9月7-9日，金秋之季，福祿網(wǎng)攜駐站專家曹倩老師和牛寶田老師走進(jìn)了民生人壽總部！為自來(lái)該公司全國(guó)各分部的近三十位呼叫中心儲(chǔ)備管理員工分享了＂呼叫中心基層管理人員能力提升＂＂為客戶提供更好的服務(wù)＂課程！

　　兩位老師淵博且實(shí)戰(zhàn)的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)以及生動(dòng)活潑、妙趣橫生、深入淺出、舉一反三的授課方式，在三天的課程時(shí)間里使所有的學(xué)員學(xué)習(xí)熱情高漲，用心投入每次的練習(xí)，認(rèn)真傾聽每一個(gè)案例，深入思考老師的每句話！課后滿意度評(píng)測(cè)均超出期學(xué)員預(yù)期！學(xué)員們紛紛表示受益匪淺，并且期待能在短時(shí)間再能聽到兩位老師的其他分享！

　　曹倩老師擁有近十年的呼叫中心運(yùn)營(yíng)及管理經(jīng)理曾先后在易泰達(dá)、優(yōu)創(chuàng)科技、易寶資訊等大企業(yè)擔(dān)任呼叫中心高管，有著豐富的企業(yè)服務(wù)管理、呼叫中心運(yùn)營(yíng)管理、服務(wù)供應(yīng)鏈管理、培訓(xùn)、CRM等方面的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)見解！目前就職于國(guó)內(nèi)最大的招聘媒體智聯(lián)招聘，負(fù)責(zé)其呼叫中心管理工作，曾發(fā)表了許多呼叫中心運(yùn)營(yíng)管理文章，深受行業(yè)同仁的好評(píng)！

　　牛寶田先生畢業(yè)于東北大學(xué)。曾服務(wù)于九五資訊產(chǎn)業(yè)有限公司、上海貝塔斯曼商業(yè)服務(wù)公司。歷任運(yùn)營(yíng)經(jīng)理、資深顧問(wèn)。于國(guó)內(nèi)呼叫中心及直復(fù)營(yíng)銷領(lǐng)域從業(yè)多年，曾參與了多個(gè)呼叫中心的籌建、運(yùn)營(yíng)管理、咨詢及培訓(xùn)；期間積累了豐富的項(xiàng)目策劃、運(yùn)營(yíng)管理、咨詢培訓(xùn) 方面的經(jīng)驗(yàn)。
牛寶田先生親自參與管理、咨詢、培訓(xùn)的項(xiàng)目包括：諾基亞、中國(guó)移動(dòng)通信公司（上海、貴州、廈門）、中國(guó)電信（上海電信、貴州電信）、中國(guó)網(wǎng)通（廣東網(wǎng)通、濟(jì)南網(wǎng)通）、中國(guó)聯(lián)通（濟(jì)南聯(lián)通、寧夏聯(lián)通）、中國(guó)國(guó)際航空公司、中國(guó)東方航空公司、中國(guó)南方航空公司、民生銀行 多家企業(yè)。
 
以下是現(xiàn)場(chǎng)照片！