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行業(yè)深耕專業(yè)化經(jīng)營 用友攻銀行業(yè)實(shí)力凸顯

2010-08-10 15:11  《4PS呼叫中心國際標(biāo)準(zhǔn)研究中心》  咨詢電話:17317241681(微信同號)  人民網(wǎng)


近日,繼招商銀行采購共享服務(wù)中心系統(tǒng)、萊商銀行經(jīng)濟(jì)資本管理系統(tǒng)正式上線并成功運(yùn)行后,用友銀行業(yè)績管理解決方案又成功中標(biāo)廣西省農(nóng)信聯(lián)社。

 

近年來,通過深耕行業(yè)和專業(yè)化經(jīng)營,用友在銀行信息化領(lǐng)域取得了令人矚目的業(yè)績,客戶已遍及農(nóng)信社、城商行、股份制銀行以及中國進(jìn)出口銀行、中國郵政儲蓄銀行等大型銀行,無論是解決方案先進(jìn)性,還是專業(yè)的實(shí)施能力,均得到了銀行業(yè)界的廣泛認(rèn)可。

 

2010年,用友繼續(xù)貫徹深耕行業(yè)和專業(yè)化經(jīng)營的策略,隨著駐馬店市商業(yè)銀行信貸管理系統(tǒng)建設(shè)正式啟動,用友銀行解決方案及產(chǎn)品已不僅局限于銀行后臺管理領(lǐng)域,而是延伸出更多的產(chǎn)品線,成功進(jìn)入銀行業(yè)務(wù)系統(tǒng)領(lǐng)域,并向銀行更寬闊的IT領(lǐng)域邁進(jìn)。

 

首倡創(chuàng)建“幸福銀行”推出全新銀行管理解決方案

 

當(dāng)前,信息化無疑已成為推進(jìn)國民經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展的助力器。銀行業(yè)作為支撐國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展、關(guān)乎國計民生的重要行業(yè),信息化建設(shè)的重要性更是毋庸置疑。經(jīng)過全球金融危機(jī)的洗禮,2010年,國際金融市場呈現(xiàn)出全新的格局,機(jī)遇與挑戰(zhàn)同在,作為聯(lián)動國計民生的中國銀行業(yè),其信息化建設(shè)也無疑悠關(guān)國計民生大計。

 

作為亞太本土最大的管理軟件供應(yīng)商和國內(nèi)管理軟件的龍頭,用友軟件深知自己肩負(fù)的責(zé)任,并時刻關(guān)注著中國銀行業(yè)的信息化建設(shè)。2010年,是新的十年的開局之年,也是用友“新三年規(guī)劃”的起點(diǎn)年,作為中國銀行業(yè)長期的戰(zhàn)略合作伙伴,憑借多年耕耘金融行業(yè)的實(shí)踐和積累,用友確立了新的愿景和使命,即創(chuàng)建“幸福銀行”,針對當(dāng)前中國銀行業(yè)面臨的挑戰(zhàn)與發(fā)展趨勢而提出的一個全新的銀行發(fā)展理念,希望通過先進(jìn)的信息化手段,幫助中國銀行業(yè)創(chuàng)建“幸福銀行”。

“幸福銀行即‘創(chuàng)新、效能、綠色’的銀行。幸福銀行,是保障社會民眾幸福、國家民族幸福的最重要力量之一!銀行是高度數(shù)據(jù)密集企業(yè),任何銀行離不開信息技術(shù)的支撐,信息化是實(shí)現(xiàn)銀行幸福的根本途徑。” 用友助理總裁兼金融事業(yè)部總經(jīng)理廖繼全表示。

 

面對新的形勢與日益嚴(yán)格的外部監(jiān)管環(huán)境,如何加強(qiáng)風(fēng)險管理與績效管理,提升銀行業(yè)績和為股東創(chuàng)造價值的能力,實(shí)現(xiàn)穩(wěn)健發(fā)展,顯然已成為當(dāng)前中國銀行業(yè)首要的任務(wù)。與此同時,新的形勢與環(huán)境也要求,銀行必須加強(qiáng)資本約束與資源節(jié)約,降低資本消耗,利用有限資本創(chuàng)造更大價值;并改造運(yùn)作流程,建設(shè)“流程銀行”,以獲得更高的價值增長原動力。

 

用友深刻理解當(dāng)前中國銀行業(yè)正在經(jīng)歷的變革與發(fā)展需求,充分汲取國際先進(jìn)銀行管理理念、不斷融合國內(nèi)外專家的理論學(xué)說、通過國內(nèi)近百家銀行業(yè)客戶的管理實(shí)踐不斷探索、總結(jié)、發(fā)展而最終形成的、符合中國銀行業(yè)發(fā)展規(guī)律的先進(jìn)銀行整體管理架構(gòu)與解決方案《用友·銀行管理解決方案V6.0》,涵蓋銀行“五大管理應(yīng)用領(lǐng)域”、“六大管理操作應(yīng)用主題”和“四個管理層級”,以此支撐“幸福銀行”建設(shè)。

 

深耕行業(yè)專業(yè)化經(jīng)營提升自身服務(wù)和實(shí)施體系建設(shè)

