8月11日消息，據(jù)國外媒體報道，Garter認為麥克·戴爾應(yīng)該對馬克·赫德離開惠普感到高興，因為惠普丑聞事件對戴爾來說是個好消息。在過去五年，戴爾一直官司纏身，一方面常收到顧客對客服不滿的投訴，另一方面缺乏應(yīng)對新競爭格局的準(zhǔn)備。在赫德任期內(nèi)，惠普不僅在PC市場上超越了戴爾，且在總營收方面成為全球最大的IT公司，其股價實現(xiàn)了翻倍。

人們紛紛猜測，戴爾能否利用赫德離開后惠普的混亂狀態(tài)改變現(xiàn)狀？Gartner公司的分析師馬克·馬格維休斯認為戴爾仍有很多工作需要做，改變現(xiàn)狀不會立刻奏效，戴爾首先要對自己的業(yè)務(wù)進行調(diào)整。Forrester Research公司今年早些時候?qū)﹄娔X制造商進行了消費者排名，戴爾位居末位。馬格維休斯表示，惠普不僅在客戶服務(wù)上優(yōu)于戴爾，而且通過改善供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)、提供多樣的電腦配置等策略在供應(yīng)鏈的管理方面勝對手一籌。

戴爾最終落后的原因還有另外一點：在過去幾年里，面對消費者對筆記本電腦和上網(wǎng)本需求不斷增長的現(xiàn)實，戴爾未能抓住這一機遇。戴爾的銷售主要依賴企業(yè)客戶批量采購臺式電腦，與微軟Windows Vista操作系統(tǒng)捆綁使其銷售陷入了低迷不前。相比之下，惠普則推出了一系列廣泛的能滿足不同需求的PC配置，顧客能在任何一家電腦零售店購買到自己喜歡的產(chǎn)品。

盡管如此，形勢正在轉(zhuǎn)變。經(jīng)濟景氣度的提升和對Windows 7操作系統(tǒng)積極的評價促使很多企業(yè)開始更換電腦。在過去幾個季度，惠普和戴爾的市場占有率差距正在縮小，這對戴爾而言極其有利，對惠普則不是好消息。雖然赫德不能完全扭轉(zhuǎn)這個趨勢，但他的離去使戴爾獲得了占領(lǐng)更多市場、提升利潤和股價的機會。從股票市場來講，戴爾比惠普更關(guān)注赫德的離去。