互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)士周鴻祎掀起了中國微博第一戰(zhàn)。前不久，360與瑞星因?yàn)?ldquo;漏洞”事件大打口水仗，在各種媒體和各類網(wǎng)絡(luò)論壇上對(duì)峙。近日，360董事長周鴻祎又開始與金山對(duì)陣，這次的主戰(zhàn)場(chǎng)不是網(wǎng)絡(luò)論壇，而是微博。
5月25日18點(diǎn)33分，周鴻祎鳴金收兵：“寫累了，今天先歇歇。明天看金山表現(xiàn)，如果表現(xiàn)還不好，大家繼續(xù)看我怎樣一層一層剝金山的畫皮。” 此時(shí)，守在電腦前看周鴻祎發(fā)微博的網(wǎng)友已經(jīng)有好幾萬人。
5月26日下午14：45分，周鴻祎又開始更新微博。“老周又開始刷屏了！”網(wǎng)友們互相轉(zhuǎn)告，一時(shí)間又都聚到周鴻祎的微博上來。
第一場(chǎng)微博戰(zhàn)爭(zhēng)頗為新奇，圍觀者越來越多。
殺毒軟件江湖太亂，有目共睹。是非恩怨解不清，但這一場(chǎng)微博戰(zhàn)爭(zhēng)背后的商業(yè)手法，有些還值得借鑒。
微博大戰(zhàn)
2010年3月12日，周鴻祎的微博在新浪開通。其實(shí)按照360市場(chǎng)部的想法，是希望周鴻祎能夠在這里打造一個(gè)創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師的形象。周鴻祎在兩個(gè)多月期間，內(nèi)容更新并不多，只簡(jiǎn)單地講述了他對(duì)創(chuàng)業(yè)者的一點(diǎn)建議。
其中有一條，可以用來解讀360與金山之間的戰(zhàn)爭(zhēng)：“我給大家推薦兩本書：一本叫《柔道戰(zhàn)略》，講的是找對(duì)方最薄弱的環(huán)節(jié)，以小博大。另一本叫《顛覆式創(chuàng)新》，講的是怎樣改變游戲規(guī)則。一只大鱷魚，你要打敗它，在水里抱著鱷魚打，肯定打不過。但是，你把鱷魚引到樹上，猴子都能把它收拾了?；ヂ?lián)網(wǎng)上，小公司打敗大公司，改良沒有出，只能靠顛覆。”
但周鴻祎是有話憋不住的人。在與金山摩擦開始之后，用比較隱晦的表達(dá)方式在微博上開始“調(diào)戲”金山，隨后興起，開始不顧一切向金山頻繁揮刀。5 月25日下午連發(fā)四十多條博文，猛烈攻擊金山。當(dāng)然，有人說老周是性情中人，也有人說老周的猛攻是種策略，就是要得理不饒人，窮追猛打。
25日傍晚，周鴻祎離場(chǎng)時(shí)放下狠話，表示第二天還會(huì)再戰(zhàn)。這無疑勾起了大家的好奇心。
26日下午，周鴻祎再次開始“刷屏”。金山也被迫以微博形式應(yīng)戰(zhàn)。
金山安全公司CEO王欣于26日下午15：39分開通微博：“最近幾天來，我們被迫卷入了一場(chǎng)猝不及防的戰(zhàn)爭(zhēng)中，讓我們扼腕嘆息的是，這場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)不是針對(duì)病毒或木馬的，而是針對(duì)安全軟件的。在這里，我想我有必要對(duì)各位關(guān)心金山的用戶說清楚此次事件的情況，以及金山公司對(duì)此事的態(tài)度。”接下來，王欣在這里開始了回?fù)艉徒忉?，但王欣言辭頗為緩和，以體現(xiàn)金山一慣的文化。
另一家主動(dòng)參戰(zhàn)的是可牛殺毒軟件，由周鴻祎的老部下、360安全軟件曾經(jīng)的功臣傅盛創(chuàng)辦的新公司。傅盛的新軟件于5月25日正式上線，但剛上線 5分鐘就發(fā)現(xiàn)360對(duì)其進(jìn)行攔截。隨后傅盛也在微博當(dāng)中開始討伐360，并質(zhì)問周鴻祎。
“這也是可牛的一種市場(chǎng)手段，新產(chǎn)品通過這種方式可以更快地被市場(chǎng)認(rèn)知。”一位業(yè)內(nèi)人士分析認(rèn)為可牛是不是真的被攔截不能確認(rèn)，但主動(dòng)參與微博大戰(zhàn)對(duì)于新公司來講是利大于弊的。
恩怨無解
記者分別聯(lián)系了金山和360的相關(guān)人士。
金山表現(xiàn)得非常委屈，大喊：太欺負(fù)人了！我們是被逼的。
360的人也同樣對(duì)金山種種行為表現(xiàn)得義憤填膺：他們做的事太黑了！
事實(shí)上，一個(gè)委屈，一個(gè)氣憤，正是這兩家此次微博大戰(zhàn)采用的不同戰(zhàn)術(shù)。
“主流媒體不愿意參與口水戰(zhàn)。以前他們都喜歡雇傭‘水軍’在論壇里戰(zhàn)斗，現(xiàn)在明顯地看到微博的公眾影響力更大。所以，老周把戰(zhàn)場(chǎng)選在微博，不僅可以制造更大的影響，而且可以制造出微博第一仗，這也是難得的好創(chuàng)意。”一位業(yè)內(nèi)人士對(duì)記者分析道。他告訴記者，其實(shí)雙方雖然把主戰(zhàn)場(chǎng)選在了微博，但各論壇里的“水軍大戰(zhàn)”也在有組織地進(jìn)行，并且都在分頭爭(zhēng)取博客，希望將更多的知名博客拉入自己的陣營。
