金秋十月，我公司為秦皇島移動(dòng)提供為期四天的電話營(yíng)銷培訓(xùn)，此次培訓(xùn)由胡老師和余老師兩位老師分別針對(duì)秦皇島基層外呼員、客戶經(jīng)理和電話營(yíng)銷管理經(jīng)理提供的培訓(xùn)需求，實(shí)施了非常詳細(xì)的培訓(xùn)調(diào)研后，給出了詳盡的培訓(xùn)方案。學(xué)員對(duì)兩位老師的褒獎(jiǎng)也各有特色，胡老師的課堂現(xiàn)場(chǎng)氣氛異常好，其傾情投入，幽默風(fēng)趣，案例生動(dòng)，錄音點(diǎn)評(píng)環(huán)節(jié)令學(xué)員輕松主動(dòng)地掌握學(xué)習(xí)關(guān)鍵點(diǎn)，終身難忘，同時(shí)團(tuán)隊(duì)協(xié)作和拼搏意識(shí)在團(tuán)隊(duì)競(jìng)賽中得到體現(xiàn)，部分學(xué)員表現(xiàn)非常好，是不可多得的營(yíng)銷干將；余老師知識(shí)淵博，專業(yè)嚴(yán)謹(jǐn)，課程理論生動(dòng)，實(shí)踐直指問(wèn)題，尤其他的移動(dòng)行業(yè)呼叫中心經(jīng)驗(yàn)非常豐富，案例貼近拿來(lái)即可使用受到學(xué)員歡迎。其中余老師的一個(gè)計(jì)算單位成功CALL成本的應(yīng)用題令受訓(xùn)經(jīng)理們恍然大悟，余老師總結(jié)的移動(dòng)各服務(wù)渠道使用比例和成本比例對(duì)照?qǐng)D點(diǎn)醒了在座的管理者，余老師實(shí)踐功底之深源于他十一年呼叫中心管理職業(yè)生涯，很多學(xué)員說(shuō)“余老師的課讓我們從些認(rèn)識(shí)到電話營(yíng)銷是一門藝術(shù)也一門科學(xué)，我們要掌握的東西太多，需要借助培訓(xùn)中提及的有效方法和成熟工具，希望雙方保持長(zhǎng)期合作關(guān)系，這樣的培訓(xùn)仿佛令我們享受了一頓適味大餐，需要時(shí)間慢慢消化”。