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數(shù)碼產(chǎn)品虛標(biāo)成潛規(guī)則:像索縮水功能減半

2010-08-09 15:25  《4PS呼叫中心國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)研究中心》  咨詢(xún)電話:17317241681(微信同號(hào))  IT時(shí)報(bào) 劉超


        像索縮水 功能減半 標(biāo)準(zhǔn)缺失

  買(mǎi)一臺(tái)1000萬(wàn)像素的數(shù)碼相機(jī),拍出來(lái)的照片只有750萬(wàn);買(mǎi)一款亮度為2600流明的投影儀,實(shí)際卻只有2000流明;買(mǎi)一款聲稱(chēng)MP3可以斷電記憶的,斷電了一切恢復(fù)成出廠設(shè)置……很多消費(fèi)者在選購(gòu)數(shù)碼產(chǎn)品的時(shí)候,非常關(guān)注數(shù)碼產(chǎn)品的參數(shù),不過(guò)由于行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)缺失,不少?gòu)S家為了吸引消費(fèi)者,虛標(biāo)參數(shù)、虛稱(chēng)功能,甚至成了“行業(yè)的潛規(guī)則”。

  數(shù)碼產(chǎn)品虛標(biāo)嚴(yán)重

  日前,中國(guó)電子商會(huì)發(fā)布了《2010年1-6月份中國(guó)數(shù)碼相機(jī)消費(fèi)需求狀況調(diào)研報(bào)告》,該報(bào)告指出數(shù)碼相機(jī)虛標(biāo)像素現(xiàn)象嚴(yán)重。北京電影學(xué)院教授沙占祥稱(chēng):“根據(jù)調(diào)查,同樣標(biāo)識(shí)1000萬(wàn)有效像素的相機(jī),所攝實(shí)際影像卻差別很大,有的相機(jī)品牌僅差1.9萬(wàn)像素,有的品牌卻達(dá)到252.9萬(wàn)像素。”

  不光是數(shù)碼相機(jī)容量有虛標(biāo),數(shù)碼相機(jī)的功能也存在著虛標(biāo)現(xiàn)象。遼寧網(wǎng)友“fdwater”告訴《IT時(shí)報(bào)》記者,他不久前購(gòu)買(mǎi)的富士S205在說(shuō)明書(shū)中稱(chēng),“長(zhǎng)時(shí)間不用會(huì)自動(dòng)關(guān)機(jī),按回放鍵可以激活相機(jī),而自己試了多次卻沒(méi)法激活,富士客服稱(chēng)說(shuō)明書(shū)翻譯錯(cuò)誤,是不可以激活的,這不明擺著欺騙消費(fèi)者么?”

  類(lèi)似的案例不只是在數(shù)碼相機(jī)上,用戶(hù)劉先生向記者投訴,自己購(gòu)買(mǎi)了某品牌的車(chē)載MP3,說(shuō)明書(shū)上寫(xiě)得很清楚,此款MP3有斷電記憶功能,而實(shí)際上MP3在斷電(汽車(chē)熄火)的時(shí)候,所有設(shè)置都變成出廠設(shè)置,歌曲也從第一首開(kāi)始放。而廠家的解釋是在斷電前必須先關(guān)機(jī),而說(shuō)明書(shū)中并沒(méi)有提到要進(jìn)行此操作。

  記者注意到,投影儀的虛標(biāo)流明值現(xiàn)象也非常明顯,流明是反映投影儀光亮度的主要指標(biāo),也決定著投影儀的檔次和價(jià)格。不久前就有媒體曝光聯(lián)想投影儀T066、T166和T026存在虛標(biāo)現(xiàn)象,這三臺(tái)投影儀的光亮度分別標(biāo)注是3100、3600和2700,而據(jù)經(jīng)銷(xiāo)商反饋,T066實(shí)際流明約在2200,T166約在2700,T026約在 1700。

  標(biāo)準(zhǔn)缺失難根治

  中國(guó)電子商會(huì)副秘書(shū)長(zhǎng)陸刃波告訴記者:“目前市場(chǎng)上數(shù)碼產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)激烈,部分廠家為了吸引消費(fèi)者,喜歡虛標(biāo)一些關(guān)鍵指標(biāo)數(shù)據(jù),吸引消費(fèi)者,甚至成了行業(yè)的潛規(guī)則。” 目前虛標(biāo)現(xiàn)象嚴(yán)重主要集中在數(shù)碼相機(jī)、投影儀、MP3、MP4等數(shù)碼產(chǎn)品,相對(duì)來(lái)說(shuō),電視機(jī)、空調(diào)、洗衣機(jī)等大家電產(chǎn)品的虛標(biāo)現(xiàn)象要少不少。

  “大家電產(chǎn)品有嚴(yán)格的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn),同時(shí)國(guó)家監(jiān)管力度比較大,虛標(biāo)比較少。”陸刃波表示,“而數(shù)碼相機(jī)、投影儀等數(shù)碼產(chǎn)品缺乏相應(yīng)的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn),廠家虛標(biāo)得不到有效的監(jiān)管,這直接導(dǎo)致了部分廠家有恃無(wú)恐,為了制造高性?xún)r(jià)比吸引消費(fèi)者,虛標(biāo)現(xiàn)象比較流行。”

  記者發(fā)現(xiàn),目前虛標(biāo)的參數(shù)主要集中在一些關(guān)鍵指標(biāo)上,比如數(shù)碼相機(jī)的有效像素、投影儀的流明值、MP3、MP4的容量大小等關(guān)鍵指標(biāo),消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的時(shí)候,往往很看中這些指標(biāo),以為指標(biāo)越高越好,但廠家卻往往存在夸大宣傳的情況。

  陸刃波呼吁國(guó)家盡快建立數(shù)碼相機(jī)、投影儀、MP3等相關(guān)產(chǎn)品的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn),以盡快規(guī)范市場(chǎng)。據(jù)透露,數(shù)碼相機(jī)有效像素的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)已于7月1日正式頒布,但行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)企業(yè)無(wú)強(qiáng)制作用,而帶有強(qiáng)制作用的數(shù)碼相機(jī)有效像素的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)已擬定并上交國(guó)家相關(guān)部門(mén),預(yù)計(jì)今年年底將正式出臺(tái),將能有效遏制廠商在有效像素上進(jìn)行虛假宣傳,而其他數(shù)碼產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)仍在缺失當(dāng)中。

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