據(jù)悉，大北歐（中國）有限公司任中國區(qū)總經(jīng)理 李倬將參加2012年4月12日-13日(周四、五) 在曾召開APEC領(lǐng)導(dǎo)人會議的上海. 陸家嘴.<國際會議中心>召開“2012年度中國聯(lián)絡(luò)中心(呼叫中心)與BPO產(chǎn)業(yè)大會”,并做主題為”歷史積淀底蘊(yùn)，科技引領(lǐng)生活----小耳麥  大智慧”的專題演講。

大北歐（中國）總經(jīng)理 李倬

 演講嘉賓介紹：李倬先生于2009年加入大北歐（中國）有限公司任中國區(qū)總經(jīng)理。李先生憑借其豐富的行業(yè)經(jīng)驗與領(lǐng)導(dǎo)力，帶領(lǐng)團(tuán)隊持續(xù)為大北歐提升市場份額，并為客戶提供專業(yè)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)。李先生擁有20年IT領(lǐng)域的工作經(jīng)驗，在金融、電信、電力、旅游、航空等諸多行業(yè)擁有豐富經(jīng)驗。曾就職于IBM、Sun Microsystems等跨國企業(yè)，曾任Diebold中國區(qū)銷售總經(jīng)理、AVAYA中國區(qū)副總經(jīng)理等職。 
 
據(jù)了解, “2012中國呼叫中心與業(yè)務(wù)流程外包大會是由呼叫中心與BPO行業(yè)資訊網(wǎng)（51Callcenter）主辦,工信部軟件與集成電路促進(jìn)中心、中國呼叫中心與BPO產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟(CNCBA)、4PS聯(lián)絡(luò)中心國際標(biāo)準(zhǔn)組織指導(dǎo),臺灣客服中心發(fā)展協(xié)會、全國呼叫中心標(biāo)準(zhǔn)研究小組、上海市呼叫中心協(xié)會、呼叫中心淘人網(wǎng)、呼叫中心與服務(wù)外包管理學(xué)院(CCMU) 和全球十幾個國家的呼叫中心協(xié)會的支持。大會將安排幾十場精彩紛呈的會議演講，來自國內(nèi)外的眾多知名呼叫中心及BPO高層將與參會代表共享呼叫中心及BPO的經(jīng)驗及發(fā)展方向。大會預(yù)計將有海內(nèi)外嘉賓4千人參會，展示中國呼叫中心、BPO、CTI、服務(wù)外包、及CRM的最新解決方案與趨勢，該大會是呼叫中心產(chǎn)業(yè)趨勢及各企業(yè)發(fā)展的晴雨表。
 
4PS聯(lián)絡(luò)中心國際標(biāo)準(zhǔn)作為國內(nèi)唯一得到工信部、人力資源與社會保障部、CNCBA協(xié)會倡導(dǎo)與支持的權(quán)威聯(lián)絡(luò)中心標(biāo)準(zhǔn)/呼叫中心標(biāo)準(zhǔn)，是中國年度最佳聯(lián)絡(luò)中心評選的唯一評測標(biāo)準(zhǔn)。目前有戴爾大中華區(qū)客戶關(guān)懷中心、雅芳全國客戶服務(wù)中心、歐萊雅客戶關(guān)懷中心等近十家著名企業(yè)參加了4PS標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證，并有幾百家企業(yè)參加了年度評審評測。據(jù)悉，在該年度大會上，將有該方面的最佳案例分享。

2012大會詳細(xì)及在線報名免費(fèi)參會:http://www.qianlongyuan.cn/2012