2010年的反病毒軟件市場在“免費”沖擊下，提供個人級反病毒軟件產品的安全廠商似乎不得不集體反思，該怎么去營銷，真的需要變一變了么？
安全軟件市場需要破局
其實，安全軟件市場，特別是個人反病毒軟件市場早就應該有所變化了。中國個人反病毒軟件用戶的基數(shù)雖然龐大，但實際市場份額的增長并不快。各家安全廠商更多的是在紅海里拼殺，對于藍海的拓展遠遠不夠。個人用戶對安全重要性的認知度，正版軟件的購買率，猶如兩道枷鎖，一直制約著個人反病毒軟件市場的增長。
卡巴斯基的強勢崛起，早就給國內反病毒廠商拉響了警鐘。而如今，奇虎360的“免費論”做了那最后一根稻草，徹底壓垮了舊有反病毒軟件盈利模式，打破原有市場秩序與規(guī)則。值此“亂世”，各廠家，或者逃離個人反病毒軟件市場，另謀出路；或者深入思考、另辟蹊徑，找到適合自己的全新盈利模式；或者維持既有市場，固步自封。
市場正在發(fā)生變化，固步自封者很有可能將終被市場發(fā)展規(guī)律所淘汰，積極應變者，將成為新市場規(guī)則、秩序的制定者，從而占據(jù)先機。破局而出，浴火重生，新的市場正在形成。
借鑒先進模式，跨越式發(fā)展
這個世界變得很快，各種新的IT技術、IT理念層出不窮。反病毒廠商需要發(fā)揚拿來主義精神，發(fā)現(xiàn)其中先進的理念，適合的就應拿過來“為我所用”。同時要不拘泥于安全這一方天地，放眼世界整體IT界，借鑒一切先進模式。當舊有模式已經盡顯老態(tài)，我們便不能再按部就班的前進，需要甩開一切不必要的環(huán)節(jié)，跨越式的發(fā)展，爭取在最短時間里追趕甚至趕超世界先進發(fā)展模式。
技術為核心，提升綜合實力
技術是IT世界的基礎，是IT發(fā)展的核心，在IT世界里技術是核心競爭力。同樣，在安全行業(yè)里，技術就代表著發(fā)言權，沒有技術一切皆是空談。哪怕宣稱提供“永久免費”殺毒軟件的奇虎360也不敢忽視技術研發(fā)，沒有好的技術，再免費的東西，用戶也不會選擇。
除了要有堅實的技術基礎，還要整體提升自身綜合實力。酒香也怕巷子深，好的產品，更需要好的宣傳、好的推廣，用一種好的模式提供給用戶。卡巴斯基技術實力強大，有著很好的產品，但也十分重視市場推廣策略。大蜘蛛同樣有著很強的技術實力，但其產品本地化、易用化的滯后，以及糟糕的市場策略，使其雖然進入中國市場多年，但依然不為大眾所接受。
后世不忘前世之師
前車之鑒，應該使我們警醒。為什么一個奇虎360就能使整個反病毒軟件市場陷入混局？為什么一款宣傳“永久免費”的360殺毒就可以成功搶占近半市場份額？難道僅僅是由于其提出了價格戰(zhàn)的終極殺手锏“免費”嗎？我們是否真正掌握了用戶的實際需求？當前的安全市場適合當前的互聯(lián)網安全環(huán)境么？除了拼產品、拼價格、拼渠道之外，我們還應該拼什么、最應該拼什么？
不同的時代、不同的環(huán)境下，用戶有著不同的需求。不同地域、不同國家的用戶需求也不盡相同。不能說我們的安全企業(yè)不注重用戶需求，產品界面、產品功能、系統(tǒng)資源占用、支付方式……在深入了解、在逐步改進，但這還遠遠不夠。站的高度不夠，看到用戶需求的一部分，但僅僅是管中窺豹的那一部分。
反病毒軟件未來的市場變局
這一次的免費事件引起了人們的深思，在筆者看來，未來反病毒軟件市場會出現(xiàn)如下變局。
市場變局一：用戶類別重定義
用戶類別將被重新劃分、重新定義。當互聯(lián)網安全環(huán)境發(fā)生變化時，促使用戶需求也發(fā)生變化，進而將導致用戶群的重劃分、用戶類型的重定義。
就在前兩天，江民提出今后的用戶將分為免費用戶與專業(yè)用戶兩部分。免費用戶、專業(yè)用戶會是今后兩種用戶形式。對于用戶群更完整的劃分應該是：個人用戶、企業(yè)用戶；對于用戶類型的劃分應該是專業(yè)用戶、非專業(yè)用戶。
