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經(jīng)濟(jì)型酒店國內(nèi)血拼面臨洗牌海外圈地

2010-08-02 08:50  《4PS呼叫中心國際標(biāo)準(zhǔn)研究中心》  咨詢電話:17317241681(微信同號)  中國經(jīng)營報  作者: 趙向陽


        盡管海外擴(kuò)張風(fēng)險重重,但國內(nèi)經(jīng)濟(jì)型酒店正在蠢蠢欲動。

  7月27日,格林豪泰酒店管理集團(tuán)宣布,與日本連鎖酒店公寓 Weekly Mansion Tokyo(簡稱 WMT)達(dá)成戰(zhàn)略合作聯(lián)盟,“曲線”進(jìn)駐日本市場。

  在經(jīng)濟(jì)型酒店激戰(zhàn)國內(nèi)市場的競爭格局下,格林豪泰似乎正在另辟蹊徑。

  共享資源謀雙贏

  “拓展海外市場取決于格林豪泰自身的國際化定位,這是公司一直以來發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃的一部分。此前,格林豪泰就已經(jīng)在越南、印度等地市場考察、開發(fā)酒店,此次進(jìn)軍日本市場,也是條件成熟的情況下穩(wěn)步實施國際化戰(zhàn)略的舉措之一。”徐曙光說。

  據(jù)透露,作為一家由美國投資公司在中國創(chuàng)辦的商務(wù)型連鎖酒店,格林豪泰選擇在環(huán)太平洋區(qū)域進(jìn)行戰(zhàn)略布點(diǎn)。“從位置上來說,這些地區(qū)與中國較為接近,在市場消費(fèi)方面,與美國較為接近。”

  此番進(jìn)軍日本市場,格林豪泰采取的是較為穩(wěn)健的擴(kuò)張策略:與WMT合作,逐漸熟悉日本酒店業(yè)市場。“到日本開店需要一個較長的適應(yīng)過程,與WMT合作可以學(xué)到日本酒店管理的獨(dú)特之處。”徐曙光表示。

  在日本,WMT 具有較高的知名度,其客戶主要為企業(yè)高端與商務(wù)人士,同時也擁有眾多因觀光旅游、接受各種培訓(xùn)考試而產(chǎn)生入住需求的個人用戶。目前,WMT 在東京首都中心圈擁有550間客房。

  據(jù)介紹,雙方合作分為短期和中長期合作兩種形式。短期合作計劃包括雙方網(wǎng)站的相互合作與推廣,酒店品牌宣傳,酒店設(shè)施的相互支援等。中長期合作是指雙方會員共同享有格林豪泰與 WMT 的各項優(yōu)惠促銷活動,同時,雙方也達(dá)成以代表團(tuán)訪問的形式進(jìn)行酒店從業(yè)人員間的相互交流與共同研修的合作。

  會員共享是此次合作的核心內(nèi)容。“我們彼此推薦自己的會員到對方的酒店入住。由于出國觀光的游客對境外的酒店不熟悉,他們希望能夠找到一個自己比較了解的品牌。” 徐曙光說,“與WMT合作可以滿足游客的這一需求。”

  而中國旅客的出境游為經(jīng)濟(jì)型連鎖品牌走出國門提供了重大契機(jī)。“很多國內(nèi)游客自助游到國外,于是酒店的品牌跟到了國外。”中國飯店協(xié)會副秘書長張明厚對《中國經(jīng)營報》記者表示。近年來,中日互訪的游客呈現(xiàn)兩位數(shù)的上升趨勢。據(jù)日本政府觀光局 (JNTO)2009年12月21日發(fā)表的統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示,僅2009年11月份,訪日的中國人為8.15萬人,比去年同期增加了8400人。

  “通過六年的努力,我們打造了一個非常好的管理系統(tǒng)。”徐曙光說,希望將格林豪泰在中國的經(jīng)驗復(fù)制到日本。

  對于格林豪泰的海外擴(kuò)張,中國社會科學(xué)院旅游研究中心副主任劉德謙認(rèn)為,來自美國的格林豪泰原名為Green Hotel ,具有綠色環(huán)保的理念,更容易被國外所認(rèn)同。

  外拓與內(nèi)延

  格林豪泰海外探路的另一重背景是經(jīng)濟(jì)型酒店競爭不斷加劇,行業(yè)面臨洗牌。

  2010年3月22日,商務(wù)部出臺的《關(guān)于加快住宿業(yè)發(fā)展的指導(dǎo)意見》指出,要堅持存量轉(zhuǎn)化和集約發(fā)展原則,突破區(qū)域和行業(yè)界限,加快資源整合,促進(jìn)經(jīng)濟(jì)型酒店品牌化和連鎖化發(fā)展,要力爭用兩到三年的時間,將我國經(jīng)濟(jì)型酒店比重由現(xiàn)在的不足10%提高到20%左右。對此,有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,新政將加大經(jīng)濟(jì)型酒店區(qū)域整合,中國經(jīng)濟(jì)型酒店業(yè)面臨洗牌。

