湯潯芳 貴州報(bào)道
在如火如荼的移動(dòng)互聯(lián)熱潮下，軟件業(yè)星光黯淡。更有人說(shuō)，軟件時(shí)代已過(guò)，軟件業(yè)在移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代沒(méi)有機(jī)會(huì)。
帶著這些疑問(wèn)，9月16日，本報(bào)記者專訪了王文京用友軟件董事長(zhǎng)、總裁王文京(微博)。
面對(duì)下一個(gè)十年，王文京認(rèn)為，軟件業(yè)的機(jī)會(huì)將更大，軟件企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)將是綜合IT服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)，現(xiàn)在的軟件業(yè)的跨界行為就透露了這一信號(hào)。
提起云計(jì)算與移動(dòng)互聯(lián)，王文京開(kāi)始興奮。在他看來(lái)，雖然有重重挑戰(zhàn)，云計(jì)算與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)給軟件業(yè)更多的是帶來(lái)機(jī)會(huì)。而要抓住這些機(jī)會(huì)，就要轉(zhuǎn)型。他強(qiáng)調(diào)，轉(zhuǎn)型是一個(gè)漸進(jìn)的過(guò)程，急不來(lái)。如果速度過(guò)快，恐怕企業(yè)難以適應(yīng)。并且，王文京相信，兩年后，一定有軟件企業(yè)轉(zhuǎn)型成功。
王文京認(rèn)為，尤為重要的是，在移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代，軟件企業(yè)不能再把自己定位為一個(gè)軟件企業(yè)，而應(yīng)該采取新的思維方式為客戶服務(wù)。
云計(jì)算是轉(zhuǎn)型重點(diǎn)
政府行業(yè)的信息化經(jīng)過(guò)多年的培育與發(fā)展，現(xiàn)在開(kāi)始爆發(fā)
《21世紀(jì)》：用友今年上半年?duì)I收14.62億元，同比增長(zhǎng)60.9%；凈利潤(rùn)為1.22億元，同比增長(zhǎng)360%。財(cái)報(bào)稱，增長(zhǎng)主要來(lái)自企業(yè)和政府信息化應(yīng)用軟件與服務(wù)市場(chǎng)的成長(zhǎng)。請(qǐng)問(wèn)，這種增長(zhǎng)是否具有可持續(xù)性？
王文京：當(dāng)然。從我們感受到的情況來(lái)看，各行各業(yè)對(duì)信息化都有需求。制造業(yè)、流通業(yè)、服務(wù)業(yè)、農(nóng)業(yè)等等對(duì)企業(yè)信息化有越來(lái)越多的需求。電信、金融就更不用說(shuō)了，它們本來(lái)就是信息化依賴度很高的行業(yè)，基礎(chǔ)比較好，未來(lái)還會(huì)更蓬勃。
政府行業(yè)的信息化經(jīng)過(guò)多年的培育與發(fā)展，現(xiàn)在開(kāi)始爆發(fā)。在政府行業(yè)，我們重點(diǎn)做兩塊，一是財(cái)政，二是醫(yī)療衛(wèi)生。我們?cè)谪?cái)政行業(yè)的基礎(chǔ)比較好，新醫(yī)改對(duì)從行政部門(mén)到醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的信息化要求比較高，增長(zhǎng)勢(shì)頭比較旺。
《21世紀(jì)》：面對(duì)這個(gè)機(jī)遇，管理軟件、行業(yè)軟件、外包這三種原本井水不犯河水的業(yè)務(wù)現(xiàn)在互相開(kāi)始跨界。你如何看待軟件行業(yè)越演越烈的跨界行為？用友如何將外包、行業(yè)軟件、管理軟件這三種業(yè)務(wù)結(jié)合起來(lái)？
王文京：這樣的跨界很正常，中國(guó)的軟件企業(yè)都往綜合IT服務(wù)提供商的方向走。經(jīng)過(guò)這幾年的并購(gòu)之后，接下來(lái)，軟件企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)不再是單一實(shí)力的較量，而是綜合實(shí)力的競(jìng)爭(zhēng)。
