在本次以電子商務(wù)安全為主題的論壇上，邵曉鋒表示，電子支付帶動(dòng)了國內(nèi)電子商務(wù)的整體發(fā)展，支付寶的擔(dān)保交易模式更是極大地促進(jìn)了網(wǎng)絡(luò)購物行業(yè)。同時(shí)，支付寶也在交易安全、系統(tǒng)安全等多方面引領(lǐng)了整個(gè)電子支付行業(yè)的發(fā)展。

電子商務(wù)的井噴也逐步暴露了不少安全問題，邵曉鋒強(qiáng)調(diào)，要解決這些安全問題，除了加強(qiáng)硬件投入，確保電子商務(wù)系統(tǒng)安全外，還應(yīng)該針對(duì)用戶進(jìn)行軟投入。

他以支付寶為例指出，支付寶從加強(qiáng)用戶安全意識(shí)入手，面向不同階段的用戶進(jìn)行針對(duì)性的安全教育。除了介紹支付寶在安全方面的措施及安全常識(shí)外，支付寶還做了一個(gè)《防騙手冊(cè)》，支付寶還不斷將通過CTU（支付寶智能風(fēng)險(xiǎn)實(shí)時(shí)監(jiān)控系統(tǒng)）來捕捉到的異常風(fēng)險(xiǎn)以案例的形式告訴用戶，并告知防范要訣，極大地改善了電子商務(wù)安全環(huán)境。

“培養(yǎng)用戶安全使用網(wǎng)上支付的習(xí)慣非常重要，已經(jīng)作為支付寶今年的重點(diǎn)去做” ，邵曉鋒表示，支付寶還將不斷深入發(fā)揮電子商務(wù)誠信體系，通過懲惡揚(yáng)善的手段教育用戶提高安全防范意識(shí)。