一位留學(xué)生講了這樣一個(gè)故事。由于很多產(chǎn)品在中國(guó)網(wǎng)店上報(bào)價(jià)極低，經(jīng)留學(xué)生們的“宣傳”，不少老外都會(huì)來(lái)購(gòu)買一些“山寨”產(chǎn)品，比如小音響之類的，但令人驚奇的是，每次拆開(kāi)包裹都會(huì)發(fā)現(xiàn)里面是一堆零件，他們得自己組裝起來(lái)，還不保證一定能響。為此，一些留學(xué)生不得不給出這樣的警示：“在中國(guó)網(wǎng)店買東西，建議你同時(shí)購(gòu)買兩到四件，那樣你在收到包裹之后，就可以從散落的零部件中挑選最結(jié)實(shí)的零件組裝出一件完美無(wú)缺的產(chǎn)品。”
外形“山寨”、質(zhì)量“山寨”、運(yùn)費(fèi)高昂、利潤(rùn)低廉，這就是國(guó)內(nèi)網(wǎng)商“出海”面臨的尷尬，而國(guó)內(nèi)網(wǎng)商顯然尚未意識(shí)到這一點(diǎn)，蹣跚著開(kāi)始了海外征途。這一舉動(dòng)會(huì)“擴(kuò)大出口外銷”，還是會(huì)進(jìn)一步搗毀本已搖搖欲墜的“中國(guó)制造”品牌，值得深思。
全面展開(kāi)海外擴(kuò)張攻勢(shì)
近期，電子商務(wù)網(wǎng)站“出海”的消息不斷。阿里巴巴先依托旗下的淘寶與雅虎合作，推出了面向中國(guó)消費(fèi)者的“淘日本”與面向日本買家的“中國(guó)商城”，接著與澳大利亞在線支付公司Paymate合作建立“海外寶”。隨后又宣布收購(gòu)美國(guó)B2C電子商務(wù)平臺(tái)Vendio，并且宣布將推出整合了阿里巴巴與淘寶兩個(gè)平臺(tái)的“淘外銷”服務(wù)，也即淘寶的“海外版”。阿里巴巴董事局主席馬云表示，希望能幫助中國(guó)產(chǎn)品迅速賣到美國(guó)、賣到日本。
此前，百度已經(jīng)與日本樂(lè)天展開(kāi)合作、淘寶也與日本軟銀合作，國(guó)內(nèi)電子商務(wù)平臺(tái)已全面展開(kāi)海外擴(kuò)張攻勢(shì)。
重金催出的“網(wǎng)商出海夢(mèng)”
“‘淘外銷’的設(shè)想是幫助小企業(yè)和淘寶賣家可以獲得更多的海外訂單機(jī)會(huì)和更高的利潤(rùn)。”阿里巴巴副總裁彭翼捷在接受采訪時(shí)表示，這一計(jì)劃將讓淘寶賣家坐享阿里巴巴現(xiàn)有的2000萬(wàn)海外買家。
不過(guò)，值得注意的是，“淘外銷”計(jì)劃的承載體是阿里巴巴旗下已推出多時(shí)的產(chǎn)品“速賣通”，而這一阿里巴巴砸出1億美元打造的產(chǎn)品，最初的目的是“國(guó)內(nèi)最大外貿(mào)小單在線交易平臺(tái)”。
“我們的原意不是做成這個(gè)樣子的。我們是希望幫助海外的無(wú)數(shù)小賣家進(jìn)貨，比如eBay有幾十萬(wàn)賣家，我們應(yīng)該給eBay賣家送貨，由eBay賣給美國(guó)的消費(fèi)者，這是我們的原意。”馬云表示，成型后的“速賣通”產(chǎn)品與他們最初設(shè)想的并不一樣。
不過(guò)，在國(guó)內(nèi)多家電子商務(wù)平臺(tái)都跨步海外的背景下，就算阿里巴巴只是陰差陽(yáng)錯(cuò)地踏進(jìn)來(lái)，但對(duì)網(wǎng)商而言，刺激作用也是很強(qiáng)的。
夢(mèng)想背后問(wèn)題重重
“可以通過(guò)簡(jiǎn)單便捷的‘一鍵復(fù)制’，原先淘寶店內(nèi)所有商品的圖片、描述等信息將全部自動(dòng)轉(zhuǎn)換成‘淘外銷’的英文模式，價(jià)格以美元為單位。”淘寶方面在宣傳中稱，這一產(chǎn)品可以幫助商家實(shí)現(xiàn)“內(nèi)銷外貿(mào)通吃”。
對(duì)于網(wǎng)絡(luò)商家來(lái)說(shuō)，這種服務(wù)等于是免費(fèi)再開(kāi)另一家店，何樂(lè)而不為呢？不過(guò)，一些分析則認(rèn)為“沒(méi)有那么簡(jiǎn)單”，“網(wǎng)商”面向海外直接銷售將面臨多種問(wèn)題，語(yǔ)言之外還有物流、質(zhì)量信譽(yù)、售后服務(wù)以及知識(shí)產(chǎn)權(quán)等。
