記者，楊清，據(jù)悉，中國(guó)電子商務(wù)協(xié)會(huì)被取締后，出現(xiàn)了國(guó)內(nèi)第一例被取締協(xié)會(huì)原二級(jí)專委會(huì)《中國(guó)電子商務(wù)協(xié)會(huì)客戶聯(lián)絡(luò)中心專業(yè)委員會(huì)》通過(guò)掛靠中國(guó)信息協(xié)會(huì)借尸還魂成中國(guó)信息協(xié)會(huì)客戶聯(lián)絡(luò)中心專業(yè)委員會(huì)的案例，該事件會(huì)再度成為中國(guó)行業(yè)組織的一個(gè)經(jīng)典事件，此事件已引起相關(guān)部門與媒體關(guān)注。
據(jù)悉，某企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)到該單位客服中心視察工作，在該中心榮譽(yù)陳列墻上看到，中國(guó)電子商務(wù)協(xié)會(huì)客戶聯(lián)絡(luò)中心專業(yè)委員會(huì)和中國(guó)信息協(xié)會(huì)客戶聯(lián)絡(luò)中心專業(yè)委員會(huì)分別授予的榮譽(yù)，說(shuō)了一句：”你們把被取締組織授予的這種榮譽(yù)放在這里，要是被人發(fā)到微博或上了315等地方，你們知道問(wèn)題的嚴(yán)重性嗎？馬上給我拿掉。后面這個(gè)也拿掉“
2018年中國(guó)電子商務(wù)協(xié)會(huì)被依法取締，其所屬的客戶聯(lián)絡(luò)中心專委會(huì)（實(shí)際即現(xiàn)在的中國(guó)信息協(xié)會(huì)客戶聯(lián)絡(luò)中心專業(yè)委員會(huì)）等近百個(gè)二級(jí)專委會(huì)隨之被取締了，近兩千萬(wàn)不法所得去向成謎。中國(guó)電子商務(wù)協(xié)會(huì)客戶聯(lián)絡(luò)中心專委會(huì)等二級(jí)專委會(huì)依然留下了大量的聘書(shū)、證書(shū)、獎(jiǎng)狀，各個(gè)企業(yè)及相應(yīng)管理者之前進(jìn)行的各種努力及所謂榮譽(yù)均成為負(fù)面信息和新聞，對(duì)行業(yè)的影響也是相當(dāng)負(fù)面的。
同時(shí)，這些二級(jí)專委會(huì)依然留下了大量的聘書(shū)、證書(shū)、獎(jiǎng)狀，導(dǎo)致有的企業(yè)沒(méi)有關(guān)注后續(xù)新聞，用于招投標(biāo)，評(píng)干，企業(yè)宣傳陳列，導(dǎo)致了非法宣傳、被舉報(bào)質(zhì)疑而導(dǎo)致法律糾紛及被取消參加投標(biāo)資格等嚴(yán)重后果。。
從法律角度，之前頒發(fā)聘書(shū)、證書(shū)、獎(jiǎng)狀等的行為主體“中國(guó)電子商務(wù)協(xié)會(huì)”“中國(guó)電子商務(wù)協(xié)會(huì)客戶聯(lián)絡(luò)中心專業(yè)委員會(huì)”等因違規(guī)已被依法取締，這些聘書(shū)、證書(shū)已違法無(wú)效了，若在商務(wù)方案中使用，則涉嫌不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)，會(huì)被取消資格。同時(shí)，該事件被被央視等媒體大量報(bào)道，對(duì)企業(yè)及個(gè)人的品牌的損害。不建議企業(yè)用于商務(wù)或品牌宣傳，容易導(dǎo)致法律糾紛或品牌受損。
在此，就簡(jiǎn)要從以下幾個(gè)方面進(jìn)行法律風(fēng)險(xiǎn)剖析。
第一、活動(dòng)舉辦主體問(wèn)題：
2019年中國(guó)電子商務(wù)協(xié)會(huì)、中國(guó)電子商務(wù)協(xié)會(huì)客戶聯(lián)絡(luò)中心專業(yè)委員會(huì)被依法取締后。但從所有公眾媒體及百度查詢都可看到，2018年中國(guó)電子商務(wù)協(xié)會(huì)主辦了2018年第二屆中國(guó)客戶服務(wù)節(jié)及2018年（第三屆）“中國(guó)客戶聯(lián)絡(luò)中心行業(yè)發(fā)展年會(huì)”及相應(yīng)評(píng)優(yōu)。
