為進(jìn)一步做好生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)形勢(shì)分析和市場(chǎng)研究，共商對(duì)策和措施，盡快走出并擺脫經(jīng)營(yíng)困境，2009年5月12日南航吉林分公司市場(chǎng)部組織四級(jí)以上管理人員召開了黨總支擴(kuò)大會(huì)議。南航吉林分公司副總經(jīng)理兼市場(chǎng)部經(jīng)理張衛(wèi)東出席并主持了會(huì)議。 

    會(huì)議圍繞“目前下滑的經(jīng)營(yíng)形勢(shì)，研究原因，分析已采取的營(yíng)銷措施，總結(jié)取得的良好效果，探討下一步工作”這一中心議題，由各單位按順序結(jié)合實(shí)際工作發(fā)言并匯報(bào)。從匯報(bào)來看，各單位都深入分析并查找經(jīng)營(yíng)下滑的原因，并結(jié)合實(shí)際制定并推出了一系列營(yíng)銷舉措?？梢钥吹贸龃蠹叶荚谇Х桨儆?jì)抓效益，一心一意謀發(fā)展。尤其是一些營(yíng)銷措施實(shí)行后取得了明顯的效果。一是售票處重視直銷，增加市場(chǎng)控制力，通過各種渠道向客戶詳細(xì)介紹國(guó)內(nèi)、國(guó)際產(chǎn)品，并加強(qiáng)國(guó)際銷售服務(wù)力度；09年1-4月份國(guó)際收入完成為388.24萬元；完成計(jì)劃任務(wù)的139.56%,比去年同期增加97.01萬，增幅為33.3%。二是客戶關(guān)系室充分發(fā)揮部門全員力量，有效利用各種信息渠道和資源，加大兩方大客戶開發(fā)力度；1-4月份實(shí)現(xiàn)新簽約大客戶11家，與2008年全年簽約總量基本持平。三是呼叫中心通過采取六項(xiàng)措施積極打破電話支付銷售各種推廣瓶頸，1-4月份，95539呼叫中心銷售的匯付天下電話支付銷售量累計(jì)已達(dá)55.638萬元，與2008年全年銷量持平。四是吉林營(yíng)業(yè)處加大直銷工作力度，積極組團(tuán)旅游，09年1-3月份實(shí)現(xiàn)銷售收入123.15萬元，比去年同期增加36.69萬元，增幅為42.3%。五是自北京營(yíng)銷小組成立以來，效果初步顯現(xiàn)；今年四月份該航線的航線投入增加20.94%的情況下，座公里收入完成0.5171元，同比提高了0.0272元。各單位在匯報(bào)中都對(duì)下一步營(yíng)銷工作做了安排，會(huì)后南航吉林分公司市場(chǎng)部黨總支隨即制定了督辦單督促相關(guān)工作的落實(shí)。 

    在會(huì)上，南航吉林分公司市場(chǎng)部副經(jīng)理辛納斯做了發(fā)言。他指出，面對(duì)今年1-4月份 的經(jīng)營(yíng)形勢(shì)，一要增強(qiáng)信心，扎實(shí)工作；二是更新辦法，提高能力；三是主觀改進(jìn)，克服困難；四是工作計(jì)劃，關(guān)鍵落實(shí)。他特別提示，5月份將面臨更多困難，尤其是甲型H1N1流感對(duì)旅游市場(chǎng)影響將進(jìn)一步加劇，大家要認(rèn)清形勢(shì)，把工作計(jì)劃踏踏實(shí)實(shí)落實(shí)到位，增強(qiáng)持續(xù)盈利能力。

    而后，南航吉林分公司市場(chǎng)部副經(jīng)理牟陽做了補(bǔ)充發(fā)言，他指出，一是營(yíng)銷隊(duì)伍要盡快轉(zhuǎn)變思想、轉(zhuǎn)變營(yíng)銷理念、轉(zhuǎn)變應(yīng)對(duì)市場(chǎng)的思維方式；二是要加強(qiáng)基礎(chǔ)性工作，采集數(shù)據(jù)要全面、準(zhǔn)確，市場(chǎng)預(yù)測(cè)要科學(xué)合理；三是要著眼當(dāng)前最突出的問題，重點(diǎn)解決好“三無”航線，提高航線收益水平。

    會(huì)上，南航吉林分公司市場(chǎng)部黨總支書記陳愛民跟大家交流了五點(diǎn)想法：一是揭示了召開這次會(huì)議的背景和目的，要求全體營(yíng)銷人員統(tǒng)一思想，把下步工作做得更扎實(shí)有效；并強(qiáng)調(diào)要轉(zhuǎn)變思想，從本單位、本崗位來思考新思路、新辦法，解決新問題。二是提示基礎(chǔ)管理建設(shè)更應(yīng)該關(guān)注更深層次的東西，尤其是要加強(qiáng)執(zhí)行力建設(shè)。三是密切關(guān)注勞務(wù)工思想動(dòng)態(tài)，防止重要崗位人員流失。四是堅(jiān)定信心做好各項(xiàng)工作。五是營(yíng)銷技能大賽即將啟動(dòng)，各單位要高度重視，積極發(fā)動(dòng)，全員參與。 

    最后，南航吉林分公司副總經(jīng)理張衛(wèi)東做了指示。他提出四點(diǎn)要求：一是增強(qiáng)信心，正視自己，鼓足干勁，解決問題；二是深入分析，找出差距，制定措施，抓好落實(shí)；三是加強(qiáng)培訓(xùn)，提高素質(zhì)，適應(yīng)市場(chǎng)變化；四是轉(zhuǎn)變觀念，認(rèn)清形勢(shì)，發(fā)揮主觀能動(dòng)作用。
    這次會(huì)議是在汶川大地震一周年之際召開的，具有十分重要的意義。萬眾一心、眾志成城，不畏艱險(xiǎn)、百折不撓，以人為本、尊重科學(xué)——艱苦卓絕的抗震救災(zāi)斗爭(zhēng)鑄就了偉大抗震救災(zāi)精神。相信全體營(yíng)銷人員在南航吉林分公司黨委、市場(chǎng)部黨總支的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，一定會(huì)大力弘揚(yáng)這種精神，增強(qiáng)信心，下定決心，萬眾一心，同舟共濟(jì)，排除萬難，全力完成全年工作目標(biāo)！