明明標(biāo)注 2折、3折的特價(jià)機(jī)票,付費(fèi)之后卻被告知特價(jià)票已沒有,須加價(jià)才能拿到機(jī)票——隨著機(jī)票網(wǎng)上預(yù)訂的盛行,一些乘客遭遇了網(wǎng)上訂票“加價(jià)門”事件。記者從業(yè)內(nèi)人士處獲悉,由于開設(shè)機(jī)票代理預(yù)訂網(wǎng)站門檻很低,預(yù)訂機(jī)票網(wǎng)站良莠不齊,消費(fèi)者可向航空公司查詢機(jī)票折扣信息,若網(wǎng)上機(jī)票代理商自行加價(jià)將被取消代理資格。
網(wǎng)上買3折票竟成全價(jià)票
“太混亂了! ”日前,有網(wǎng)友在網(wǎng)上發(fā)帖講述了網(wǎng)上訂票的遭遇。該網(wǎng)友稱,今年7月他欲從上海飛廣東,在網(wǎng)上搜索發(fā)現(xiàn)有網(wǎng)站稱有3折特價(jià)票,于是就在該網(wǎng)站訂票并立即通過網(wǎng)絡(luò)支付票款。當(dāng)天下午5點(diǎn)左右,該網(wǎng)友接到電話稱,3折特價(jià)票已沒有,只有8折票。由于價(jià)格相差太大,該網(wǎng)友拒絕并希望退票。這時(shí)訂票方出了一個(gè) “對(duì)策”:“不然你先保留預(yù)訂信息,我們提前一天為你訂票,有時(shí)如果客不滿的話會(huì)有很低折扣的機(jī)票。 ”該網(wǎng)友想反正已經(jīng)付了錢,便答應(yīng)了。誰(shuí)知出發(fā)前一天,這名網(wǎng)友再次被告知“無折扣票”,無奈之下,他只能全價(jià)購(gòu)票。
業(yè)內(nèi)人士曝“先低價(jià),再申請(qǐng)”
記者搜索發(fā)現(xiàn),不少機(jī)票代理網(wǎng)站掛出“2折”、“3折”的特價(jià)機(jī)票,但記者與其中幾家聯(lián)系后卻被告知,這些低價(jià)票都沒有了。既然沒有票了,為何網(wǎng)上還有這樣的信息?對(duì)此,一些代理網(wǎng)站稱“網(wǎng)站更新慢,這是兩天前的價(jià)格。 ”
航空公司與機(jī)票代理商之間是“銷售返點(diǎn)”的運(yùn)作模式,折扣高低與機(jī)票代理的收入沒關(guān)系。但為了吸引消費(fèi)者,一些網(wǎng)站先打出低價(jià)招牌,再向航空公司申請(qǐng)確認(rèn),如果不能拿到低價(jià)票,就只好向消費(fèi)者加價(jià)。
機(jī)票代理網(wǎng)站門檻較低
據(jù)一些業(yè)內(nèi)人士介紹,開設(shè)機(jī)票代理預(yù)訂網(wǎng)站門檻其實(shí)不高,“一般掛靠一個(gè)有資質(zhì)的單位,做代理商下線,加上網(wǎng)站制作維護(hù)、購(gòu)買查詢系統(tǒng)軟件,成本加起來也就幾萬(wàn)元,低門檻讓機(jī)票代理網(wǎng)站良莠不齊。 ”