當(dāng)前在針對(duì)政府，國(guó)企等單位管理趨嚴(yán)的時(shí)候，出現(xiàn)這樣的借尸還魂事件，相信未來(lái)將再引爆一次媒體報(bào)道。。
2019年記者看到：
2019年5月8日由中國(guó)信息協(xié)會(huì)主辦的2019年第三屆中國(guó)客戶服務(wù)節(jié)在北京釣魚(yú)臺(tái)國(guó)賓館隆重舉行，同時(shí)在其網(wǎng)站（www.callec.org.cn）上已宣布中國(guó)信息協(xié)會(huì)將主辦2019年（第四屆）中國(guó)客戶聯(lián)絡(luò)中心行業(yè)發(fā)展年會(huì)及評(píng)優(yōu)。無(wú)論從活動(dòng)的名稱、形式、LOGO、承辦單位、組織方式均是完全相同。
這里有一個(gè)違法問(wèn)題：中國(guó)電子商務(wù)協(xié)會(huì)是歷年客服節(jié)和中國(guó)客戶聯(lián)絡(luò)中心行業(yè)發(fā)展年會(huì)的法律主體。作為2019年的主辦的中國(guó)信息協(xié)會(huì)沒(méi)有獲得原有法定主體主辦方（即已被取締的中國(guó)電子商務(wù)協(xié)會(huì)）的正式書(shū)面授權(quán)書(shū)就自行以主辦方自居進(jìn)行兜售主辦，據(jù)記者了解，該主辦是被承辦方以欺騙方式騙取信任安排成”主辦“的。中國(guó)電子商務(wù)協(xié)會(huì)去年已被取締，又如何能起死回生授權(quán)中國(guó)信息協(xié)會(huì)主辦，原相關(guān)主管部門更不會(huì)代替一個(gè)已被取締協(xié)會(huì)進(jìn)行對(duì)外授權(quán)。
第二、秘書(shū)處及承辦單位的復(fù)制：
中國(guó)信息協(xié)會(huì)客戶聯(lián)絡(luò)中心專業(yè)委員會(huì)和中國(guó)電子商務(wù)協(xié)會(huì)客戶聯(lián)絡(luò)中心專業(yè)委員會(huì)在實(shí)質(zhì)沒(méi)很大區(qū)別：
1、專委會(huì)名字除了把“電子商務(wù)”換為“信息”以外是一樣的；
2、新專委會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)仍是原被取締專委會(huì)的同一個(gè)秘書(shū)長(zhǎng)；
3、主要舉辦的活動(dòng)仍然延續(xù)之前的活動(dòng)；
4、舉辦活動(dòng)形式和原來(lái)是一樣，所有活動(dòng)承辦單位也是原被取締專委會(huì)的同一個(gè)承辦單位；
中國(guó)信息協(xié)會(huì)卻使被取締的協(xié)會(huì)專委會(huì)悄然復(fù)活了，實(shí)際上，在此時(shí)間中，中國(guó)信息協(xié)會(huì)就成了承辦單位手中的另一個(gè)“中國(guó)電子商務(wù)協(xié)會(huì)”。
第三、中國(guó)信息協(xié)會(huì)客戶聯(lián)絡(luò)中心專業(yè)委員會(huì)官方網(wǎng)站：
目前該中國(guó)信息協(xié)會(huì)客戶聯(lián)絡(luò)中心專業(yè)委員會(huì)官方網(wǎng)址是：www.callec.org.cn
，但讓人非常意外的是該網(wǎng)址其實(shí)是已被取締的原中國(guó)電子商務(wù)協(xié)會(huì)客戶聯(lián)絡(luò)中心專業(yè)委員會(huì)的網(wǎng)址。
更令人意外的是，從工信部系統(tǒng)查詢（如下圖）到：該網(wǎng)址本質(zhì)上根本不屬于這兩個(gè)協(xié)會(huì)，而屬于所謂承辦單位的培訓(xùn)公司。至此，可以看到，兩個(gè)專委會(huì)其實(shí)受控于同一個(gè)培訓(xùn)公司才博。但卻使人好奇，為何中國(guó)信息協(xié)會(huì)明知違規(guī)，缺允許掛靠火線于2019年6月21日成立二級(jí)專委會(huì)呢。