其中，行業(yè)化是我們很重要的業(yè)務(wù)發(fā)展策略，我們選定的“行業(yè)整體解決方案”的發(fā)展方向還會(huì)繼續(xù)加強(qiáng)。在外包方面，我們比較偏重?cái)?shù)據(jù)服務(wù)的外包、系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)托管的外包，我們有一個(gè)參股公司在做定制化外包。在服務(wù)上，我們推行云計(jì)算的服務(wù)模式，這是我們轉(zhuǎn)型的重點(diǎn)。
《21世紀(jì)》：軟件行業(yè)都紛紛借助并購(gòu)來(lái)跨界。用友也一直在并購(gòu)，最大一筆是花了4.91億元收購(gòu)了英孚思為。并購(gòu)之后的一個(gè)很大問(wèn)題就是融合。近期，東南融通被退市，這和其瘋狂玩并購(gòu)游戲有關(guān)。用友如何整合并購(gòu)之后的企業(yè)？
王文京：并購(gòu)之后的整合對(duì)所有被并購(gòu)的企業(yè)來(lái)說(shuō)，都是一個(gè)挑戰(zhàn)。用友從2001年開(kāi)始并購(gòu)，到現(xiàn)在，80%是比較成功的，20%是不成功。
在整合上，根據(jù)具體對(duì)象，我們有3種整合方式。一是繼續(xù)作為一個(gè)獨(dú)立公司來(lái)運(yùn)作，對(duì)于英孚思為這樣的企業(yè)，定位比較明確，主要是在汽車行業(yè)。并購(gòu)之后，它還作為一個(gè)獨(dú)立公司來(lái)運(yùn)行；二是，裝進(jìn)母公司里作為一個(gè)獨(dú)立的事業(yè)部、獨(dú)立的部門(mén)，這種形式比較多；三是并購(gòu)某項(xiàng)產(chǎn)品和技術(shù)，完全融合到公司的某一個(gè)部門(mén)。
不僅是業(yè)務(wù)上的融合，我們也非常重視文化上的融合。我們做并購(gòu)的時(shí)候，會(huì)考察其并購(gòu)對(duì)象的文化特性，我們比較偏向并購(gòu)文化比較接近的企業(yè)。
《21世紀(jì)》：上一個(gè)十年是軟件業(yè)發(fā)展的黃金十年，這其中針對(duì)軟件業(yè)的18號(hào)文也有極大的幫助作用。接下來(lái)的十年，對(duì)于軟件業(yè)來(lái)說(shuō)，這又是怎樣的十年？
王文京：這對(duì)軟件業(yè)來(lái)說(shuō)，是更好的十年。因?yàn)槭袌?chǎng)需求比較大，而產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)比十年前更好，還有政策環(huán)境的影響，現(xiàn)在促進(jìn)軟件業(yè)發(fā)展的4號(hào)文頒布了，市場(chǎng)需求比較大，這會(huì)促進(jìn)軟件業(yè)在新的十年有更大的發(fā)展。
市場(chǎng)空間大，就是需求大，一個(gè)企業(yè)原來(lái)采購(gòu)軟件的支出幾千塊錢(qián)，最高的是幾十萬(wàn)塊錢(qián)?，F(xiàn)在，一個(gè)中等規(guī)模的企業(yè)上信息化的起步資金就是幾十萬(wàn)，有的是幾百萬(wàn)，甚至上千萬(wàn)。與原來(lái)相比，這個(gè)量級(jí)已經(jīng)不一樣了。軟件與服務(wù)的應(yīng)用會(huì)更全面，更深入了。
多屏的機(jī)遇和挑戰(zhàn)
兩年后一批軟件企業(yè)會(huì)在這次向云服務(wù)和移動(dòng)服務(wù)的轉(zhuǎn)型中獲得成功
《21世紀(jì)》：移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)來(lái)了，大家都在紛紛卡位，軟件企業(yè)有什么機(jī)會(huì)？
王文京：對(duì)于用友這樣的企業(yè)來(lái)說(shuō)，機(jī)會(huì)就是往服務(wù)轉(zhuǎn)型。結(jié)合現(xiàn)在的云計(jì)算和移動(dòng)的新技術(shù)體系，來(lái)實(shí)現(xiàn)我們自身商業(yè)模式的轉(zhuǎn)型。
