業(yè)務(wù)總經(jīng)理 張琳 ——創(chuàng)造綠色呼叫中心 |
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K10主題演講：北京優(yōu)勝資訊公司技術(shù)總監(jiān) 顧敏翔 ——呼叫中心管理執(zhí)行力的保障——運(yùn)營(yíng) |