  “經(jīng)濟(jì)型酒店在一線城市的競爭已經(jīng)相當(dāng)充分。”中國經(jīng)濟(jì)型酒店網(wǎng)CEO胡升陽對《中國經(jīng)營報》記者表示。胡升陽認(rèn)為,從1997年錦江之星開出第一家門店以來,經(jīng)濟(jì)型酒店的競爭可分為如下幾個階段,首先是產(chǎn)品競爭,即酒店推出的服務(wù)競爭,再往后便是市場競爭、人才競爭;當(dāng)門店達(dá)到100~200家的時候,酒店之間的競爭演變?yōu)樾畔⒑凸芾硐到y(tǒng)的競爭;而門店達(dá)到500~600家的時候,酒店之間的競爭是企業(yè)文化的競爭。“這個時候準(zhǔn)入門檻變高,復(fù)制起來就相當(dāng)困難了。”胡升陽說。

  在如此競爭激烈的市場環(huán)境下,有業(yè)內(nèi)人士分析,格林豪泰進(jìn)軍日本市場,意在避開與本土經(jīng)濟(jì)型酒店的直面交鋒,尋找更多的市場增長點(diǎn)。而中國經(jīng)濟(jì)型連鎖酒店網(wǎng)公布的《2009中國經(jīng)濟(jì)型連鎖酒店品牌排行榜》顯示,格林豪泰位于排行榜第六位,與如家、錦江之星、7天等相比,實力相對弱小。記者從格林豪泰加盟服務(wù)部得到的數(shù)據(jù)顯示,截至今年6月底,格林豪泰國內(nèi)門店數(shù)為530家。

  走出國門是否意味著放棄國內(nèi)市場?“格林豪泰對國內(nèi)市場的開拓也是非常重視的,但這與走出國門并不相矛盾。”徐曙光說。

  在徐曙光看來,經(jīng)濟(jì)型酒店在二三線市場將大有可為。“二三線城市多是以星級酒店為主,經(jīng)濟(jì)型酒店發(fā)展未成規(guī)模,因此對于經(jīng)濟(jì)型酒店來說發(fā)展空間很大。一線城市競爭激烈,物業(yè)成本居高不下,經(jīng)營狀況受市場影響,相對來說二三線城市物業(yè)成本較低,入住客源也就是本地休閑的比例高于商旅出差,越是低級別的城市,上述特征越是明顯。而經(jīng)濟(jì)型酒店擁有統(tǒng)一品牌管理和營銷服務(wù),完備的中央采購、監(jiān)控、質(zhì)檢等服務(wù),而且有能力培養(yǎng)出大批優(yōu)秀的酒店管理人才,房間價格僅在百元左右,對當(dāng)?shù)氐娜男羌壘频晔呛艽蟮臎_擊。我們認(rèn)為在二三線城市發(fā)展經(jīng)濟(jì)型酒店具有良好的市場前景。”

  擴(kuò)張之路充滿風(fēng)險

  按照格林豪泰的規(guī)劃,未來五到十年內(nèi)將在日本開出100家門店。“日本是個相對成熟的市場,再過五年或者十年變化不是很大。因此,可以預(yù)見到,擁有 100家門店的酒店在十年之后已經(jīng)能夠位列前幾名了。”徐曙光表示。

  不過有專家指出,中國酒店到海外擴(kuò)張風(fēng)險是相當(dāng)大的。“中國經(jīng)濟(jì)型酒店到日本擴(kuò)張有兩個風(fēng)險。一個是國外消費(fèi)者對該品牌的認(rèn)知需要一個漫長的過程;另一個是如果不熟悉國外房地產(chǎn)政策、勞工制度、物流配送等,可能會增加企業(yè)的成本。” 劉德謙對《中國經(jīng)營報》記者表示。

  事實上,格林豪泰在印度的擴(kuò)張就充滿坎坷。2008年,格林豪泰簽約印度的四處物業(yè),準(zhǔn)備開設(shè)酒店。不過,由于印度的土地所有權(quán)非常復(fù)雜,再加上受到金融危機(jī)影響,格林豪泰在印度擴(kuò)張進(jìn)展緩慢。

  “印度土地所有權(quán)相當(dāng)復(fù)雜,有時候一處物業(yè)可能擁有幾十個所有者。因此在購買或者租賃物業(yè)的時候,要花大量時間進(jìn)行調(diào)查,一不小心就會引起糾紛、訴訟。”徐曙光說。

  將格林豪泰開到日本,業(yè)界人士認(rèn)為需要一個較長的磨合期。“在日本開酒店成本比較高,對日本酒店的經(jīng)營模式需要一定的時間來把握,我們需要花時間確定自己的競爭力在什么地方,希望能在一到兩年后開出格林豪泰日本第一家酒店。”徐曙光說。

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