具體來(lái)看，原來(lái)很多應(yīng)用都要支持多終端的使用。原來(lái)的終端就是PC電腦，而現(xiàn)在必須同時(shí)支持Pad和手機(jī)，還有就是多屏。另外，基于手機(jī)和Pad的終端形態(tài)上會(huì)有一些新的應(yīng)用服務(wù)出現(xiàn)，如碎片化應(yīng)用。針對(duì)企業(yè)的碎片化應(yīng)用有很多，如，計(jì)量單位換算、匯率轉(zhuǎn)換、網(wǎng)上報(bào)銷插件。
這次轉(zhuǎn)型對(duì)軟件公司來(lái)說(shuō)是一個(gè)難得的機(jī)會(huì)，也是一個(gè)很大的挑戰(zhàn)。我相信，兩年后有一批軟件企業(yè)會(huì)在這次向云服務(wù)轉(zhuǎn)型、向移動(dòng)服務(wù)的轉(zhuǎn)型中獲得成功。
《21世紀(jì)》：原來(lái)只是在PC端應(yīng)用的產(chǎn)品和服務(wù)，現(xiàn)在要Push到不同的終端上，軟件公司將面臨哪些挑戰(zhàn)？
王文京：這對(duì)于我們的研發(fā)要求更高，我們要開(kāi)發(fā)支持更多的終端形態(tài)應(yīng)用，并且，它的市場(chǎng)也擴(kuò)大了。原來(lái)的應(yīng)用只是局限于PC，現(xiàn)在要延展到手機(jī)、Pad上，延展到大屏，這樣企業(yè)應(yīng)用軟件和服務(wù)的場(chǎng)合和產(chǎn)品就更多了，需求加大、投入加大，帶來(lái)的市場(chǎng)也加大了。
《21世紀(jì)》：有專家認(rèn)為，軟件業(yè)進(jìn)入移動(dòng)互聯(lián)，如果只是將PC端的應(yīng)用轉(zhuǎn)移到移動(dòng)終端上，只是產(chǎn)品的延續(xù)，根本上并沒(méi)有采取互聯(lián)網(wǎng)的思維方式，這也是軟件企業(yè)欠缺的。您怎么看待這一觀點(diǎn)？
王文京：大家把軟件企業(yè)就只定位為軟件公司。實(shí)際上，我們是一個(gè)基于IT技術(shù)的服務(wù)公司，在軟件階段，我們用軟件的方式來(lái)給客戶服務(wù)。在新階段，我們用新的方式給客戶服務(wù)。
如果把自己定位為就是一個(gè)軟件公司，那么思維可能永遠(yuǎn)都轉(zhuǎn)不過(guò)來(lái)。在不同的階段，不同的商業(yè)模式下，企業(yè)的思維應(yīng)該是不一樣的。要形成新的思維，首先自己要有突破，自己不能說(shuō)，我們永遠(yuǎn)就是一家軟件公司。用友原來(lái)的定位是軟件提供商，現(xiàn)在是軟件和服務(wù)提供商。
《21世紀(jì)》：在用友的S(軟件)+S(服務(wù))戰(zhàn)略定位中，軟件還是在前面，服務(wù)還是在后面？
王文京：這是一個(gè)進(jìn)程，也是一個(gè)過(guò)程。軟件如果在云服務(wù)里面結(jié)合好的話，會(huì)成為里面一個(gè)重要的端資源。很多企業(yè)安裝了我們的軟件，這就等于我們擁有了很多的客戶端，我們有這么多端，云服務(wù)就有重要的基礎(chǔ)。
擁有大量客戶基礎(chǔ)的軟件企業(yè)，往云服務(wù)轉(zhuǎn)型有一個(gè)很有利的條件，那就是有客戶基礎(chǔ)、應(yīng)用積累，也有包括20多年發(fā)展樹(shù)立的品牌形象、信賴度。而新創(chuàng)的云服務(wù)企業(yè)現(xiàn)在還沒(méi)有客戶基礎(chǔ)，還沒(méi)有市場(chǎng)口碑。這是它的難處和劣勢(shì)。
《21世紀(jì)》：在云服務(wù)上，你們學(xué)習(xí)的對(duì)象是哪些公司？
王文京：在公有云上，我們學(xué)習(xí)的類型比較多，國(guó)際上有Salesforce等做得比較好，國(guó)內(nèi)的企業(yè)應(yīng)用中有百度、阿里巴巴(微博)。
針對(duì)大型客戶，市場(chǎng)還是采取私有云的解決方案。目前，幾個(gè)國(guó)際大公司做的企業(yè)應(yīng)用都往這塊走，大家差不多都在一個(gè)水平線上，目前還有沒(méi)像公有云那樣有一個(gè)學(xué)習(xí)的目標(biāo)對(duì)象。
