•Aspect憑借在辛辛那提兒童醫(yī)院診療中心Microsoft Dynamics CRM部署過程中基礎(chǔ)設(shè)施優(yōu)化方面的創(chuàng)新而榮獲大獎。
•(通過使用Microsoft Dynamics CRM，Aspect部署了該診療中心的知識產(chǎn)權(quán)商業(yè)化框架解決方案。該解決方案用于跟蹤活動、事件以及病人溝通情況。
全球領(lǐng)先的全集成化客戶聯(lián)絡(luò)管理、勞動力優(yōu)化以及后臺管理并屢獲殊榮的云計算解決方案提供商Aspect公司近日宣布，榮獲微軟公司2014年醫(yī)療保健用戶小組創(chuàng)新大獎。Aspect憑借在辛辛那提兒童醫(yī)院診療中心(CCHMC，Cincinnati Children’s Hospital Medical Center)Microsoft Dynamics CRM部署過程中基礎(chǔ)設(shè)施優(yōu)化方面的創(chuàng)新而獲此殊榮。
該獎項在佛羅里達(dá)奧蘭多市舉行的2014年HIMSS年度會展上公布，表彰了醫(yī)療機構(gòu)及其技術(shù)解決方案合作伙伴以創(chuàng)新方式使用微軟設(shè)備和服務(wù)，從而幫助改善病人診療質(zhì)量、提高臨床生產(chǎn)力、進一步優(yōu)化電子病歷(EMR，Electronic Medical Record)并且理順了臨床以及業(yè)務(wù)流程。
辛辛那提兒童醫(yī)院技術(shù)商業(yè)化中心營銷經(jīng)理Michael Pistone說：“能夠榮獲微軟醫(yī)療健康用戶小組創(chuàng)新大獎令我們深感榮幸。在部署Microsoft Dynamics CRM的過程中，Aspect的解決方案以及技術(shù)支持幫助我們充分發(fā)揮了CRM的潛力。現(xiàn)在，我們擁有了能夠幫助醫(yī)院實施聯(lián)絡(luò)能力創(chuàng)新的業(yè)界合作伙伴，通過改善聯(lián)絡(luò)與溝通，我們可以挽救更多生命，并且對全球各地兒童病患的診療結(jié)果產(chǎn)生了積極影響。”
辛辛那提兒童醫(yī)院技術(shù)商業(yè)化中心將會保護并且推廣該醫(yī)院的知識產(chǎn)權(quán)，在推動能夠改善兒童病患臨床診療技術(shù)方面發(fā)揮著重要的作用。知識產(chǎn)權(quán)商業(yè)化框架解決方案使用Microsoft Dynamics CRM架構(gòu)，可以實現(xiàn)信息跟蹤、活動宣傳以及實現(xiàn)高效的市場報告溝通的功能。
Aspect公司專業(yè)服務(wù)業(yè)務(wù)部副總裁Manish Chandak說：“看到CCHMC團隊的愿景得到微軟醫(yī)療保健用戶小組創(chuàng)新大獎的認(rèn)可，我感到非常高興。此外，他們對于Aspect顧問的信任以及Microsoft Dynamics CRM功能多樣性的認(rèn)可，也令我深感榮幸?，F(xiàn)在，Aspect可以向其它對于實現(xiàn)其研發(fā)投資商業(yè)化具有類似愿景的醫(yī)療提供商推廣CCHMC解決方案。”
關(guān)于辛辛那提兒童醫(yī)院
辛辛那提兒童醫(yī)院診療中心在美國新聞及世界報道2013年全球最好的兒童醫(yī)院排名中名列所有上榜醫(yī)院第三名。在腫瘤診療方面，該診療中心名列第一，并且在10個兒童專科中有9個?？泼腥?。 作為一非盈利機構(gòu)，辛辛那提兒童醫(yī)院是美國國立衛(wèi)生研究院( NIH, National Institutes of Health )兒科研究撥款的前三大接受者之一，同時也是隸屬辛辛那提大學(xué)醫(yī)學(xué)院的教研機構(gòu)之一。該診療中心通過全集成、全球認(rèn)可的研究、教育以及創(chuàng)新活動，改善了兒童病患診療效果，并且徹底改變了診療服務(wù)的提供方式，在全世界范圍內(nèi)廣受贊譽。
關(guān)于Aspect
Aspect軟件公司不僅是客戶聯(lián)絡(luò)中心行業(yè)的創(chuàng)始者，而且是全球最大的專注于統(tǒng)一通信聯(lián)絡(luò)中心的提供商。我們的一體化聯(lián)絡(luò)中心解決方案不僅被全球財富100強企業(yè)中三分之二的知名企業(yè)采用，而且?guī)椭黝愔行⌒推髽I(yè)實現(xiàn)暢通的客戶聯(lián)絡(luò)，為他們的客戶服務(wù)、催收催繳、電話銷售和營銷提供有力的幫助。