在這里，就中國(guó)電子商務(wù)協(xié)會(huì)客戶聯(lián)絡(luò)中心專業(yè)委員會(huì)國(guó)家取締了，卻通過(guò)中國(guó)信息協(xié)會(huì)借尸還魂!這里我們把中國(guó)信息協(xié)會(huì)客戶聯(lián)絡(luò)中心專業(yè)委員會(huì)（即中國(guó)電子商務(wù)協(xié)會(huì)客戶聯(lián)絡(luò)中心專業(yè)委員會(huì)）2016-2018年發(fā)生的事件按4個(gè)階段做了總結(jié)。。
根據(jù)百度搜索到的公開(kāi)媒體顯示，中國(guó)電子商務(wù)協(xié)會(huì)立了上百個(gè)二級(jí)組織，銀行賬戶上有近各類創(chuàng)收的2000萬(wàn)元資金不知去向。據(jù)悉，其中中國(guó)電子商務(wù)協(xié)會(huì)客戶聯(lián)絡(luò)中心專業(yè)委員會(huì)于2016年3月成立.名譽(yù)會(huì)長(zhǎng)：宋玲（中國(guó)電子商務(wù)協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)）,會(huì)長(zhǎng)（兼） ：陳震（中國(guó)電子商務(wù)協(xié)會(huì)副理事長(zhǎng)）,執(zhí)行會(huì)長(zhǎng)：吳巖松,才博學(xué)習(xí)管理機(jī)構(gòu)總裁）,秘書(shū)長(zhǎng) ：戴鵬。秘書(shū)長(zhǎng)為才博原法人代表及股東。
據(jù)記者了解，因中國(guó)電子商務(wù)協(xié)會(huì)因違法被撤銷，其二級(jí)專委會(huì)客戶聯(lián)絡(luò)中心專業(yè)委員會(huì)也相應(yīng)被撤銷與取締,該專委會(huì)會(huì)長(zhǎng)吳巖松為才博總裁，秘書(shū)長(zhǎng)為才博原法人代表及股東戴鵬。根據(jù)2017年9月工商信息公開(kāi)顯示，才博企業(yè)管理咨詢（北京）有限公司法人代表為戴鵬，同時(shí)也是股東（占股30%）。2017年9月之后法人代表更換為其他人，股份也更換為其他人。才博和中國(guó)電子商務(wù)協(xié)會(huì)無(wú)股權(quán)關(guān)系，但為該專委會(huì)實(shí)際運(yùn)營(yíng)操作單位。才博的主營(yíng)業(yè)務(wù)為培訓(xùn)，咨詢和會(huì)務(wù)等，采取四處掛靠的方式舉辦活動(dòng)。
針對(duì)去年央視報(bào)道這個(gè)重大事件，作為專業(yè)為法律的呼叫中心相關(guān)從業(yè)者，我綜合網(wǎng)上資料進(jìn)行事件回顧，并從法律角度進(jìn)行剖析如下投稿以供討論：
一、事件回顧：
第一階段（詳見(jiàn)2016年8月8日民政部對(duì)中國(guó)電子商務(wù)協(xié)會(huì)的處罰決定書(shū)）：
通過(guò)該出發(fā)書(shū)我們可以看到2016年8月8日后的6個(gè)月中國(guó)電子商務(wù)協(xié)會(huì)被罰定停止活動(dòng)，但在當(dāng)年的中國(guó)電子商務(wù)協(xié)會(huì)客戶聯(lián)絡(luò)中心專業(yè)委員會(huì)卻違規(guī)舉辦多個(gè)活動(dòng)（注2016年6月15日成立的中國(guó)電子商務(wù)協(xié)會(huì)呼叫中心與客戶關(guān)系管理專業(yè)委員會(huì)因收到中國(guó)電子商會(huì)的發(fā)文質(zhì)疑后名稱改為”中國(guó)電子商務(wù)協(xié)會(huì)客戶聯(lián)絡(luò)中心專業(yè)委員會(huì)）。通過(guò)百度查詢可見(jiàn)，中國(guó)電子商務(wù)協(xié)會(huì)所屬各其他各二級(jí)專委會(huì)不少在此期間繼續(xù)違法舉辦活動(dòng)。
第二階段（詳見(jiàn)2017年3月16日民政部對(duì)中國(guó)電子商務(wù)協(xié)會(huì)的處罰決定書(shū)）：
第三階段（詳見(jiàn)2018年12月才博利用實(shí)際為其手上所持有的中國(guó)電子商務(wù)協(xié)會(huì)客戶聯(lián)絡(luò)中心專業(yè)委員會(huì)聲明）：
