據(jù)悉，近期，在2012年度客戶聯(lián)絡(luò)中心與CRM評(píng)選頒獎(jiǎng)典禮中,平安數(shù)據(jù)科技（深圳）有限公司綜合業(yè)務(wù)客服作業(yè)部負(fù)責(zé)人羅睿榮獲2012中國(guó)最佳客戶聯(lián)絡(luò)中心管理人稱號(hào)。羅睿先生任職于平安數(shù)據(jù)科技（深圳）有限公司，擔(dān)任綜合業(yè)務(wù)客服作業(yè)部負(fù)責(zé)人。其運(yùn)營(yíng)管理范圍包括產(chǎn)、壽、養(yǎng)老險(xiǎn)、健康險(xiǎn)、信托VIP客戶高端服務(wù)，以及金融交易所、金融科技、新渠道銷售支持普通客戶呼入、呼出、網(wǎng)絡(luò)在線客服，集團(tuán)官博客服、保險(xiǎn)遠(yuǎn)程視頻服務(wù)等。

    作為在保險(xiǎn)呼叫中心領(lǐng)域多年的資深經(jīng)理人，羅睿先生長(zhǎng)期致力建立綜合金融遠(yuǎn)程客戶一站式服務(wù)平臺(tái)，通過(guò)創(chuàng)新科技運(yùn)用、端到端流程優(yōu)化、系統(tǒng)自動(dòng)化提升，孵化擴(kuò)展綜合金融創(chuàng)新業(yè)務(wù)，有力支持新渠道銷售增長(zhǎng)。  在集團(tuán)內(nèi)，羅睿先生憑借運(yùn)用創(chuàng)新科技、6西格瑪和精益管理，提升服務(wù)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)能力，建立核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，同時(shí)強(qiáng)化核心干部崗位責(zé)任、管理實(shí)務(wù)技能提升、基本法考核激勵(lì)，完善人才梯隊(duì)建設(shè), 所帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)多次取得中國(guó)最佳聯(lián)絡(luò)中心獎(jiǎng)。

安數(shù)據(jù)科技（深圳）有限公司綜合業(yè)務(wù)客服作業(yè)部負(fù)責(zé)人羅睿

    2012年度客戶聯(lián)絡(luò)中心與CRM評(píng)選頒獎(jiǎng)典禮近日在福建寧德舉行。該活動(dòng)由呼叫中心與BPO行業(yè)資訊網(wǎng)主辦，工信部軟件與集成電路促進(jìn)中心、中國(guó)呼叫中心與BPO產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟(CNCBA)指導(dǎo)，4PS聯(lián)絡(luò)中心國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)作為指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)。工信部相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、福建省副省長(zhǎng)陳容凱、福建省人大常委會(huì)副主任袁錦貴、中共寧德市市委書記廖小軍、寧德市市長(zhǎng)鄭新聰、4PS標(biāo)準(zhǔn)/CNCBA主席顏曉濱、4PS標(biāo)準(zhǔn)指導(dǎo)委員會(huì)副主席張思宏、國(guó)家人力資源與社會(huì)保障部勞動(dòng)科學(xué)研究院副院長(zhǎng)王競(jìng)、大地保險(xiǎn)總裁郭敏及來(lái)自世界500強(qiáng)與著名企業(yè)的數(shù)百位嘉賓代表出席了相應(yīng)活動(dòng)與典禮，中國(guó)電信集團(tuán)客服部副總經(jīng)理黃智勇專門現(xiàn)場(chǎng)宣讀了中國(guó)電信集團(tuán)為國(guó)際峰會(huì)、頒獎(jiǎng)典禮及4PS呼叫中心標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用發(fā)來(lái)的賀電，中央電視臺(tái)特別對(duì)此次活動(dòng)進(jìn)行了新聞報(bào)道。