實(shí)際上，一些留學(xué)生表示，國(guó)內(nèi)網(wǎng)店銷售的產(chǎn)品已經(jīng)有一定的知名度，不過(guò)由于質(zhì)量太差，長(zhǎng)途運(yùn)輸拿到手里時(shí)往往已經(jīng)成了一堆零件，但是因?yàn)閮r(jià)格極低，很多人只是當(dāng)作“玩具”購(gòu)買，“這種心態(tài)與老外來(lái)中國(guó)買一大堆‘山寨’手表、手機(jī)一樣”。
“商品價(jià)格才100多元，運(yùn)費(fèi)卻要200多元”。而此前的一份調(diào)查稱，國(guó)內(nèi)網(wǎng)商進(jìn)行跨國(guó)交易面臨的物流、支付以及交易成本極高，如何消除跨國(guó)交易過(guò)程中因各種服務(wù)、政策差異帶來(lái)的不利影響等也是需要面對(duì)的問(wèn)題。
海外冷水已經(jīng)潑來(lái)
一些分析人士表示，雖然馬云高調(diào)稱“網(wǎng)貨本質(zhì)是貨真價(jià)實(shí)、物美價(jià)廉”，但是目前網(wǎng)店的東西除了“價(jià)廉”，其他的都有待推敲。
實(shí)際上，就在電子商務(wù)公司和網(wǎng)商們興致勃勃地跨步海外的同時(shí)，海外市場(chǎng)的冷水已經(jīng)潑來(lái)。昨日眾多報(bào)道稱，“日本經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)省調(diào)查顯示，中國(guó)網(wǎng)絡(luò)商城銷售的商品中有很多是日本企業(yè)商品的仿冒品，呼吁消費(fèi)者小心上當(dāng)”。
據(jù)稱，日本產(chǎn)經(jīng)省為了掌握仿冒品的流通情況，于2009年在中國(guó)主要網(wǎng)絡(luò)商城上購(gòu)買了日本企業(yè)的特定商品各10種，并進(jìn)行了真?zhèn)舞b定，“在某網(wǎng)絡(luò)商城購(gòu)買的化妝品及卡通形象商品全為仿冒，在其他網(wǎng)絡(luò)商城購(gòu)買的手表有60%為仿冒、服裝有83%為仿冒”。
報(bào)告還抱怨，日本消費(fèi)者收到廣告郵件后被引至無(wú)良網(wǎng)商的事件層出不窮。而自2004到2009年受理的來(lái)自日本企業(yè)的咨詢中，確認(rèn)了仿冒品制造國(guó)的咨詢有173件，其中逾半數(shù)都與中國(guó)有關(guān)。為此，“日本政府將要求中國(guó)政府完善相關(guān)法律，使網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)商主動(dòng)刪除銷售仿冒品的網(wǎng)站”。
■記者觀察
強(qiáng)勢(shì)的平臺(tái)
與短腿的網(wǎng)店
一些行業(yè)人士指責(zé)，日本選擇這個(gè)時(shí)機(jī)出臺(tái)中國(guó)網(wǎng)商的仿冒報(bào)告，明顯是有意針對(duì)中國(guó)電子商務(wù)企業(yè)“出海”的行為。而更多人更擔(dān)心，類似的報(bào)告可能會(huì)蔓延到其他國(guó)家。
“我們正在制定一個(gè)計(jì)劃，就是用阿里巴巴的名譽(yù)給網(wǎng)商提供擔(dān)保。”面對(duì)“出海”將面臨的困境和網(wǎng)商們的疑慮，馬云如此表示，計(jì)劃推出后，經(jīng)過(guò)他們平臺(tái)擔(dān)保的網(wǎng)商產(chǎn)品出現(xiàn)問(wèn)題，將由阿里巴巴先行承擔(dān)責(zé)任。
與阿里巴巴推出的“淘外銷”一樣，馬云選擇這種打法顯然出于無(wú)奈，因?yàn)楹Ｍ怆娮由虅?wù)擴(kuò)張已不給他等待的機(jī)會(huì)了。不過(guò)，這對(duì)國(guó)內(nèi)那些網(wǎng)商和制造商來(lái)說(shuō)，是福是禍尚有待觀望，畢竟他們“出海”的熱情是被平臺(tái)催出來(lái)的，以他們?cè)趪?guó)內(nèi)服務(wù)的水平和制造能力能走多遠(yuǎn)確實(shí)令人擔(dān)憂。
“我豁出去了，但你們不能在背后捅我刀子啊，大家都在一條船上，要是我死了，你們也得跟著一起死。”馬云表示?；蛟S，在代工企業(yè)越來(lái)越不景氣、而想建立自主品牌的制造企業(yè)因?yàn)?ldquo;中國(guó)制造”品牌弱勢(shì)難以出去的背景下，馬云這句話可以作為中國(guó)制造企業(yè)、網(wǎng)商、電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)試圖開(kāi)拓另一種海外征途時(shí)最真實(shí)的寫(xiě)照。
