北京時(shí)間5月11日上午消息，據(jù)國(guó)外媒體今日?qǐng)?bào)道，美國(guó)市場(chǎng)研究公司Norman Nielsen Group的最新報(bào)告顯示，盡管iPad最大的優(yōu)勢(shì)在于優(yōu)異的圖片顯示性能，但首批iPad應(yīng)用中，卻有很多產(chǎn)品會(huì)給用戶帶來(lái)困惑，不知道應(yīng)該點(diǎn)擊哪里。

　　這份名為《iPad應(yīng)用和網(wǎng)站可用性》的報(bào)告將用戶的困惑歸咎于開(kāi)發(fā)者，而非iPad本身的設(shè)計(jì)缺陷。在iPad發(fā)布后不久，Norman Nielsen Group便開(kāi)始了這一研究，其調(diào)查對(duì)象是那些此前至少已經(jīng)有過(guò)3個(gè)月iPhone使用經(jīng)驗(yàn)的用戶，原因在于iPhone和iPad之間有著許多相似之處。他們對(duì)許多應(yīng)用和網(wǎng)站進(jìn)行了測(cè)試，包括ABC Player、eBay、Gap、Marvel Comics、Nike.com以及大眾科學(xué)(Popular Science)等。

　　iPad應(yīng)用的首要問(wèn)題在于界面。該報(bào)告稱(chēng)：“任何可以展示和觸摸的內(nèi)容都將成為iPad上的一個(gè)用戶界面。沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)也沒(méi)有預(yù)期。”在許多應(yīng)用中，用戶不知道應(yīng)當(dāng)去哪里，也不知道有哪些選擇，他們甚至不知道應(yīng)該點(diǎn)擊或觸摸哪里。

　　iPad應(yīng)用之間的不協(xié)調(diào)是造成這一問(wèn)題的一大原因。應(yīng)用之間的操作方法各不相同，這就使得用戶必須通過(guò)猜測(cè)來(lái)摸索操作方式。例如，在《今日美國(guó)報(bào)》的應(yīng)用中，點(diǎn)擊一張圖片會(huì)產(chǎn)生5種不同的結(jié)果，有時(shí)沒(méi)有任何反應(yīng)，有時(shí)則會(huì)出現(xiàn)詳細(xì)圖片，還有的時(shí)候會(huì)出現(xiàn)一組導(dǎo)航選項(xiàng)。

　　用iPad閱讀時(shí)的操控體驗(yàn)也不好。根據(jù)應(yīng)用的不同，用戶要繼續(xù)閱讀一篇文章，可能會(huì)需要向下滾動(dòng)，或者向左或向右滑動(dòng)。

　　許多iPad應(yīng)用似乎還存在身份危機(jī)，這在一些內(nèi)容豐富的報(bào)紙或雜志網(wǎng)站上表現(xiàn)尤為明顯。即使這些應(yīng)用想要設(shè)計(jì)成印刷版讀物的電子版，但用戶依然希望能夠通過(guò)觸摸標(biāo)題的方式來(lái)訪問(wèn)內(nèi)容，從而獲得與互聯(lián)網(wǎng)相同的便利。但是在GQ應(yīng)用中，標(biāo)題卻并不存在任何互動(dòng)元素。想要閱讀相關(guān)內(nèi)容，必須要訪問(wèn)內(nèi)容列表。

　　盡管iPad的觸摸屏可以通過(guò)不同的手勢(shì)操作來(lái)取代鼠標(biāo)，但卻會(huì)給用戶帶來(lái)困擾，尤其是當(dāng)一款應(yīng)用所需的手勢(shì)太過(guò)復(fù)雜時(shí)。例如，在大眾科學(xué)的應(yīng)用中，用戶需要使用三根手指的共同操作才能實(shí)現(xiàn)頁(yè)面的放大和縮小。

　　該研究還發(fā)現(xiàn)，很多iPad應(yīng)用很容易令用戶“迷路”。多數(shù)應(yīng)用都沒(méi)有“返回”按鈕，因此用戶在進(jìn)行了錯(cuò)誤操作時(shí)便無(wú)法重新回到上一步。

　　該報(bào)告還指出，在iPad中，很容易出現(xiàn)誤操作，最常見(jiàn)的問(wèn)題是由手指觸摸范圍過(guò)大導(dǎo)致的。盡管手指是一個(gè)非常好的工具，但精確度卻不及鼠標(biāo)。

　　Norman Nielsen Group認(rèn)為，這些問(wèn)題的原因并不在iPad設(shè)備本身，而是在于應(yīng)用的開(kāi)發(fā)者。(書(shū)聿)