這里面的個人用戶不再是目前所指的消費級個人用戶，一名用戶個體不僅在家庭里有安全需求，當其在公司工作時，除公司統(tǒng)一提供的終端安全環(huán)境外，依然存在個人工作安全需求。也就是說，個人安全需求將不再局限于家庭環(huán)境、不再局限于消費級別。所以，這里我們將傳統(tǒng)的消費級個人用戶進行了擴展，個人用戶將涵蓋個人消費級安全需求用戶及個人工作級安全需求用戶。而且，個人用戶不需要服務端控制，或者僅需要弱服務端控制。企業(yè)級用戶則指具有完整服務器端與客戶端，需要服務器端對客戶端進行全局安全控制的企業(yè)用戶。
個人用戶里有需要提供專業(yè)安全服務的用戶，企業(yè)用戶里也存在僅需簡單安全控制的用戶。所以非專業(yè)用戶不僅僅是指傳統(tǒng)的消費級個人用戶，用戶類型的區(qū)別完全取決于其對安全專業(yè)程度的需求。非專業(yè)用戶里面可能會涵蓋免費用戶，但免費用戶不一定都是非專業(yè)用戶。
市場變局二：走向云端，安全即服務
首先要注明一點，“云”是一種新概念，但并不是一個全新的技術，“云”意味著一種新的互聯(lián)網環(huán)境的出現(xiàn)，云計算就是這種新互聯(lián)網環(huán)境下的產物。同樣在云時代下，安全也應該走向云端，并最終形成安全即服務。
安全即服務(Security-as-a-Service，SaaS)，指在新互聯(lián)網安全形勢下，以安全產品為基礎，以提供安全服務為主體的安全發(fā)展模式。安全將經歷從賣產品、賣解決方案，到提供安全服務并最終走向提供安全環(huán)境的發(fā)展歷程。將產品選擇，安全解決方案，系統(tǒng)安裝設置，后期產品問題、安全問題的解決，統(tǒng)一為整套的安全服務，用戶僅需要提出自己的需求，登錄安全云端后，一路點擊“下一步”，剩下的就都交給安全服務商來搞定，這里的安全服務商就是采用了新盈利模式的安全企業(yè)。
安全服務的進一步形態(tài)，就是提供安全環(huán)境，那時用戶僅需告訴安全服務商自己要做什么事情、處于什么環(huán)境，安全服務商就會判斷出用戶需要怎樣的安全環(huán)境才能保障其工作環(huán)境的安全性。
安全即服務的核心思想就是把安全的事兒都交給安全廠商來做，用戶僅需要享受安全的生活、學習、工作環(huán)境就好了。
安全廠商盈利的主體不再是產品，而是所提供的各類安全服務。
市場變局三：企業(yè)級市場爭奪戰(zhàn)
在短時期內來看，企業(yè)級用戶市場將成為爭奪焦點。增值服務也好、安全服務也罷，最快速有效的價值體現(xiàn)者就是企業(yè)級市場里的企業(yè)用戶與個人用戶。企業(yè)級用戶安全需求集中，適于安全服務、新型安全產品的推廣。企業(yè)里的個人用戶專業(yè)安全需求更高更明晰，更易于接受新型增值服務。
而且對于那些選擇暫時放棄個人殺毒軟件市場的安全廠商來說，快速打開企業(yè)級市場缺口，搶占、拓展企業(yè)市場份額是其當前重點，企業(yè)級安全市場的傳統(tǒng)安全廠商對于這些新來者也將提高警惕。對企業(yè)級市場的爭奪戰(zhàn)將不可避免。
這里也提醒一句，有序競爭才是行業(yè)健康發(fā)展之根本，切勿再出現(xiàn)前些年“防火墻賣出白菜價”的惡性局面。
走出迷霧 破局2010安全軟件市場
2010反病毒廠商集體陷入混居，在重重迷霧中找尋新的盈利模式，打造新的市場秩序與規(guī)則，這需要安全廠商的集體努力。在商戰(zhàn)里沒有永遠的敵人，當前最大的敵人是舊有盈利模式阻礙了安全企業(yè)的進一步發(fā)展。打破桎梏的枷鎖，需要群策群力。
反病毒世界里，這是一個混亂的時代，也希望這會是一個英雄輩出的時代！