 

信息化時代,銀行競爭重心已經(jīng)從“業(yè)務(wù)創(chuàng)新”轉(zhuǎn)向“技術(shù)創(chuàng)新”的較量,銀行IT系統(tǒng)的開發(fā)和建設(shè)已然成為各家銀行爭奪市場、比拼核心競爭力的重要因素。而危機(jī)過后低碳經(jīng)濟(jì)模式的凸顯,也給銀行業(yè)的經(jīng)營與發(fā)展提出了一系列新的要求。在此情勢下,銀行業(yè)只有借助現(xiàn)代信息化工具,不斷創(chuàng)新,才能夠保證成功應(yīng)對各種挑戰(zhàn),實(shí)現(xiàn)持續(xù)、健康發(fā)展。

而銀行行業(yè)作為用友行業(yè)化經(jīng)營發(fā)展的前沿陣地,2010年,用友銀行客戶事業(yè)部確立了“繼續(xù)深耕行業(yè)”和“專業(yè)化經(jīng)營”的發(fā)展策略,大力提升自身服務(wù)水平和加強(qiáng)實(shí)施體系專業(yè)化建設(shè)。一方面,用友從深化行業(yè)需求入手,構(gòu)建了銷售、咨詢、實(shí)施等專業(yè)化的營銷推進(jìn)與業(yè)務(wù)支持平臺,對已有銀行客戶和銀行信息化項(xiàng)目,進(jìn)行7*24小時全生命周期服務(wù),并搭建了全面符合銀行需求的業(yè)務(wù)體系;另一方面,以提高客戶滿意度為突破口,通過規(guī)范的、高質(zhì)量的實(shí)施確保系統(tǒng)建設(shè)的高效交付,為客戶提供持續(xù)優(yōu)化的服務(wù),旨在保障商業(yè)銀行持續(xù)發(fā)展的經(jīng)營管理需求。

 

對此,用友董事長兼總裁王文京表示,“以專業(yè)的能力、誠信負(fù)責(zé)的態(tài)度,不斷創(chuàng)新先進(jìn)產(chǎn)品,長期優(yōu)質(zhì)服務(wù)客戶,幫助客戶持續(xù)成功,以此贏得客戶的信賴,與客戶建立并保持長期合作伙伴關(guān)系。”而在第六屆中國金融(專家)年會上,榮獲由全國145家城市商業(yè)銀行科技部聯(lián)合推薦的“2009最受中小銀行信賴的IT品牌”,無疑是對用友長期堅(jiān)持深耕行業(yè)和專業(yè)化服務(wù)的最高褒獎。

 

不僅如此,2010年,用友銀行客戶事業(yè)部在保持原來老客戶的基礎(chǔ)上,還大力發(fā)掘新客戶,特別是在競爭激烈的農(nóng)信市場,用友已然實(shí)現(xiàn)了進(jìn)一步擴(kuò)大市場份額的目標(biāo)。截至2010年7月,用友在這一市場已擁有十家省級農(nóng)信聯(lián)社,幾乎占據(jù)了中國省級農(nóng)信行的半壁江山,既凸顯出用友在農(nóng)信聯(lián)社市場份額的優(yōu)勢地位,也說明了用友全面銀行管理解決方案已得到了國內(nèi)大部分商業(yè)銀行的認(rèn)可。

 

顯然,不斷深耕行業(yè),專業(yè)化經(jīng)營,以及專業(yè)化團(tuán)隊(duì)的不斷成長和良好的經(jīng)營模式,正給用友銀行業(yè)務(wù)的開展帶來積極而深遠(yuǎn)的影響。而其解決方案及產(chǎn)品在銀行業(yè)客戶中的突出表現(xiàn),既彰顯了用友的行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的地位,同時充分反映了用友在銀行行業(yè)深度拓展、專業(yè)化經(jīng)營的成果。

 

另外,為切實(shí)幫助國內(nèi)商業(yè)銀行提升銀行內(nèi)部管理水平,提升銀行核心競爭力,2010年用友還將銀行管理專業(yè)培訓(xùn)作為推進(jìn)整體戰(zhàn)略和信息化戰(zhàn)略實(shí)施的重要手段,結(jié)合多年實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),把培訓(xùn)職能直接融入到銀行的戰(zhàn)略執(zhí)行過程中,為商業(yè)銀行經(jīng)營管理提供支持。

 

“2010年,用友進(jìn)入跨越式發(fā)展的新三年,專業(yè)化、行業(yè)化將成為用友新三年規(guī)劃中最重要的經(jīng)營方針。在銀行行業(yè),用友將繼續(xù)堅(jiān)持專業(yè)化的道路,加強(qiáng)服務(wù)資源的投入,建立符合客戶需求的服務(wù)支持體系,并根據(jù)不同的銀行機(jī)構(gòu)和不同發(fā)展階段的應(yīng)用需求,制定切合用戶實(shí)際的項(xiàng)目目標(biāo),通過規(guī)范的、高質(zhì)量的實(shí)施,確保各類銀行系統(tǒng)建設(shè)的高效交付,為客戶提供持續(xù)優(yōu)化的服務(wù)!”廖繼全表示。

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