2018年11月民政部已決定對(duì)中國(guó)電子商務(wù)協(xié)會(huì)進(jìn)行撤銷登記且社會(huì)上及行業(yè)內(nèi)已經(jīng)很多人了解該信息，但受控于承辦單位（才博）為了使即將舉辦的行業(yè)峰會(huì)與評(píng)優(yōu)活動(dòng)得到舉行，在明知事態(tài)嚴(yán)重性的情況下，非常不負(fù)責(zé)任地發(fā)布了如上“中國(guó)電子商務(wù)協(xié)會(huì)客戶聯(lián)絡(luò)中心專業(yè)委員會(huì)聲明”，致使不少企業(yè)相關(guān)負(fù)責(zé)人被誤導(dǎo)選擇繼續(xù)深入?yún)⑴c該組織舉辦的活動(dòng)，最終因央視新聞報(bào)道導(dǎo)致企業(yè)品牌及個(gè)人發(fā)展受到很大影響，有的因此被工作調(diào)整等。
第四階段（根據(jù)央視新聞等報(bào)道，民政部于2018年12月20日對(duì)中國(guó)電子商務(wù)協(xié)會(huì)作出撤銷的行政處罰依法取締。央視及全國(guó)媒體報(bào)道，這里不細(xì)講了，可百度搜索“無(wú)底線斂財(cái),中國(guó)電子商務(wù)協(xié)會(huì)被撤銷登記,列為嚴(yán)重違法失信單位”等新聞），中國(guó)電子商務(wù)協(xié)會(huì)被取締。輸入“中國(guó)電商協(xié)會(huì)被撤銷”，百度搜索的結(jié)果更是達(dá)到199萬(wàn)條結(jié)果。
撤銷所有登記 列入失信名單
而此次，民政部要求中國(guó)電子商務(wù)協(xié)會(huì)進(jìn)行清算，并辦理注銷登記。同時(shí)，清算期間不得開(kāi)展清算以外的活動(dòng)。但12月20日上午，由中國(guó)電子商務(wù)協(xié)會(huì)、中國(guó)移動(dòng)通信聯(lián)合會(huì)還舉辦了2018世界電子商務(wù)大會(huì)。據(jù)了解，中國(guó)電子商務(wù)協(xié)會(huì)是由原信息產(chǎn)業(yè)部核準(zhǔn)申請(qǐng)，于2000年6月21日在北京成立，是與電子商務(wù)有關(guān)的企事業(yè)單位和個(gè)人自愿參加的非盈利性的全國(guó)性社團(tuán)組織。
資料顯示，電子商務(wù)協(xié)會(huì)自2010年開(kāi)始連續(xù)五年未進(jìn)行年檢。其中，2008年，該協(xié)會(huì)年檢結(jié)果僅為基本合格，2012年年檢結(jié)果變?yōu)椴缓细?，此后再未提交過(guò)年檢材料。因接連違規(guī)，故而該協(xié)會(huì)收到被撤銷登記與列入失信名單處罰。
天眼查信息顯示，中國(guó)電子商務(wù)協(xié)會(huì)共參股6家公司，均處于注銷或吊銷狀態(tài)。其中，該協(xié)會(huì)投資的中國(guó)電子商務(wù)協(xié)會(huì)海南培訓(xùn)中心有限公司曾因未按規(guī)定提交年度報(bào)告信息，于2015年7月被列入企業(yè)經(jīng)營(yíng)異常名錄。
據(jù)環(huán)球網(wǎng)報(bào)道，一位知情人透露，中國(guó)電子商務(wù)協(xié)會(huì)成立后，便不斷的和社會(huì)上的個(gè)人或企業(yè)合作成立了多個(gè)以專業(yè)委員或中心為名頭的二級(jí)組織對(duì)外開(kāi)展盈利性項(xiàng)目，且大多數(shù)收入均進(jìn)入了合作方賬戶。
某網(wǎng)站負(fù)責(zé)人稱，取得上述證書(shū)的方式很簡(jiǎn)單，只要在電子商務(wù)網(wǎng)上填表申請(qǐng)后，繳納3000-20000元不等費(fèi)用，就可取得所謂的“電子商務(wù)商務(wù)服務(wù)行業(yè)誠(chéng)信龍頭單位”證書(shū)。
互聯(lián)網(wǎng)金融新聞中心了解到，中國(guó)電子商務(wù)協(xié)會(huì)誠(chéng)信網(wǎng)站認(rèn)證分三種版本，分別為示范版、標(biāo)準(zhǔn)版與龍頭單位（權(quán)威版）。其中，標(biāo)準(zhǔn)版三年起購(gòu)，1500元一年；龍頭單位（權(quán)威版）2萬(wàn)元一年，一年起購(gòu)。
綜合來(lái)源：央視新聞、騰訊新聞、今日頭條、新浪微博、新華網(wǎng)等
