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國際金融危機(jī)來勢洶洶，就在眾多企業(yè)準(zhǔn)備過冬的時(shí)候，電子商務(wù)卻呈現(xiàn)出一派紅火景象：2008年我國電子商務(wù)交易總額突破３萬億元，同比增幅超過四成。去年第三季度，阿里巴巴全球平臺上買家增加了120萬，這是以往一年增加的數(shù)量。
“金融危機(jī)正在給我國電子商務(wù)業(yè)提供一次難得的發(fā)展機(jī)遇?！?商務(wù)部信息化司副司長聶林海說。
■發(fā)展路徑
電子商務(wù)“年輕有為”
10年前，阿里巴巴創(chuàng)始人馬云到美國硅谷尋求風(fēng)險(xiǎn)投資，想募幾百萬美金卻困難重重。只因當(dāng)時(shí)風(fēng)險(xiǎn)投資商不看好中國互聯(lián)網(wǎng)的前景，更不用說電子商務(wù)。
而10年后，電子商務(wù)在中國商業(yè)舞臺上扮演越來越重要的角色，從阿里巴巴到當(dāng)當(dāng)、卓越等的持續(xù)發(fā)力，再到淘寶、拍拍等的龐大用戶資源，每年的交易額一路看漲，在各自所處的B2B、B2C、C2C等細(xì)分市場，各領(lǐng)風(fēng)騷。
“今天淘寶網(wǎng)有1.2億用戶，支付寶有1.79億用戶。這10年我們證明了電子商務(wù)在中國大有市場。”馬云說。
回首發(fā)展之路，從內(nèi)容平臺、通訊平臺到交易平臺，以阿里巴巴為代表的電子商務(wù)走出了一條不同于西方的發(fā)展道路。
據(jù)介紹，美國電子商務(wù)更多是“商務(wù)推動型”，而中國電子商務(wù)則是“技術(shù)拉動型”。在美國，企業(yè)的商務(wù)需求推動了網(wǎng)絡(luò)和電子商務(wù)技術(shù)的進(jìn)步，并促成電子商務(wù)概念的形成。在中國，電子商務(wù)始于1997年，電子商務(wù)概念先于電子商務(wù)應(yīng)用與發(fā)展，而“啟蒙者”是IBM等IT廠商，網(wǎng)絡(luò)和電子商務(wù)技術(shù)不斷拉動企業(yè)的商務(wù)需求，進(jìn)而引導(dǎo)了中國電子商務(wù)的應(yīng)用與發(fā)展。
“對于傳統(tǒng)企業(yè)來說，今天加入電子商務(wù)已經(jīng)不是一個是與否的選擇，而是一個必然?！眹H權(quán)威調(diào)查機(jī)構(gòu)IDC分析師黃涌濤說。
■“過冬棉衣”
電子商務(wù)一枝獨(dú)秀
國際金融危機(jī)面前，電子商務(wù)已成為全球中小企業(yè)的“過冬棉衣”。有關(guān)統(tǒng)計(jì)資料顯示，在金融危機(jī)中，未運(yùn)用電子商務(wù)的企業(yè)陷入困頓的比例達(dá)８４．２％，而運(yùn)用電子商務(wù)的企業(yè)陷入困頓的比例為１６．８％，兩者相差近５倍。運(yùn)用電子商務(wù)的中小企業(yè)生存狀況遠(yuǎn)遠(yuǎn)好于運(yùn)用傳統(tǒng)模式的企業(yè)。 |
為什么？對于一個企業(yè)來說，電子商務(wù)模式與傳統(tǒng)交易相比，沒有時(shí)間、地域限制，不受渠道制約，渠道成本可降低47%，營銷成本可降低55%，可帶來16%總成本的降低。2008 年，阿里巴巴B2B平臺上的中小企業(yè)中，25.04%的企業(yè)每投入1元錢，就可帶來平均234 元的交易額回報(bào)。
“我們對電子商務(wù)有信心?！?阿里巴巴集團(tuán)B2B公司CEO衛(wèi)哲說：“金融危機(jī)之下買家更需要高效率的采購方法，將使電子商務(wù)成為主流的采購行為?！?衛(wèi)哲認(rèn)為，電子商務(wù)將進(jìn)入一個高速增長期。在經(jīng)濟(jì)恢復(fù)的三五年時(shí)間內(nèi)，電子商務(wù)將從一個非主流的商務(wù)平臺逐漸變成一個主流的商務(wù)平臺。
正是基于這樣的判斷，馬云極力主張借助電子商務(wù)使更多中小企業(yè)度過危機(jī)。他說：“阿里巴巴擁有150億元的現(xiàn)金，‘過冬’一點(diǎn)問題都沒有。我們的生存目的是幫助無數(shù)的中小企業(yè)。試想，如果冬天過去了，阿里巴巴的客戶企業(yè)都失敗了，阿里巴巴還能干什么？”
■新商業(yè)文明
促電子商務(wù)健康成長
電子商務(wù)正在形成一個生態(tài)系統(tǒng)，吸引諸如銀行、物流、保險(xiǎn)、IT行業(yè)以及營銷機(jī)構(gòu)的積極參與，帶動周邊產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。以物流業(yè)為例，單是淘寶網(wǎng)2008年就給中國物流業(yè)帶來每天超過百萬元的訂單。
然而，不少中小企業(yè)與消費(fèi)者仍對電子商務(wù)心存忌憚。比如網(wǎng)上交易的安全問題，電子合同的法律問題，網(wǎng)絡(luò)信用問題等等成了電子商務(wù)發(fā)展的“絆腳石”。
所有電子商務(wù)服務(wù)商都在為搬除這些“絆腳石”而努力著。衛(wèi)哲滿懷信心地說，電子商務(wù)將帶來新的商業(yè)文明。互聯(lián)網(wǎng)高度透明化使新商業(yè)文明中的誠信變得越來越重要。我們要讓誠信變得有價(jià)。淘寶、阿里巴巴平臺上誠信指數(shù)高的生意一定好，并且還可以拿到無抵押貸款，而互聯(lián)網(wǎng)的高度透明使不誠信的企業(yè)得到全球性的封殺，使不誠信的代價(jià)變得非常高。
相比國外的電子商務(wù)，中國仍處于起步階段。電子商務(wù)潛力巨大，瓶頸還有待突破。目前，對商家進(jìn)行認(rèn)證及評級、國家及地方日益完善的電子商務(wù)立法、交易金第三方保管及交易糾紛的協(xié)調(diào)仲裁等，這些措施都在促進(jìn)著電子商務(wù)的健康發(fā)展。