周鴻祎這次出手非常狠，因?yàn)樗プ×私鹕降娜觞c(diǎn)。正如《柔道戰(zhàn)略》中所講，找對(duì)方最薄弱的環(huán)節(jié)，以小博大。而他對(duì)傳統(tǒng)殺毒軟件廠商發(fā)動(dòng)的系列戰(zhàn)爭(zhēng)，正如《顛覆式創(chuàng)新》中的主旨，小公司打敗大公司，改良沒有出，只能靠顛覆。
局勢(shì)無疑對(duì)金山不利。360指責(zé)金山主要有三條：一是在用戶電腦中留下一個(gè)高危漏洞。二是錯(cuò)誤的認(rèn)證信息，將AV-C認(rèn)證中病毒檢測(cè)度排名最后一名“誤”寫為“全球第一”。三是金山網(wǎng)盾干擾360的正常運(yùn)行。其中第一條、第二條，確實(shí)是360抓住了金山的把柄，雖然雙方對(duì)錯(cuò)誤的描述不同，但金山基本承認(rèn)漏洞的存在和認(rèn)證信息的筆誤，王欣在自己的微博里“誠懇”地認(rèn)了下來。
由于看到360窮追猛打，金山也在想辦法做好一切準(zhǔn)備。“估計(jì)他們不會(huì)罷手，還會(huì)再公布一些我們的‘罪行’。”
“面對(duì)這種情況，金山最好的做法就是‘閉嘴’，不應(yīng)戰(zhàn)。這樣事件就無法被放大。”上述業(yè)內(nèi)人士指出。
事件發(fā)展過程
導(dǎo)火索 金山網(wǎng)盾遭360安全衛(wèi)士卸載
5月21日 金山指360安全衛(wèi)士惡意卸載
5月21日 360指金山網(wǎng)盾干擾正常運(yùn)行
戰(zhàn)火升級(jí) 360與金山相互指責(zé)
5月25日 周鴻祎連發(fā)微博指責(zé)金山
5月25日 金山回應(yīng)周鴻祎：清者自清濁者自濁
5月26日 金山安全CEO駁斥周鴻祎指責(zé)
5月27日 金山王欣再戰(zhàn)360：封殺會(huì)贏口水輸口碑
記者觀察
是非誰斷？
中國互聯(lián)網(wǎng)史上的第一場(chǎng)微博大戰(zhàn)為何而起？
周鴻祎的目標(biāo)不是做殺毒軟件，而是通過殺毒軟件切入互聯(lián)網(wǎng)。對(duì)于周來講，殺毒江湖現(xiàn)在機(jī)會(huì)正好，瑞星已經(jīng)元?dú)獯髠?，江民換帥后還沒有有效的施政綱領(lǐng)，而金山借上市公司之勢(shì)，確實(shí)是360現(xiàn)在最大的隱憂。周鴻祎急于定局，急于掌控殺毒軟件市場(chǎng)，才能更好地實(shí)施他的互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略。
難道殺毒軟件只能是個(gè)江湖？有圍觀的、有助陣的、但卻沒有勸架的，更沒有叫停的。對(duì)于這次的微博大戰(zhàn)，業(yè)界都很感興趣。但主流網(wǎng)站并不表態(tài)，卻不斷地傳播著這些有爭(zhēng)議的信息，同時(shí)在各種報(bào)道中加上微博的鏈接，提高自己微博平臺(tái)的影響力。
5月26日王欣首先在新浪開設(shè)微博準(zhǔn)備回?fù)糁茗櫟t，而騰訊、搜狐、網(wǎng)易等則紛紛打電話要求王欣在他們的平臺(tái)上開設(shè)微博，以吸引網(wǎng)民和點(diǎn)擊量。
殺毒軟件廠商都不乏技術(shù)高手，除了彼此的口水戰(zhàn)，他們更為實(shí)質(zhì)性的做法就是利用技術(shù)之長，在用戶的電腦上開始互殺。攔截、誤殺、卸載，已經(jīng)成為各類殺毒軟件血拼的手法。原本他們應(yīng)該是保護(hù)用戶的電腦的，但他們卻成了電腦上的“不安定因素”。
其實(shí)，從瑞星與微點(diǎn)，到瑞星與360的恩怨，再到360與金山、與可牛的捉對(duì)廝殺，殺毒軟件競(jìng)爭(zhēng)的手段可謂豐富之極，上得臺(tái)面的、上不得臺(tái)面的，全部都用上 了，而且不斷創(chuàng)造出新的競(jìng)爭(zhēng)手段。
但用戶卻被他們說得無所適從。到底是誰的軟件更安全？到底是誰攔截了誰？誰有漏洞？他們?cè)诶梦业碾娔X干什么？
為什么近兩年殺毒軟件領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)越來越不擇手段，任由用戶迷茫，但卻始終不見相關(guān)的機(jī)構(gòu)出面澄清？就算是主管部門不愿意介入是非，但他們總應(yīng)該對(duì)用戶負(fù)責(zé)，給用戶一個(gè)清晰的判斷吧？
這就是中國新興產(chǎn)業(yè)最大的問題：管理的缺失。沒有良好的競(jìng)爭(zhēng)秩序，大家用什么手段都沒關(guān)系，沒有人追究，只要能達(dá)到競(jìng)爭(zhēng)的目的。這在中國的軟件業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)業(yè)表現(xiàn)得最為突出。最應(yīng)該有知情權(quán)、選擇權(quán)的用戶，現(xiàn)在卻變得最無助，也最無辜。
