杭州老板集團(tuán)實(shí)業(yè)有限公司舉辦了第一期客戶(hù)服務(wù)管理體系和呼叫中心運(yùn)營(yíng)規(guī)劃咨詢(xún)的基礎(chǔ)上，于幽靜的杭州余杭黨校舉辦了第一期座席代表技能培訓(xùn)！

講師專(zhuān)業(yè)的講述及課堂的氛圍得到學(xué)員的一致好評(píng)，全國(guó)各地區(qū)的客戶(hù)服務(wù)經(jīng)理和嚴(yán)格選聘的客服代表經(jīng)過(guò)連續(xù)五天的系統(tǒng)培訓(xùn)，掌握了呼叫中心前沿、實(shí)用及全面的理論培訓(xùn)和實(shí)操訓(xùn)練。通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)錄音點(diǎn)評(píng)、錄像回放優(yōu)秀模板固化，訓(xùn)后考試抽查等環(huán)節(jié)，由此老板集團(tuán)的座席代表的語(yǔ)音技巧及電話溝通技巧得到了明顯程度的提高，及為后續(xù)的服務(wù)品質(zhì)保障提供規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)。老板集團(tuán)高層領(lǐng)導(dǎo)沈總及呼叫中心部長(zhǎng)親臨培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)與導(dǎo)師團(tuán)進(jìn)行溝通交流，同時(shí)對(duì)各級(jí)各區(qū)域服務(wù)代表所取得的進(jìn)步給予了實(shí)時(shí)地肯定和更高的期望，鼓勵(lì)舉辦方以更好的狀態(tài)將培訓(xùn)進(jìn)行到底！