4月初，某銀行集團(tuán)信用卡服務(wù)營(yíng)銷中心舉辦了電話營(yíng)銷項(xiàng)目管理及團(tuán)隊(duì)建設(shè)的培訓(xùn)。

    參加人員包括運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人在內(nèi)的各級(jí)管理人員，由于訓(xùn)前的現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研和充分溝通使得此次課程學(xué)員的滿意度達(dá)到 100%，經(jīng)理們一直認(rèn)為基層人員的技能技巧的訓(xùn)練提升對(duì)電銷中心的業(yè)績(jī)有著更為重要的意義。通過(guò)許老師的培訓(xùn)后，認(rèn)識(shí)到電銷項(xiàng)目管理的重要性和實(shí)效性，從產(chǎn)品組合到客戶歷史數(shù)據(jù)分析，從項(xiàng)目試呼到峰值團(tuán)隊(duì)建設(shè)， 從成交率到成交額，從個(gè)人英雄到群體模式，從話術(shù)腳本到話術(shù)升級(jí)系統(tǒng)，從均值管理過(guò)渡到差異與穩(wěn)定度管理 的培訓(xùn)內(nèi)容和工具實(shí)用有效，對(duì)目前此信用卡電銷中心實(shí)際銷售業(yè)績(jī)提升有著重大意義，可以有效提高團(tuán)隊(duì)效能和快速制造團(tuán)隊(duì)銷售明星。